促銷(xiāo)員培訓(xùn)_銷(xiāo)售技巧-wenkub.com
2025-02-27 13:08 本頁(yè)面
【正文】 2023/1/27 8:18:4408:18:4427 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 一月 2108:18:4408:18Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/27 8:18:4408:18:4427 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 2108:18:4408:18:44January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。你可以上網(wǎng)查詢(xún)它的食用新方法。 使用開(kāi)放式問(wèn)題 給顧客一定的時(shí)間瀏覽油品長(zhǎng)壽花食品銷(xiāo)售的過(guò)程 克服抵觸要 發(fā)現(xiàn)共同之處 ,并以此開(kāi)展話術(shù) 直接迎著顧客上去 長(zhǎng)壽花食品? 準(zhǔn)備階段? 接觸顧客? 正式銷(xiāo)售? 結(jié)束銷(xiāo)售售前售前售中售中售后售后———————————————— 2. 重新接近重新接近 3. 克服抵觸克服抵觸 4. 轉(zhuǎn)讓顧客轉(zhuǎn)讓顧客 1. 發(fā)現(xiàn)和確定需求發(fā)現(xiàn)和確定需求 2. 銷(xiāo)售建議和品鑒銷(xiāo)售建議和品鑒3. 處理異議處理異議4. 搭配銷(xiāo)售搭配銷(xiāo)售——————————————————————————六、來(lái)去匆匆型： 選擇油品時(shí)匆匆而過(guò)，總說(shuō)他（她）時(shí)間有限，這類(lèi)型人其實(shí)最關(guān)心質(zhì)量與價(jià)格。 四、小心謹(jǐn)慎型： 這種類(lèi)型的人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)保持沉默觀察，有時(shí)有問(wèn)不完的問(wèn)題，說(shuō)話語(yǔ)氣或動(dòng)作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場(chǎng)呆的時(shí)間比較長(zhǎng)。 對(duì)策： 面帶微笑，博其好感，先承認(rèn)對(duì)方有道理，并多傾聽(tīng)，不要受對(duì)方的 “ 威脅 ” 而再 “ 拍馬屁 ” ，宜以不卑不亢的言語(yǔ)去感動(dòng)他（她），博其好感。 如何對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，看其屬于哪種類(lèi)型的人，就可以對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)采取不同的措施，做到 “ 有的放矢 ” ，從而能起到事半功倍的效果。（ 6）避免使用 “ 行話 ” 、 “ 術(shù)語(yǔ) ” 。（ 2）避免談及自身的私事。 2．及時(shí)。 長(zhǎng)壽花食品 處理顧客投訴是導(dǎo)購(gòu)員向顧客推銷(xiāo)服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會(huì)比以前更加被顧客所信賴(lài)。用感人的語(yǔ)言使顧客下定購(gòu)買(mǎi)決心，如 “ 您兒子吃過(guò)這種易吸收、不膩的油一定會(huì)胃口大開(kāi)的。導(dǎo)購(gòu)員從候選的油品中排除不符合顧客愛(ài)好的油品，間接促使顧客下決心。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷(xiāo)售成功。 （ 2）假設(shè)成交法。 長(zhǎng)壽花食品3．成交方法。在銷(xiāo)售過(guò)程中有三個(gè)最佳的成交機(jī)會(huì)，一是向顧客介紹了產(chǎn)品的一個(gè)重大利益時(shí)；二是圓滿回答了顧客的一個(gè)異議時(shí)；三是顧客出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí)。（ 3）堅(jiān)持。導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)顧客有購(gòu)買(mǎi)欲望后，就要主動(dòng)向顧客提出成交要求。在處理顧客異議時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員一定要記住 “ 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，就算有時(shí)候是相對(duì)的 ” 。如果顧客意見(jiàn)是正確的，導(dǎo)購(gòu)員首先要承認(rèn)顧客意見(jiàn)，肯定油品的缺點(diǎn)，然后利用油品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償和抵消這些缺點(diǎn)。 2． “ 對(duì)，但是 ” 處理法。一個(gè)準(zhǔn)備好了銷(xiāo)售工具的導(dǎo)購(gòu)員，一定能對(duì)顧客提出的各種問(wèn)題給予滿意的回答，顧客也會(huì)因此而信任并放心購(gòu)買(mǎi)。這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行演示示范就很重要。 長(zhǎng)壽花食品注： 導(dǎo)購(gòu)員推銷(xiāo)的油品盡管形形色色，但推銷(xiāo)的要點(diǎn)不外乎以 下幾個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)性（價(jià)格）、適合性（ 3高人群）、 兼容性（營(yíng)養(yǎng)、健康）、安全衛(wèi)生性（四感三檢）、 流行性（低熱量）、美觀性（ ）。 （ 3）差別利益，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的利益，也就是油品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。更多的找到一些和顧客相同的地方 ,使你和顧客有話題聊到一起 ,同時(shí)顧客也會(huì)更加親近我們 .長(zhǎng)壽花食品如何對(duì)待顧客？把顧客當(dāng)作是 …不要把顧客當(dāng)作 …朋友
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