ibm體驗(yàn)式銷售技巧培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-02-10 07:17 本頁面
【正文】 2023年 3月 3日星期五 7時(shí) 16分 51秒 07:16:513 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :16:5107:16Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 3日星期五 7時(shí) 16分 51秒 07:16:513 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :16:5107:16:51March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 讓顧客記住自己公司的最便捷的途徑是什麼 ？ 提供 糟糕 特別 的服務(wù) 客戶經(jīng)常忘記優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，偶爾的不幸卻刻骨銘心 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 產(chǎn)品的構(gòu)成 構(gòu)成產(chǎn)品的幾個(gè)要素如下： 產(chǎn)品名稱 物理特性，包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝 功能 科技含量，產(chǎn)品所采用的技術(shù)特征 運(yùn)輸方式 產(chǎn)品的系列型號 ? IBM的產(chǎn)品 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 諳熟 IBM產(chǎn)品 用最有競爭力的價(jià)格接觸和打動低端用戶，使其 對 IBM TP品牌筆記本電腦產(chǎn)生進(jìn)一步的認(rèn)識和興趣。 滿足顧客的期望，不會產(chǎn)生驚喜。這是我們面臨的挑戰(zhàn)。 3. 只為某一顧客 不試圖去提供過多或過少的服務(wù)， 提供的正好是顧客所需要的。 商品 是公司標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)銷售的有形產(chǎn)品。 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 對于閑逛參觀型的客戶 （無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 我們不應(yīng)憑主觀臆斷此類客戶，應(yīng)最大程度的爭取他們對 IBM品牌的 認(rèn)同感，盡可能地將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶。 表情信號： 客戶緊鎖的雙眉分開、上揚(yáng)、神色活躍、態(tài)度更加友好、表情變 得開朗 、自然微笑、客戶的眼神、臉部表情變得很認(rèn)真等 IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟 中小企業(yè) 家庭 /家庭辦公 優(yōu)柔寡斷型 信息搜集型 成熟專業(yè)型 成熟專業(yè)型 信息搜集型 優(yōu)柔寡斷型 參觀閑逛型 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 對于成熟專業(yè)型的客戶 （無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 都不過多依賴來自于銷售工作本身的價(jià)值。 IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 接近客戶 接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗； 打開潛在客戶的“防御之心”； 打開客戶心防的基本途徑是先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的注意，然后是 引起客戶的興趣； 接近客戶技巧的第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷售出去； IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 調(diào)查與詢問 客戶的需求、客戶的期望都是由“聽”而獲得的。 A： AUTHORITY，代表
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