【正文】 ? 公司各種技術(shù)專業(yè)知識是公司的核心資源，是公司的優(yōu)勢所在。 5/6/2023 53 采購控制：在工程的招投標(biāo)流程中，應(yīng)加強對承包商的事前、事中和事后管理 生產(chǎn)技術(shù)部 經(jīng)營計劃部 提出招標(biāo)項目 發(fā)標(biāo)書 承包商資格預(yù)審 組織評標(biāo) 提出招標(biāo)項目負(fù)責(zé)工程實施 政治工作部 提供承包商名單 成立臨時招標(biāo)小組 備案與實施監(jiān)督 ? 生產(chǎn)技術(shù)部只負(fù)責(zé)承包商在工程實施過程中的管理 。 5/6/2023 50 成本控制：生產(chǎn)成本的降低要抓住關(guān)鍵因素，采取有效措施，提高企業(yè)競爭能力 燃料費 折舊 工資 水費 材料費 修理費 其它費用 由于燃料費成本占整個生產(chǎn)成本的 60％，因此做好燃料的供應(yīng)、檢斤檢質(zhì)、混配和儲存工作，降低燃料成本至關(guān)重要； 折舊費用是生產(chǎn)成本的第二大費用，因此財務(wù)部在符合財務(wù)制度的情況下要積極采取有利的折舊政策，減少折舊費用，降低生產(chǎn)成本； 工資費用是生產(chǎn)成本的第三大費用，因此公司要優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人均效率； 降低生產(chǎn)成本是提高公司經(jīng)濟效益的關(guān)鍵因素，尤其在市場競爭激烈的形勢下，企業(yè)更要千方百計壓縮成本，才能立于不敗之地。 21更大的工作授權(quán)挑戰(zhàn)性工作職位晉升培訓(xùn)機會領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可福利改善收入提高5/6/2023 41 因此錦州電力管理要進一步規(guī)范化，需要進一步消除不利于企業(yè)發(fā)展的不良現(xiàn)象， 樹立健康向上、以為企業(yè)創(chuàng)造價值為榮的企業(yè)文化 現(xiàn)狀 ? 各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，較多精 力放在處理人際關(guān)系上 ? 易形成集權(quán)，決策隨意性大 ? 揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，看上級臉色 行事 ? 扼殺積極性和創(chuàng)造性，人才 流失 目標(biāo) ? 以為企業(yè)創(chuàng)造更大價值為處 理一切問題的出發(fā)點 ? 有章可循，有法可依；目標(biāo)明確，敢于競爭 ? 充分授權(quán)，相信員工在一定 條件下都是自我實現(xiàn)人 ? 形成積極進取的良好工 作 氛圍 5/6/2023 42 導(dǎo)讀 計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制 5/6/2023 43 有效的控制系統(tǒng)一般有十個方面的特征 提供正確的數(shù)據(jù) 能及時地改變管理層的注意力，使之防止某一部門出現(xiàn)對組織造成嚴(yán)重傷害的行為 從經(jīng)濟角度上看，控制系統(tǒng)的運行是合理的 適應(yīng)各種變化或利用各種新的機會 一個難以理解的控制系統(tǒng)會導(dǎo)致不必要的錯誤，挫傷員工的積極性 控制標(biāo)準(zhǔn)必須是合理的和能夠達(dá)到的 管理層應(yīng)該控制那些對組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素。 基層員工訪談： 5/6/2023 38 縱向溝通方面，上下級部門之間溝通效果差，沒有形成鼓勵員工提合理化建議的氛圍 資料來源：調(diào)查問卷 調(diào)查顯示：對工作存在問題時 ,只有不到一半的人直接與上級溝通 問題：如果您對工作存在建議和埋怨時，您將怎樣 ？ 0 5 10 15 20 25 30只是私下說說直接找相關(guān)負(fù)責(zé)人通過正式渠道反映什么也不說其它一般 偶爾 不能 經(jīng)常 問題：您在相關(guān)工作中，是否充分行使建議權(quán)？ 調(diào)查顯示：在工作中，有將近一半的人不能或偶爾能充分行使建議權(quán)，這說明公司的縱向溝通渠道不暢通。 公司連領(lǐng)個螺絲釘?shù)挠媱澏家鸺壣蠄?。 員工訪談：我們只關(guān)心發(fā)錢多少和不被下崗，公司向哪里發(fā)展我們不知道也不關(guān)心。企業(yè)沒有近期明確的工作目標(biāo)，管理無序。 ?黨團基層組織建設(shè)和員工的思想教育工作。 ?思想政治與精神文明建設(shè)工作。 ?組織建設(shè)與民主管理職能。 作為一個部門的下設(shè)崗位，根本難以充分行使紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé) 責(zé)權(quán)利相匹配是組 織設(shè)計的基本原則 5/6/2023 18 部分職責(zé)缺失，經(jīng)營計劃部只有營銷和競價上網(wǎng)崗而且同時兼任其它工作，電力營銷、市場研究、客戶關(guān)系管理和競爭分析功能不足，公司戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)政策、和行業(yè)法律法規(guī)研究也接近空白 副主任 1人 競價上網(wǎng)1人（兼招標(biāo)） 營銷1人（兼計劃考核） 預(yù)算1人（兼招標(biāo)） 預(yù)算1人（兼招標(biāo)） 法律事務(wù)1人 招標(biāo)管理1人（兼報價） 綜合統(tǒng)計1人 主任 1人 副主任 1人 ?國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政 策研究 ?競爭分析和 市場研究 ?企業(yè)戰(zhàn)略制定與調(diào)整 5/6/2023 19 建議實行啞鈴型價值鏈管理，抓住生產(chǎn)和營銷這兩個關(guān)鍵價值產(chǎn)生環(huán)節(jié)，輔助職能部門只需做好服務(wù)與支持工作 市場業(yè)績 ?電力銷售（電價、電量） ?市場公關(guān) ?產(chǎn)業(yè)、 競爭與市場研究 ?行業(yè)與政策研究 ?戰(zhàn)略與融資研究 服務(wù)支持 ?人力資源 ?財務(wù)與計劃 ?行政后勤 、 黨政工團 安全生產(chǎn) ?電力生產(chǎn)正常運行 ?減少或杜絕 安全 事故 ?完成設(shè)備檢修、檢驗 輔助職能 營銷 生產(chǎn) 5/6/2023 20 針對遼寧省電力公司的客戶關(guān)系管理是營銷重點，建議成立電力營銷部，其角色定位是電力營銷總協(xié)調(diào)人和決策支持中心 東港電力 遼寧省電力 電力營銷部 綜合計劃部 經(jīng)營計劃部 調(diào)度部交易處 安全生產(chǎn)部 財務(wù)部 計劃與財務(wù)部 管理層 管理層 ?全方位對接 ?立體式公關(guān) ?總協(xié)調(diào)人角色，做好內(nèi)外雙向溝通； ?為高層公關(guān)決策作好支持和準(zhǔn)備。 副主任（文秘） 1人 秘書1人 文書1人 接待秘書1人 打字員1人 兩辦的秘書類崗位職責(zé)雷同、工作不飽滿現(xiàn)象嚴(yán)重 5/6/2023 16 組織強調(diào)的原則包括目標(biāo)突出性、一致性、統(tǒng)一性， 管理界定層次性 、有效性，責(zé)權(quán)利相匹配 …… 基本 原則 任務(wù) 目標(biāo) 精干 高效 分工 協(xié)作 統(tǒng)一 指揮 執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合 責(zé)權(quán)利 相結(jié)合 有效 幅度 集分權(quán) 相結(jié)合 穩(wěn)定適應(yīng)相結(jié)合 協(xié)調(diào) 控制 競爭優(yōu)勢 組織結(jié)構(gòu) 公司戰(zhàn)略三角 組織結(jié)構(gòu)通過協(xié)調(diào)和控制實現(xiàn)對資源能力與各項業(yè)務(wù)的合理配置，從而取得組織的競爭優(yōu)勢。 負(fù)責(zé)退休職工的信訪、接待、承辦、待辦。 5/6/2023 14 又如兩辦也存在管理層級過多問題，（司機、班長、企協(xié)秘書長、主任），而且小車班各種管理問題嚴(yán)重，亟待解決 主任 1人 企協(xié)秘書長1人 企協(xié)管理3人 核算員1人 檢修工3人 司機17人 小車班班長 1人 管理層級過多 問題一 冗員 表現(xiàn) 13輛車中僅有約 5輛常用， 3－ 4名司機就足能完成全部工作；是否需要承擔(dān)企協(xié)管理工作以及工作量大小待研究。 ?直接指揮的管理幅度單項指標(biāo)最佳的部門是 人力資源和財務(wù)部 。目錄 ?結(jié)論與概述 ?戰(zhàn)略與環(huán)境分析 ?電力體制改革 ?區(qū)域競爭環(huán)境 ?戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?內(nèi)部管理診斷 ?組織架構(gòu) ?人力資源 5/6/2023 1 目錄 ?結(jié)論與概述 ?戰(zhàn)略與環(huán)境分析 ?電力體制改革 ?區(qū)域競爭環(huán)境 ?戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?內(nèi)部管理診斷 ?組織架構(gòu) ?人力資源 5/6/2023 2 導(dǎo)讀 組織 計劃 協(xié)調(diào) 控制 5/6/2023 3 組織是為實現(xiàn)目標(biāo)對資源的一種系統(tǒng)性安排 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系 組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段 組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是員工在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系 實現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，以及比例和關(guān)系 各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu) 各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu) 各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系 組 織 結(jié) 構(gòu) 含 義 三 方 面 職能結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu) 職權(quán)結(jié)構(gòu) 5/6/2023 4 錦州東港電力經(jīng)過 24年的發(fā)展歷程，歷史上曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出了重大貢獻，合資后改革的步伐進一步加大，越來越呈現(xiàn)出美好的前景 79 81 83 85 88 93 97 95 99 2023 2023 1979年 6月 13日 開始建設(shè) 事業(yè)發(fā)展 2023 1997年引入外資改制為中外合資企業(yè) 發(fā)展歷程 2023年全面啟動管理升級，跨入新的發(fā)展階段 2023年 4月中國電力體制改革開始實施 作為中港合資經(jīng)營的特大型電力企業(yè)，截止到 2023年 12月 31日已累計發(fā)電1183億千瓦時，企業(yè)先后榮獲遼寧省先進企業(yè)，電力部安全文明生產(chǎn)達(dá)標(biāo)企業(yè)，國家環(huán)境保護先進企業(yè)和全國環(huán)境優(yōu)美工廠等稱號 1983年 1月16日第一臺機組投產(chǎn)發(fā)電 1988年 6月 24日 6臺機組全部發(fā)電 5/6/2023 5 從組織結(jié)構(gòu)的演變看， 97年組織的基本特征是部門設(shè)置板塊涇渭分明，線條清晰，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工比較明明晰。 ?其他部門和生產(chǎn)部門由于采用分級管理，平均管理幅度需要結(jié)合管理層級、工作性質(zhì)與行業(yè)特征綜合評價。 解決 減員 問題二 崗位工作不飽滿 表現(xiàn)