物業(yè)管理公司-wenkub.com
2025-02-10 19:38 本頁(yè)面
【正文】 ? 不足：組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性差，人員經(jīng)常變動(dòng)，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)之間復(fù)雜。這些職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理活動(dòng)。工作如下圖： 經(jīng)營(yíng)部 經(jīng)營(yíng)各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 綜合代辦服務(wù) 各類(lèi)文化旅游服務(wù) 家政便民服務(wù) 物業(yè)管理公司的構(gòu)架 目前物業(yè)管理公司的組織構(gòu)架主要有以下幾種。監(jiān)督裝修管理、維修工程的外派及監(jiān)管等 5) 管理部 負(fù)責(zé)接管物業(yè)的具體工作及入伙管理，接待業(yè)主的來(lái)訪投訴并督促解決問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如保潔、保安、綠化等工作。 ? 副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面處理分管工作，重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)經(jīng)理（或經(jīng)理會(huì)議）處理，完成經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議交給的各項(xiàng)工作 。有責(zé)無(wú)權(quán)，不僅不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，而且使責(zé)任形同烏有，最終無(wú)法保證公司的任務(wù)的完成。 3) 分工協(xié)作原則 分工協(xié)作是社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，它不僅提高生產(chǎn)率，而且能使資源整合，發(fā)揮整體效益。從某種意義上講，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)的一種手段。服務(wù)是它的宗旨，因此設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)必須具備這種功能。 （四）物管企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、管理員崗位規(guī)范 ? 崗位必備知識(shí)： ? 了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng) 、 管理等基本知識(shí)； ? 熟悉物業(yè)管理的基本理論和有關(guān)政策法規(guī) ， 掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理要求 、 計(jì)費(fèi)規(guī)定等； ? 掌握房屋完損標(biāo)準(zhǔn) 、 質(zhì)量檢測(cè)方法和安全管理的基本知識(shí)； ? 掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 修繕標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 掌握房屋結(jié)構(gòu) 、 設(shè)備 、 設(shè)施等修繕 （ 維護(hù) ） 的基本知識(shí)； ? 掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí) 。 ? 證書(shū)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、復(fù)檢驗(yàn)證制度。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括物業(yè)管理理論、實(shí)務(wù)、法規(guī)等知識(shí)。” ? 目前，國(guó)家對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)人員的要求，主要是1996年建設(shè)部發(fā)布的《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗制度的通知》和1998年建設(shè)部《關(guān)于全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)工作的通知》（〔 98〕建房物字第 18號(hào)）文件。 ? 物業(yè)管理企業(yè)無(wú)正當(dāng)理由不參加資質(zhì)年檢的，由資質(zhì)審批部門(mén)責(zé)令其限期改正，可處 1萬(wàn)元以上 3萬(wàn)元以下的罰款。 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢制度 ? 各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的年檢由相應(yīng)資質(zhì)審批部門(mén)負(fù)責(zé)。 ? 申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（ 1）企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表；（ 2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（ 3）企業(yè)資質(zhì)證書(shū)正、副本；（ 4）物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同；（ 5）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；（ 6）物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和 5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 ? 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起 30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)：（ 1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（ 2）企業(yè)章程；（ 3）驗(yàn)資證明；（ 4）企業(yè)法定代表人的身份證明；（ 5）物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于 10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)； 資格證書(shū)； ，并且管理各類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100％： （ 1）多層住宅 100萬(wàn)平方米； （ 2）高層住宅 50萬(wàn)平方米； （ 3）獨(dú)立式住宅（別墅） 8萬(wàn)平方米； （ 4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 20萬(wàn)平方米。 各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的條件 ? 一級(jí)資質(zhì)： 500萬(wàn)元以上； 、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于 30人。 二、物業(yè)管理
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