關(guān)鍵顧客的管理之二競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略ppt44頁(yè)-wenkub.com
2025-02-05 04:41 本頁(yè)面
【正文】 加快提高能力與實(shí)力，注重變革，就能夠提高你的競(jìng)爭(zhēng)力 列出你相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)。波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量 供應(yīng)商 ? 特征 – 供應(yīng)商提價(jià)、或降低產(chǎn)品 /服務(wù)的品質(zhì)，或減少數(shù)量，該細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力 – 若供應(yīng)商集中與組織起來(lái)，或替代品較少，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力還會(huì)提高 ? 對(duì)策 邁克 波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的公司 新加 盟者 替代品 供應(yīng)商 購(gòu)買者 邁克 波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 特征 – 若已聚集了眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力 – 生產(chǎn)能力不斷擴(kuò)大，固定成本過高 – 競(jìng)爭(zhēng)者投資大，撤出市場(chǎng)的壁壘過高 – 導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、廣告爭(zhēng)奪戰(zhàn)，新品推出 – 參與競(jìng)爭(zhēng)的公司須付出昂貴的代價(jià) ? 對(duì)策 邁克 波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量 購(gòu)買者 (顧客 ) ? 特征 – 若細(xì)分市場(chǎng)中購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力提高了，該細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力 – 購(gòu)買者會(huì)設(shè)法壓價(jià)，對(duì)產(chǎn)品 /服務(wù)提出更高要求產(chǎn)品成本較高，產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化 ? 對(duì)策 從 SWOT到 TOWS分析 優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 機(jī)會(huì) 威脅 外部 有利 無(wú)利 內(nèi)部 從 SWOT到 TOWS分析 ? 凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì) ? 轉(zhuǎn)移弱點(diǎn) ? 抓住機(jī)會(huì) ? 降低威脅 S W T O 從 SWOT到 TOWS分析 ? 優(yōu)勢(shì) (strengths) 貴公司比競(jìng)爭(zhēng)者具有什么優(yōu)勢(shì) ? 弱點(diǎn) (weakness) 認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，努力克服它們 ? 機(jī)遇 (opportunities) 隨時(shí)隨地關(guān)注市場(chǎng)變化，以便作出快速反應(yīng) ? 威脅 (threats) 保持警惕與審視環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的重要一環(huán)，鎖定競(jìng)爭(zhēng)者與市場(chǎng)環(huán)境 定點(diǎn)超越 Benchmarking: 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 在任何一項(xiàng)談判中 ? 貴公司的實(shí)力是指任何支持顧客成功的因素 ? 貴公司的弱點(diǎn)是那些不能支持顧客的市場(chǎng)價(jià)值的因素 ? 應(yīng)用圖表將貴公司與競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力與弱點(diǎn)作出比較 定點(diǎn)超越 Benchmarking: 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 我們對(duì)顧客 供應(yīng)鏈的支持 我們的實(shí)力 競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力 競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn) 我們的弱點(diǎn) 定點(diǎn)超越 Benchmarking: 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) ? 對(duì)顧客而言，貴公司的戰(zhàn)略是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于公司的相對(duì)實(shí)力與弱點(diǎn) ? 誰(shuí)能給顧客提供更好的價(jià)值與服務(wù)，誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)就能凸現(xiàn) 定點(diǎn)超越 Benchmarking: 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 列出你與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比的實(shí)力。它用利用你的弱點(diǎn)，你必須盡量保護(hù)自己，或者轉(zhuǎn)移并改變?nèi)觞c(diǎn)為實(shí)力 競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力 競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn) 你的實(shí)力 你的弱點(diǎn) 定點(diǎn)超越 Benchmarking: 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 若你與競(jìng)爭(zhēng)者具有相同的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)，那么也將不具備任何優(yōu)勢(shì)了 若在此領(lǐng)域，你優(yōu)勢(shì)明顯，而競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較弱，則采取快速進(jìn)攻的戰(zhàn)略 若你與競(jìng)爭(zhēng)者都有弱點(diǎn)，這意味著隱藏著無(wú)限商機(jī)，此時(shí)，會(huì)出現(xiàn)快魚次慢魚 若在此領(lǐng)域，你具有明顯的弱點(diǎn)，
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