【正文】 2023年 3月 17日星期五 9時(shí) 31分 48秒 21:31:4817 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :31:4821:31Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 17日星期五 9時(shí) 31分 48秒 21:31:4817 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :31:4821:31:48March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 總結(jié)： 只要有危機(jī)的產(chǎn)生，多少會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌造成一定的負(fù)面影響。 六、第三階段：后續(xù)工作 “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? 當(dāng)一切工作完畢后，此次事件也將慢慢地進(jìn)入降溫期，所要做的工作是：收起促銷(xiāo)活動(dòng)。 （ 2）教育贊助： 家樂(lè)?？少澲ＭW(xué)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，這不僅可以幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，有助于駕馭事業(yè)的發(fā)展，又能使家樂(lè)福樹(shù)立良好的公共關(guān)系形象。 （四） 推廣讓價(jià)： 此次的大讓價(jià)活動(dòng)可刊登在廣告，雜志和網(wǎng)絡(luò)上，讓更多消費(fèi)者了解到這一點(diǎn)。 五．公關(guān)第二階段：通過(guò)家樂(lè)福的整合營(yíng)銷(xiāo)措施來(lái)重新打造家樂(lè)福形象 一．折扣與讓利定價(jià)策略： “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? （一）現(xiàn)金折扣 對(duì)購(gòu)買(mǎi)家樂(lè)福產(chǎn)品的消費(fèi)者給予 80%的折扣，人人都有，買(mǎi)就有的折扣。 （ 2）展示自己的誠(chéng)意。 2．報(bào)道階段及區(qū)域劃分： “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? 第一階段：消息發(fā)布，以北京，上海，廣州等大城市為主。應(yīng)立即成立臨時(shí)公關(guān)危機(jī)處理小組，公關(guān)危機(jī)處理小組的重要責(zé)任就是“戰(zhàn)時(shí)指揮小組”。 真心 “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? 誠(chéng)意，積極應(yīng)對(duì)： 采取果敢正確的處理危機(jī)措施。此時(shí)的家樂(lè)福正處于“四面楚歌”的境地，媒體是其向外界傳達(dá)訊息，恢復(fù)企業(yè)形象的最重要途徑，如果再和媒體關(guān)系搞僵，無(wú)異于火上澆油。如此缺乏誠(chéng)意，即使家樂(lè)福舌燦蓮花，其效果都是蒼白的。此時(shí)家樂(lè)福的這種做法就未免顯得幼稚。其對(duì)危機(jī)認(rèn)識(shí)不足以至于此！而在知道危機(jī)之后，又沒(méi)有在第一時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)生危機(jī)后，應(yīng)該在 24小時(shí)內(nèi)及時(shí)做出反應(yīng)，而家樂(lè)福一直到 4月 16日才對(duì)外發(fā)表聲明，但已為時(shí)過(guò)晚，危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大。負(fù)責(zé)人指出不是公司所為，懷疑是有人故意所為以引起事端。 “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? 4月 17日上午，武漢“家樂(lè)?！睂⒅袊?guó)國(guó)旗降半旗的照片驚現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，事件再度升溫。那我們現(xiàn)在就來(lái)抵制一下家樂(lè)福，為期與北京奧運(yùn)會(huì)同長(zhǎng)，前后 17天。家樂(lè)福集團(tuán)分別在法國(guó) (全球采購(gòu)總部 )、中國(guó)、意大利、巴西等 13個(gè)國(guó)家設(shè)立了 23個(gè)采購(gòu)中心，管理其在世界各國(guó)的采購(gòu)和訂貨。 “家樂(lè)福事件”公關(guān)策劃方案 ? 對(duì)華合作情況： 家樂(lè)福集團(tuán)于 1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)了當(dāng)時(shí)中國(guó)規(guī)模最大的大型超市。商場(chǎng)實(shí)行自助式服務(wù)，免費(fèi)停車(chē)高效率購(gòu)物等一系列服務(wù)。 2023年集團(tuán)銷(xiāo)售額超過(guò) 860億歐元，實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn) 25億歐元，同比增長(zhǎng)近 15%。在全球擁有 10400家店，分布于 30個(gè)國(guó)家，其中特大型超市 200多個(gè)。（自理） 12月 26日：廠家大型文藝晚會(huì)：由廠家負(fù)責(zé)邀請(qǐng)歌舞表演團(tuán)舉辦一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)文藝晚會(huì)。自理 12月 24日：“圣誕狂歡周”化妝舞會(huì)：?jiǎn)T工集體報(bào)名參加，節(jié)目以現(xiàn)代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。名額為 100人，活動(dòng)結(jié)束后，每人均得紀(jì)念品一份。1 1 1 14部 08年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案 ? □□購(gòu)生鮮得柚子 活動(dòng)時(shí)間： 12月 5日、 6日、 14日、 15日、 21日、 22日早 9： 30— 11： 30 下午 3： 30— 5： 30 活動(dòng)內(nèi)容：每天 15部、 25部輪流派員工負(fù)責(zé)組織，購(gòu)生鮮滿(mǎn) 18元均可到商場(chǎng)出口參加投柚子比賽，一票一投，投中者即可得此柚子一個(gè)。（每日限量，先到先得） 購(gòu)物滿(mǎn) 58元加 1元得 ***圣誕帽一頂（限量 300頂日用） 購(gòu)物滿(mǎn) 118元加 1元得 ***柚子一個(gè)（限量 300個(gè)自理） 購(gòu)物滿(mǎn) 218元加 1元得 500ml生抽一瓶（限量 300瓶食品） □□驚喜第五重，圣誕老人來(lái)啦！甜蜜禮品大派送 活動(dòng)時(shí)間： 12月 24日、 25日 活動(dòng)內(nèi)容：每 08年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案 ? 天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對(duì)來(lái)我商場(chǎng)的小朋友進(jìn)行糖果大派送。 活動(dòng)時(shí)間： 12月 7日 — 11日 08年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案 ? 活動(dòng)內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)， ***積分卡再次與您有約！只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn) 100元加 2元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。） 第一周： 12月 2日 — 12月 6日 □□驚喜第一重：購(gòu)物積分送 大米 ，積多少送多少！ 08年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案 ? 市場(chǎng)分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷(xiāo)措施，但隨著華潤(rùn)的進(jìn)駐，對(duì)方可能會(huì)推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶(hù)，勢(shì)必推出比對(duì)方更為有利的 政策 ，削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。 電視：為期一個(gè)月， 11月 25日 — 12月 25日插播本港臺(tái)、翡翠臺(tái)，每晚 7： 30分播出 30秒廣告，共 60次，費(fèi)用共計(jì)： 14108元 08年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案 ? 場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤，排版美觀大方，主題突出。 ? 繼續(xù)跟進(jìn)： ? 第一，保持每日選取 3個(gè)熱銷(xiāo)品進(jìn)行促銷(xiāo)；第二，每月開(kāi)展兩次大型促銷(xiāo)，并通過(guò)過(guò)去的方式進(jìn)行海報(bào)設(shè)計(jì)與發(fā)放。剖析：海報(bào)是零售賣(mài)場(chǎng)慣用的宣傳品。剖析：經(jīng)過(guò)市調(diào)而進(jìn)行的改變，福滿(mǎn)家在提供這三項(xiàng)服務(wù)后，一是能為附近居民提供便利的服務(wù)，二是能賺取微薄利潤(rùn)，三是可以招徠人氣，形成隨機(jī)性銷(xiāo)售。在整個(gè)福滿(mǎn)家的面積不及 A超市生鮮區(qū)大的情況下，唯有突出福滿(mǎn)家的特色，避免硬碰硬才是取勝之根本。 ： 口味 小超市策劃方案 ? 鮮美的盒式快餐，并提供送飯上門(mén)服務(wù)； 及蔬菜科，對(duì)冷鮮肉及時(shí)令蔬菜進(jìn)行采購(gòu)； ，除增加本地人群喜歡的錫蒙涮羊肉外還銷(xiāo)售各種冰品，并提供批發(fā)服務(wù)。加之 A超市無(wú)現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后不斷投訴，口碑一般偏下。第三， A超市為單店經(jīng)營(yíng)，并無(wú)家樂(lè)福、聯(lián)華、家世界等零售巨頭的集約型采購(gòu)優(yōu)勢(shì)， 小超市策劃方案 ? 所以售價(jià)方面占優(yōu)勢(shì)不多。 ? 二、在 A超市龐大的商圈內(nèi)，有一定規(guī)模的超市僅此兩家，參照物只有對(duì)方；除探詢(xún)福滿(mǎn)家的情況外，找出 A超市的缺點(diǎn)，以方便形成差異化經(jīng)營(yíng)；在市調(diào)中尋找突破口，廣納百言，征集當(dāng)?shù)鼐用褚庖?jiàn)。但進(jìn)入 2023年以來(lái)，一家 9000平方米的大型 A超市在福滿(mǎn)家 2公里外開(kāi)業(yè)，從此福滿(mǎn)家的日子一天比一天難過(guò)。 (6)市場(chǎng)反饋和調(diào)整。 (4)分銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。 (2)目標(biāo)市場(chǎng)定位。 超市策劃方案步驟 ? (8)制定檢查辦法。 (6)選擇可行方案。 (4)整