【正文】 留長發(fā)，不留長指甲。 第九條。 第五條。愛護辦公設(shè)施和辦公設(shè)備，規(guī)范操作，加強管理，如有損壞及時與人事行政部聯(lián)系修復(fù)。每位員工上班下班后清理好自己的辦公桌，要求桌上清潔、物品擺放整齊，不亂放、亂扔，保持辦公室地毯的清潔，保持辦公區(qū)整潔美觀。 （四）公共場所注意事項： 在公共場所遠距離遇到相識的人時，不應(yīng)大聲喊叫，只需舉手或點頭示意即可。 第五十三條用免提方式與客戶交流。 第四十六條一般情況下，電話應(yīng)由撥打者先掛斷。第三十八條轉(zhuǎn)接電話占線時不可將電話臵之不理，要向來電者提供其他幫助，如有其它分機，要詢問客戶可否轉(zhuǎn)接其它分機，或請其稍后再撥。 第三十一條接線時如果是外線電話，拿起話筒后，應(yīng)先說“您好，永豐源”；如果是內(nèi)線電話，則先說：“您好，部”。 第二十三條向下坐時要輕要穩(wěn)，同時注意裙子或褲腿。 注意保持面部及眼睛的清潔，眼角不得有殘留物。 不可在工作時間內(nèi)打瞌睡、睡覺。 第二篇：辦公室行為規(guī)范制度第一條 第二條第三條第四條 第五條第六條第七條第八條第九條第十條第十一條第十二條 辦公室日常管理制度及行為規(guī)范 第一章辦公室日常管理規(guī)定 保持辦公室的清潔衛(wèi)生是每一位員工的職責和義務(wù)。 九、打印紙使用規(guī)定打印紙的定義 打印紙為辦公室常用a4打印紙，打印紙分成可使用的單面及新紙兩種，可使用的單面紙是指已經(jīng)使用過一面，還剩一面可用，且用過一面的內(nèi)容已無效的紙張。保管人不得超標發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)人事行政部經(jīng)理同意。 八、辦公用品管理規(guī)定相關(guān)流程 辦公用品的申請購買由人事行政部負責。各部門無權(quán)將會議室借給外單位使用。 接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過“請您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門；當同事不在時，應(yīng)禮貌地請對方稍后再打，并主動表示可以幫助對方轉(zhuǎn)達緊要的信息。 工作時間無事請勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。 三、辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定 （一）職工區(qū)域衛(wèi)生 每位職工上班前5分鐘打掃自己辦公工位的衛(wèi)生，整理文件，保證辦公桌上無浮塵，桌上電腦、鍵盤和書籍無浮塵，下班后清理當天的垃圾； 不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼雜物。 二、辦公室內(nèi)物品擺放規(guī)定辦公室內(nèi)物品定義 是指擺放于辦公室內(nèi)的物品、它包括辦公用品、項目文件和產(chǎn)品（例如報批資料，完工資料、產(chǎn)品樣品等），員工的私人物品、員工辦公用桌等。 一、辦公桌面物品擺放規(guī)定辦公桌面物品定義 是指擺放于辦公桌桌面物品，它包括方式文件架或者立式書架、員工自己的文具、電腦顯示器或者附帶有鍵盤和鼠標等。倘若是特殊情況，必須報備給行政部門登記備案，并放置到合理位置。 請自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡，時刻保持空氣清新。 五、辦公儀表規(guī)范 工作時間全體職員著正裝，保持工裝干凈，不得穿脫鞋上班工作。 不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。 凡是在人事行政部登記簽名后，簽字登記人對如下事宜承擔責任：（1）會議前對投影儀、電腦等會議設(shè)備的試用與布置；（2）會議后會議室的清掃、會議桌的清潔衛(wèi)生；（3）會議后對所使用的設(shè)備復(fù)原到會議前的放置狀態(tài)；（4）會議桌、會議椅的整齊擺放與歸置。 員工填寫申請表，必須明確、詳細、以避免采購物品與需求出入過大，無法滿足使用；因員工填寫錯誤而引起的采購物品無法使用，部門經(jīng)理承擔相應(yīng)責任。 各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。在打印及收傳真的時候，如果是重要的、正規(guī)的、對外的文件或資料須使用新紙。辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)節(jié)約用水用電，根據(jù)辦公實際情況，嚴格控制用水量用電量，杜絕浪費水電現(xiàn)象。愛護辦公設(shè)施和辦公設(shè)備，規(guī)范操作，加強管理，如有損壞及時與行政部聯(lián)系修復(fù)。 員工上班時首飾配戴要得當，不能戴過多、過大、過長的首飾。不講臟話，不罵人，不說損傷別人自尊心的話。第三十三條仔細聆聽來電者的要求。 第四十一條客戶若告訴你他（她）的姓名時，須將其姓名冠于稱呼，以示尊重，如不知其姓，則以先生（小姐）來稱呼每個客戶。 第四十八條武斷地打斷來電者說話。 對于邀請外部客人至大會議室開會時，邀請部門要先到行政辦公區(qū)前臺進行登記，行政辦公區(qū)前臺要提前向展廳人員申明客人要到來的時間，展廳前臺應(yīng)隨時留意客人是否到來，并在客人進入到大會議室之前，用帶蓋的茶杯盛滿溫度適宜的茶水放臵于會議桌上，中途不進行加水工作，以免打斷會議進程。公共場所不得亂扔拉圾、亂涂亂劃。 第四條。如有代簽代打卡行為，雙方均以曠工處理。嚴禁在整個工作區(qū)域吸煙。嚴格遵守公司各項規(guī)章管理制度。不得穿吊帶、低胸衫以及透視裝等過于暴露的服裝，下裝不得短于膝上15公分，絲襪顏色需要和下裝或鞋子色系相近； （二）男性。全體員工應(yīng)做到不該看的秘密，絕對不看，不該問的秘密，絕對不問，不該說的秘密，絕對不說。 （三）機密級：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括： ； 公司人事檔案、工資、遠景規(guī)劃、財務(wù)賬簿、銷售網(wǎng)絡(luò)、總結(jié)計劃； 、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等。 （二）本規(guī)定自總經(jīng)理批準之日起施行。請問、謝謝、再見； 接待語言。進入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對方說話，也要看準時機，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪