【正文】 管理決策、制度流程標準建設以及領導行為中遵循企業(yè)文化理念的實踐要求。 ? 在宣貫和培訓過程中，我們可以將以下要求進行闡述： ?各級機構、各部門在內部辦公場所、外部營業(yè)場所張貼、懸掛的標語、口號、 VI標識等企業(yè)文化傳播介質要做到上下一致； ?在外部廣播、電視、網站以及其他傳播渠道上要保持傳播方案的一致性和標準化； ?在對內、對外主題性文化傳播活動過程中要遵循導向的一致性。 48 二、人員和人際關系上的復雜性 ? 行政與行業(yè)壟斷，造成人員問題上的近親繁殖，裙帶關系盛行 ? 公開招聘是對這一模式的沖擊，但還不徹底。 ? 首先必須要有責任感，然后才能發(fā)現(xiàn)問題，然后才能積極主動地思考，然后才能持續(xù)改進，這是追求卓越的過程。 ? 這是我們總體的要求。 ? 參與省、市電視臺的某種娛樂性競賽節(jié)目，通過團隊協(xié)同，為公司爭光，并樹立良好的公眾形象（半個工作日）。 ? 總部的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一管理功能進一步強化，總部人員逐步增加；子公司的規(guī)劃、設計和部分宏觀管理職能可能有所弱化。 ? 立足崗位，專向發(fā)展，深入鉆研，這就是追求卓越的過程，也是專業(yè)化的過程。 ? 對內，我們要提升管理水平，完善更加公平、公正的組織環(huán)境，都會碰到錯綜復雜的人際關系。正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善ACBD正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善正德厚生 臻于至善58 企業(yè)文化建設齊推并進 ? 企業(yè)文化的建設工作需要全集團群策群力共同落實，各級機構、各個部門要分工合作、各司其責、各盡其能，形成群體協(xié)作合力，推動該項工作的開展。 63 遵循由淺入深，引導激勵的文化建設規(guī)律 企業(yè)文化建設是一項長期而細致的工作。 2023年 3月 下午 10時 41分 :41March 18, 2023 ?1行動出成果，工作出財富。 22:41:0822:41:0822:41Saturday, March 18, 2023 ?1知人者智，自知者明。 下午 10時 41分 8秒 下午 10時 41分 22:41: ?楊柳散和風，青山澹吾慮。 22:41:0822:41:0822:41Saturday, March 18, 2023 ?1乍見翻疑夢，相悲各問年。 62 領導要率先垂范，才能推動員工身體力行 企業(yè)文化與領導是一個問題的兩個方面。 ?中國移動的核心價值觀為 “ 正德厚生臻于至善 ” ，企業(yè)使命為 “ 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁 ” ，企業(yè)愿景為 “ 成為卓越品質的創(chuàng)造者 ” 。 ? 破除這樣的思維模式和行為模式，改變分散化存在的物質和體制基礎，是文化落地的必經之路，也意味著一場深層次的革命。 40 我們在履行責任時，經常會碰到兩類問題 ? 第一類，你認為這是對客戶或（ ?? ）負責，而對方不認帳怎么辦？ ? 第二類，如果要這樣履行責任，就可能損失自己的利益，怎么辦？ 41 責任鑄就卓越 ? 卓越不是空談，而是在履行責任中創(chuàng)造出來的。以優(yōu)化提升核心業(yè)務和管理流程為突破口，用標準化流程規(guī)范員工行為，促進各部門，各層次各地區(qū)的無縫合作和連動，形成一個中國移動的整體競爭力。 ? 新員工到 1860試崗，學習與客戶交流，并在過程中理解和感受中國移動對客戶的責任承諾（一個工作日）。 32 這樣的導向，對運營體系建設的要求 ? 基于這樣的組織設計，總部在運營中需要更充分地了解實踐中的情況，需要進一步簡化業(yè)務流程，加快客戶響應速度； ? 縱向之間的信息快速流動、信息協(xié)同也將成為運營的重點； ? 速度成為衡量運營質量的關鍵因素； 33 這樣的導向，對人才隊伍建設的要求 ? 一句話，專業(yè)化。 ? 專家，就是在組織內有獨特的價值，成為不可替代的人選。 ? 與國內許多國有企業(yè)相比，我們已經改進了很多，但與在海外上市的公共企業(yè)的要求相比，與世界一流企業(yè)的卓越要求相比，則差距很大。 ? 在宣貫和培訓過程中，我們可以： ? 第一，根據(jù)集團公司 “ 關于貫徹落實中國移動企業(yè)文化理念體系的指導意見 ” 所確定的組織分工，進行簡要地介紹，使員工對此形成大致了解。各級機構、各部門在企業(yè)文化建設過程中，要遵循由淺入深的原則，依照員工個性心理發(fā)展規(guī)律，循序達到理念認知、觀念認同、行為落實的效果。 2023年 3月 18日星期六 10時 41分 8秒 22:41:0818 March 2023 ?1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 18日星期六 10時 41分 8秒 22:41:0818 March 2023 ?1空山新雨后，天氣晚來秋。 :41:0822:41Mar2318Mar23 ?1故人江海別，幾度隔山川。 對企業(yè)文化宣貫和培訓的要求： 我們在向員工宣貫企業(yè)文化理念的過程中，也要結合落實新跨越戰(zhàn)略的要求，結合企業(yè)運營的實際情況，生動直觀且卓有成效地闡發(fā)企業(yè)文化理念。核心價值觀闡述了 “ 我們是誰，我們的信仰是什么 ” ，反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神；使命表達了 “ 我們的事業(yè) ” 是什么，其內涵表達了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了 “ 我們的目標 ” 是什么，是企業(yè)在一定階段內期望達到的戰(zhàn)略目標和發(fā)展藍圖。 ? 分散化造成某種程度的既得利益群體，進而進一步加深分散化導向。 ? 不僅能創(chuàng)造良好的價值，更敢于真實公正地披露公司的信息，這是我們對投資者的責任。 ? 在運營管理層面，要建立以客戶為中心的高效運營體系和端到端的標準管理體系。 ? 機關工作人員參與公司市場營銷活動，或到街頭做市場調查（利用休息日） ?? 14 對使命的宣貫，要有助于員工形成自豪感和責任感 15 中國移動的使命 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁 16 這個使命表達了什么？ 我們的使命也就是中國移動和中國移動的每一個員工，在 IT技術迅速發(fā)展，信息化進程不斷加快，經濟全球化的趨勢越來越明顯的環(huán)境下，我們應該扮演怎么樣的一個角色，我們應