員工禮儀培訓(xùn)_職業(yè)規(guī)劃_求職職場_實(shí)用文檔-wenkub.com
2025-03-08 10:47 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:36:3307:36:3307:36Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 36分 33秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 36分 33秒 07:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:36:3307:36:3307:363/29/2023 7:36:33 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 07:36:3307:36:3307:36Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！ 讓 周 圍 的人喜 歡與你 相 處吧 ！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ＊確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對 象和事件等重要事項(xiàng)。 ? E： EMOTION，控制情緒，就是聽到過分言語，也不要發(fā)火。 策略 ? 運(yùn)用恭維 ? 多問少說 ? 對事不對人 ? 要領(lǐng) ? 放松情緒 ? 使交談變得豐富 ? 保持談話順利進(jìn)行 ? 切忌以自我為中心 ? 適當(dāng)時(shí)候談?wù)撟约? ? L： LOOK，注視對方，試用 “甘乃迪總統(tǒng)眼神法 ”。 ? 當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對對方表示歉意，再如實(shí)說明理由。 ＊在未確定對方的來歷之前，不要輕易遞出名片。 ? 為他人介紹 順序、內(nèi)容、注意事項(xiàng) 晚輩介紹給 長輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士 正式介紹 以輕松愉快 為主，不講 究順序，可 直報(bào) 其名 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識某人或 大家 自我介紹 ? 年輕的給年長的 ? 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 ? 雙方年齡 、 職務(wù)相當(dāng) ， 則把男士介紹給女士 ? 把家人介紹給同事 、 朋友 ? 熟悉的人介紹給不熟悉的人 ? 把后來者介紹給先到者 ＊ 雙手呈遞，以表示對對方的尊重。 67 在接待室中 2 1 3 桌子 4 5 公司內(nèi)席 入口 入口 3 公司內(nèi)席 1 客人席 4 2 客人席 ?原則上，長沙發(fā)為客用席 ,帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席 ?離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 桌子 68 在會議室時(shí) ?一般離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 , 但三人時(shí)以中間為大位 ?若對方未用桌牌指定時(shí)，按職位高低依左圖次序就座 ?同行中的領(lǐng)導(dǎo)在中途要退席時(shí)，要一起站起來向客戶致意 ?當(dāng)對方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來時(shí)，要一起站起來打招呼，表示禮貌 客人席 3 1 2 桌子 公司 內(nèi)席 3 1 2 入口 ? 平等式握手做法為右手掌呈垂直狀態(tài)伸出，四指并攏，拇指張開，視對方與之右手相握。 ? 到目的地后，一手按“開”，一手做“請出”的動作，并說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。若客人較多時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)！” ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 鞠躬禮可用來表示尊敬、謝意、致歉等，行禮時(shí)要注意以下事項(xiàng)： 手的位置 頭、身體與目光的協(xié)調(diào) 15度鞠躬禮和 30度鞠躬禮的運(yùn)用 六、鞠躬禮 當(dāng)您低頭鞠躬時(shí)，您可以以歸零的心態(tài)，像海綿一樣學(xué)習(xí)別人的長處和閃光點(diǎn)。 正確的走恣 （二）變向時(shí)的行走規(guī)范 側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。 （ 3）軀挺。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。 男士正確坐姿 女士正確坐姿 （二）雙手的擺法 坐時(shí)，雙手可采取下列手位之一： （ 1）雙手平放在雙膝上。 （ 2） 入座后上體自然挺直 ， 挺
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