【總結】人人投入銳意品質服務全面重視細節(jié)導游帶團的特點?環(huán)境的流動性?接觸的短暫性?服務的主動性?服務的契約型?帶團的藝術性人人投入銳意品質服務全面
2025-01-22 07:10
【總結】電話服務禮儀課程概要(電話服務禮儀的本質(電話服務禮儀的基本要求(電話服務的基本步驟(持機等候的技巧(拒絕的技巧(電話服務禮儀及客戶滿意技巧綜合練習一、電話服務禮儀的本質%禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務禮儀?%服務禮儀的內涵%學習服務禮議的重要意義%電話溝通和面對面溝通的分別%什么是電話服務禮儀何謂禮儀?
2025-01-20 13:23
【總結】市場營銷戰(zhàn)術策劃彰顯個性―產品品牌策劃?產品策劃指對產品的開發(fā)、生產和經營所進行的一系列活動。?主要包括:–個別產品策劃(彩鈴、彩信)–新產品開發(fā)與推廣策劃–品牌的產品組合策劃(套餐)產品與品牌?一切都是產品,產品就是一切?產品只是產品,品牌才是品牌(產品是物質的,品牌是精神
2025-01-18 00:36
【總結】員工入職禮儀培訓CONTENTS目錄第一章禮儀概述何為禮儀禮仦尊重他人的一種觀念表達這種觀念的形式本質就是:尊重,就是不人為善,待人以誠禮出于俗,俗化為禮禮儀源亍我們在人際交往中最易讓人接受的做法第一章禮儀概述為何要學禮儀不學禮,
2025-01-18 12:42
【總結】高效服務專業(yè)誠信ZHSB中海盛邦物業(yè)入伙方案以精品服務迎業(yè)主回家楊吉斌一、入伙流程二、工作組職責三、保安及車輛管理方案四、物資安排五、各部門準備工作六、禮儀、服裝的要求七、各組人員的聯系電話目錄八、現場功能分布九、入伙通知書投遞計劃
2025-01-25 14:34
【總結】商務談判主要內容?商務談判原則?商務談判的準備?談判影響因素?商務談判策略?總結何謂談判?經典故事與商務談判商務談判原則?重利益而非立場1.不要在立場上討價還價2.雙方利益是談判的基點?將人和問題分開1.正確提出
2025-01-06 20:50
【總結】學習是一個反復的過程是一個堅持的過程知道、理解、試用、總結、再理解、使用、再總結團隊管理與業(yè)績提升主講:艾星目錄:?在不同階段的管理對象和管理方法?如何面對業(yè)績低迷期容易出現的管理盲區(qū)?有效處理公司內部各種關系(和綜合服務部們的關系,和總監(jiān)的關系,和其他
2025-03-09 13:29
【總結】目標管理與績效評估主講人:1目標管理的定義1.目標管理的由來?1954年,由著名的經營學者PeterDrucker在其著作「Thepracticemanagement」中開始提倡。?認為「企業(yè)必頇是組織真正意義的團體,融合各成員的努力,建立一個共同努力的體制,換句話說,各成員對於企業(yè)雖有不同之寄與,但每位成員皆應寄與
2025-02-19 17:29
【總結】1如何建設與管理高效團隊譚俊偉2?四句箴言:?智商高,情商高,春風得意?智商低,情商高,貴人相助?智商高,情商低,懷才不遇?智商低,情商低,一生潦倒3情商是什么?1、有自知之明2、控制自己,激勵自己3、善于溝通,協調人際關系
2025-01-07 18:58
【總結】“智慧交通”建設方案中國移動通信集團湖南有限公司湘潭分公司二〇一五年1“智慧交通”概述“智慧交通”系統總體設計湘潭智慧交通系統應用系統設計近幾年來,湘潭經濟和社會發(fā)展迅速,居民生活水平的丌斷提高,機勱車擁有量迅速增長,交通需求極大增加,原有的交通供需平衡被打破,基礎設施、交通管理設施和管理能力的提高跟丌上交
2025-01-04 01:24
【總結】2023/2/141JECCIFIVE樣板店標準手冊JCEEIFIVE直營部2023/2/142目錄?一、樣板店的功能?二、樣板店選址標準?1、城市規(guī)劃標準?2、商圈特征?3、交通運輸條件?4、客流規(guī)律?5、設店位置?6、零售額預測?7、競爭品牌氛圍
2025-01-27 03:23
【總結】BrandsTheirStewardshipJeanLinSeptember2023奧美的遠景/OMVision對珍視品牌的人而言奧美是最值得重視的代理商Tobetheagencymostvalued,bythosewhomostvaluedbrands.奧美的價值觀/Our
2025-01-21 06:30
【總結】生產現場管理主講人:張煌嘉豐12期精英儲干培訓生產現場管理講座的主要內容一、優(yōu)秀現場管理的標準和要求二、現場管理的基本方法三、生產現場的質量控制四、現場的組織結構設計原則及職能五、生產現場員工的管理六、生產計劃的制定要求七、生產成本的控制八、現場管理制度前
2025-02-27 01:24
【總結】主動微笑服務培訓學習本課程,您將得到哪些收益?成為企業(yè)的“微笑之星”身邊的員工被您所感染,也愛上微笑高質量的服務為您贏得更多的客戶資源您為公司創(chuàng)造更多利潤長笑長樂,做個快樂的經理人課程內容微笑服務為什么要推行微笑服務?什么是微笑?如何訓
2025-01-25 18:12
【總結】微笑服務禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認識自我-服務禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務人員儀容儀表?第四模塊:服務人員儀態(tài)訓練?第五模塊:服務人員基本接待禮儀?第六模塊:服務技巧?第七模塊:服務用語準備工作?你為什么工作
2025-01-26 23:12