中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念傳播與落實(shí)培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-26 16:58 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 10時(shí) 41分 :41March 18, 2023 ?1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:41:0822:41:0822:41Saturday, March 18, 2023 ?1知人者智，自知者明。 下午 10時(shí) 41分 8秒 下午 10時(shí) 41分 22:41: ?楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時(shí) 41分 8秒 22:41: ?1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:41:0822:41:0822:413/18/2023 10:41:08 PM ?1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時(shí) 41分 :41March 18, 2023 ?1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:41:0822:41:0822:41Saturday, March 18, 2023 ?1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 64 四、企業(yè)文化落地的模型 ? 企業(yè)文化落地是一個(gè)由內(nèi)而外的過程： 企業(yè)文化理念體系 傳播 培訓(xùn) 激勵(lì) 約束 員工行為落地 組織行為落地 各方利益相關(guān)者認(rèn)同、 欣賞 員工觀念認(rèn)知 員工態(tài)度認(rèn)同 各方利益相關(guān)者了解 公司言行一致 企業(yè)形象提升 65 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化 落地規(guī)劃 組織 培訓(xùn) 傳播 激勵(lì) 約束 省子公司落 實(shí)集團(tuán)公司 企業(yè)文化 評(píng)估（監(jiān)控） ? 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化落地的矩陣式模型 66 ?靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。對(duì)人心的管理，無論采取何種形式，都要以引導(dǎo)為主，循循善誘，堅(jiān)決杜絕強(qiáng)迫員工接受的傾向；都要以激勵(lì)為主，正向強(qiáng)化，堅(jiān)決杜絕濫用懲罰手段的情況。 63 遵循由淺入深，引導(dǎo)激勵(lì)的文化建設(shè)規(guī)律 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作。 62 領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，才能推動(dòng)員工身體力行 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。 理念認(rèn)知性問卷 VI標(biāo)識(shí)應(yīng)用一致性和規(guī)范性 VI識(shí)別抽查 VI識(shí)別性問卷 61 三、企業(yè)文化建設(shè)要處理好的幾個(gè)問題 企業(yè)文化建設(shè)一定要圍繞中心，服務(wù)大局 ? 這個(gè)中心和大局是什么？就是新跨越戰(zhàn)略。 對(duì)企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn)的要求： 在培訓(xùn)過程中，簡(jiǎn)要介紹中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化閉環(huán)管理的基本模式。正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善ACBD正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善58 企業(yè)文化建設(shè)齊推并進(jìn) ? 企業(yè)文化的建設(shè)工作需要全集團(tuán)群策群力共同落實(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)、各個(gè)部門要分工合作、各司其責(zé)、各盡其能，形成群體協(xié)作合力，推動(dòng)該項(xiàng)工作的開展。 ?中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀為 “ 正德厚生臻于至善 ” ，企業(yè)使命為 “ 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁 ” ，企業(yè)愿景為 “ 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ” 。 —— 這個(gè)想法倒挺好的，但我們的實(shí)際情況是 ?? 52 四、官僚化的傾向 ? 面向領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)，而非面向利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)； ? 狹隘的崗位責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)欠缺； ? 機(jī)制化的責(zé)任意識(shí)，而非人性化的責(zé)任意識(shí)； ? 機(jī)關(guān)作風(fēng)、閉門造車、響應(yīng)不足等等。 ? 改進(jìn)和創(chuàng)新不足，恪守責(zé)任和追求卓越都會(huì)大打折扣。 ? 對(duì)內(nèi)，我們要提升管理水平，完善更加公平、公正的組織環(huán)境，都會(huì)碰到錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。 ? 破除這樣的思維模式和行為模式，改變分散化存在的物質(zhì)和體制基礎(chǔ)，是文化落地的必經(jīng)之路，也意味著一場(chǎng)深層次的革命。分散化，而非集約化，也不可能真正地追求卓越。 責(zé)任 追求卓越 44 ? 對(duì)個(gè)人來說，也是如此： ? —— 直接地看，員工是對(duì)公司負(fù)責(zé)，但任何員工，任何崗位的工作，事實(shí)上輸出的都是公司對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任兌現(xiàn)。 ? 立足崗位，專向發(fā)展，深入鉆研，這就是追求卓越的過程，也是專業(yè)化的過程。 40 我們?cè)诼男胸?zé)任時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到兩類問題 ? 第一類，你認(rèn)為這是對(duì)客戶或（ ?? ）負(fù)責(zé)，而對(duì)方不認(rèn)帳怎么辦？ ? 第二類，如果要這樣履行責(zé)任，就可能損失自己的利益，怎么辦？ 41 責(zé)任鑄就卓越 ? 卓越不是空談，而是在履行責(zé)任中創(chuàng)造出來的。信念，同樣是一種高層次的精神體驗(yàn) ? 天下興亡，匹夫有責(zé) ? 一定要好好讀書 ? 華為員工的信念 37 中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 正德厚生 臻于至善 ? 中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是： ? —— 責(zé)任，我們要恪守對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任； ? —— 卓越，我們要不斷追求卓越。 ? 做到這一點(diǎn)，我們的成功就能夠復(fù)制。 ? 總部的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理功能進(jìn)一步強(qiáng)化，總部人員逐步增加；子公司的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和部分宏觀管理職能可能有所弱化。以優(yōu)化提升核心業(yè)務(wù)和管理流程為突破口，用標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范員工行為，促進(jìn)各部門，各層次各地區(qū)的無縫合作和連動(dòng)，形成一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 卓越的 運(yùn)營(yíng)體系 卓越的組織 卓越的人 冰山 卓越的品質(zhì)源自卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織和卓越的人 26 中國(guó)移動(dòng)愿景的當(dāng)前導(dǎo)向，是要實(shí)施一個(gè)中國(guó)移動(dòng)卓越工程，完成從優(yōu)秀到卓越的新跨越 ? 兩個(gè)關(guān)鍵詞 —— 一個(gè)中國(guó)移動(dòng) —— 卓越的中國(guó)移動(dòng) ? 一條主線 —— 為了發(fā)揮我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，合理地配置資源，將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì) 27 那 “ 一個(gè)中國(guó)移動(dòng) ” 也就是 One CM，是什么？ ? 華潤(rùn)萬(wàn)眾對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)識(shí)； ? 每個(gè)省上百個(gè)套餐的問題； ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)、配套問題； ? 分散的采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)分析、計(jì)費(fèi)； ? 差別化很大的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向； ? ?? 我們是移動(dòng)信息專家： 一張網(wǎng)、一群移動(dòng)的 客戶，我們做的是 專業(yè)化運(yùn)營(yíng) 28 “ 卓越的中國(guó)移動(dòng) ” ，意味著什么？ ? 總成本最低 ? 響應(yīng)速度 ? 高效率 ? 創(chuàng)新 現(xiàn)狀
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