企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理教材-wenkub.com
2025-03-06 05:52 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量規(guī)劃 調(diào)整 如果客觀環(huán)境要求對(duì) 質(zhì)量規(guī)劃 做出變更并快速執(zhí)行新規(guī)劃時(shí)，建立并開(kāi)展新的 質(zhì)量規(guī)劃 。 解決員工能力和量能需求上的潛在變化，在規(guī)劃中給出方案。 規(guī)劃編制 1）在 質(zhì)量規(guī)劃 時(shí)，可向股東、顧客、經(jīng)銷商等有關(guān)方面廣泛征求意見(jiàn) ，并且需考慮這些主要因素： 2）企業(yè)過(guò)去歷史的 突出質(zhì)量特征 ； 3）企業(yè)的 投資者和最高管理層 的質(zhì)量 意圖 ； 4）企業(yè)周圍環(huán)境的 發(fā)展變化 。 3 企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的實(shí)施 167。 參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的研究和制定； 質(zhì)量戰(zhàn)略的提出者、負(fù)責(zé)質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃； 負(fù)責(zé)組織編制“質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)” ； 負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量規(guī)劃文件； 質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者； 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)、監(jiān)督和考核管理； 報(bào)告質(zhì)量戰(zhàn)略管理中的重大問(wèn)題，并提出解決意見(jiàn)。 深圳質(zhì)量包括：從經(jīng)濟(jì)質(zhì)量、社會(huì)質(zhì)量、城市質(zhì)量、文化質(zhì)量、生態(tài)質(zhì)量 、以及政府服務(wù)質(zhì)量 六大領(lǐng)域范圍 。 質(zhì)量戰(zhàn)略的提出基于下述考慮 ： ? 企業(yè)目標(biāo)的多元性及其核心問(wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題； ? 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的質(zhì)量水平； ? 市場(chǎng)目標(biāo)顧客對(duì)質(zhì)量要求的決定性影響； ? 質(zhì)量管理必須以廣義質(zhì)量為目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)； ? 量和質(zhì)必須達(dá)到對(duì)立的統(tǒng)一，才能體現(xiàn)效益； ? 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)是一種核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)） 質(zhì)量戰(zhàn)略 可全方位地、全面地把 質(zhì)量 提升為一種企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。 1 戰(zhàn)略的基本概念 167。 ③確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系。戰(zhàn)略決定組織，組織傳承戰(zhàn)略，決定因素在組織上，落實(shí)在組織上。 所謂策略，就是如何來(lái) 組織資源來(lái)落實(shí)戰(zhàn)略 。 ⑵為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用。 9. 人力資源： 用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來(lái)表示。 5. 資金： 用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來(lái)表示。 戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)確定 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容： 1. 盈利能力： 用利潤(rùn)、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤(rùn)等來(lái)表示。 █ 價(jià)值鏈（包括上、中、下游、各中間渠道）是如何切分的，各環(huán)節(jié)大致利潤(rùn)水平，參與者有哪些形態(tài)，覆蓋哪些環(huán)節(jié)，價(jià)值鏈未來(lái)的變化趨勢(shì) █ 價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)包括哪些主要參與者，成功參與者的主要成功模式 █ 價(jià)值鏈的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，主要環(huán)節(jié)的成功要素初步分析 戰(zhàn)略制定 明確戰(zhàn)略目的，提出準(zhǔn)確的問(wèn)題 — 我們的目標(biāo)是什么？ █ 企業(yè)的愿景是什么 █ 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么 █ 如是企業(yè)集團(tuán)，則應(yīng)制定集團(tuán)戰(zhàn)略，明確各業(yè)務(wù)在集團(tuán)中的定位 █ 集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是怎樣的 █ 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑是怎樣的 █ 根據(jù)需要，提供未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)計(jì)劃 戰(zhàn)略制定 圍繞目的與問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的內(nèi)、外部分析 內(nèi)部環(huán)境與條件分析 —— ? 企業(yè)現(xiàn)有的愿景及戰(zhàn)略審計(jì)，弄清企業(yè)的愿景及戰(zhàn)略現(xiàn)狀 ? 企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合，現(xiàn)有業(yè)務(wù)覆蓋的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)及盈利模式 ? 與行業(yè)關(guān)鍵成功要素有關(guān)的，企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的技術(shù)和能力 ，可在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié) ? 企業(yè)現(xiàn)有核心能力及長(zhǎng)短處 ? 企業(yè)內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)成功要素的認(rèn)識(shí) 戰(zhàn)略制定 圍繞目的與問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的內(nèi)、外部分析 外部環(huán)境分析 —— ? 行業(yè) /產(chǎn)品的背景、宏觀環(huán)境與市場(chǎng)發(fā)展、整體價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)與成功要素 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析 ? 未來(lái)行業(yè)成功者的盈利模式及成功要素分析 ? 企業(yè)面臨的商機(jī)與挑戰(zhàn) 戰(zhàn)略分析與提出 可使用 20世紀(jì) 80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的 SWOT分析法。 要注意戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理的區(qū)別 。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的跨越如營(yíng)銷、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題 . 一． 戰(zhàn)略管理 與 重點(diǎn) 戰(zhàn)略管理過(guò)程的構(gòu)成： ① 戰(zhàn)略制定 （環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇） ② 戰(zhàn)略部署 （行動(dòng)計(jì)劃制定、資源配置、 KPI設(shè)定） ③ 戰(zhàn)略 預(yù) 測(cè) ④ 戰(zhàn)略實(shí)施控制 、 績(jī)效 評(píng)價(jià)與調(diào)整 （ 程序和方法、 測(cè)評(píng)模式、流程再造） 動(dòng)態(tài)過(guò)程 ，在實(shí)際活動(dòng)中 ,這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生 的 ,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。 3 企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的實(shí)施 167。 擁有戰(zhàn)略的企業(yè)比沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)有更高的成功機(jī)率。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。 █ 長(zhǎng)期目標(biāo)的制定 █ 達(dá)到目標(biāo)的措施 █ 達(dá)到目標(biāo)所需的資源獲得和分配 來(lái)源： Fred Gluck,1980 企業(yè)戰(zhàn)略 是 指企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1