物業(yè)管理概論講座-wenkub.com
2025-02-06 20:23 本頁面
【正文】 主要概念 物業(yè) 物業(yè)管理 物業(yè)管理模式 思考題 1．什么是物業(yè)？什么是物業(yè)管理？ 2．物業(yè)管理包括哪些主要內(nèi)容？ 3．我國的物業(yè)管理是如何產(chǎn)生的？ 4．分析物業(yè)管理對房產(chǎn)發(fā)展的意義。 ? 物業(yè)管理具有社會化、專業(yè)化、企業(yè)化和經(jīng)營型的特征。社區(qū)建設(shè)是一項新的工作，大力推進社會建設(shè)，是我國城市經(jīng)濟和社會發(fā)展到一定階段的必然要求，是面向新世紀(jì)我國城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要途徑 社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容 ? 1. 社區(qū)服務(wù)，開展面向社區(qū)老人、兒童、殘疾人等的生活救助和福利服務(wù)，面向全體社區(qū)成員的便民利民服務(wù)和面向?qū)俚貑挝坏纳鐣?wù)； ? 2. 社區(qū)衛(wèi)生，包括社區(qū)的公共衛(wèi)生、醫(yī)療保健和計劃生育等； ? 3. 社區(qū)治安，包括社區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、民事調(diào)解、幫教失足青少年、防火防盜和其他社會治安綜合治理工作，如組織開展本社區(qū)經(jīng)常性和群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調(diào)解工作等； ? 4. 社區(qū)環(huán)境，包括綠化、環(huán)境建設(shè)和環(huán)境保護等； ? 5. 社區(qū)文化，包括各種群眾性的文化、體育、教育、科普活動，以及其他形式的社會主義精神文明建設(shè)活動； ? 6. 社區(qū)組織，包括社區(qū)黨組織、社區(qū)自治組織、社區(qū)中介組織的建設(shè)。 2） 便民服務(wù) 便民服務(wù) 主要是指物業(yè)管理企業(yè)與社會企事業(yè)單位聯(lián)合舉辦的服務(wù)項目。為了提高建筑物管理的水平，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)為各類房屋建立物業(yè)維修保養(yǎng)檔案。 ? 2023年 4月，建設(shè)部頒布了重新修訂的 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 ? 2023年 4月，建設(shè)部頒布了重新修訂的 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 ， 2023年更名為 《 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 。 ? 1995年 3月，國家建設(shè)部發(fā)出了 《 關(guān)于印發(fā)， 全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 及有關(guān)考評驗收工作的通知 》 。 我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 我國物業(yè)管理的探索和嘗試始于 20世紀(jì) 80年代初期。 現(xiàn)代物業(yè)管理的興起 真正意義上的現(xiàn)代物業(yè)管理是在美國形成并發(fā)展起來的。由于人口高度密集，住宅設(shè)施簡陋，環(huán)境條件差，承租人拖欠租金嚴(yán)重，同事人為破壞房屋設(shè)施的情況也時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了業(yè)主的經(jīng)濟利益。 物業(yè)管理的主要原則 業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合的原則 屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則 統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)的原則 社會化與平等競爭的原則 企業(yè)化與全過程效益的原則 物業(yè)管理模式 是指物業(yè)管理的運行機制和組織模式 。 （ 3） 管理手段的專業(yè)化 。 2） 專業(yè)化 物業(yè)管理的專業(yè)化 ， 是指物業(yè)管理這種服務(wù)活動應(yīng)由專門的物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定 ， 對物業(yè)實施專業(yè)化的管理與服務(wù) 。 物業(yè)經(jīng)營是指物業(yè)的開發(fā)、建設(shè)、銷售和租賃等經(jīng)濟活動 ： 與工業(yè)企業(yè)管理的區(qū)別（產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，管理形態(tài)（開放，封閉），管理模式（委托合同，生產(chǎn)型、技術(shù)化的監(jiān)控管理） （產(chǎn)權(quán)、手段、經(jīng)費來源、范圍、主體） 物業(yè)管理的性質(zhì)和原則 ? 物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)開發(fā)相配套的綜合性服務(wù)。 該定義包括了以下三層含義： （
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