【正文】 所以，要實施績效管理更應該要有群眾基礎。一切制度的制定和實施必須以企業(yè)實際為基礎，以基礎理論為依據(jù)，對企業(yè)員工為對象來制定。 四、 中小 民營 企業(yè)員工績效管理體系的實施 策略 1． 實施績效管理體系必須加強基礎工作 （ 1）企業(yè)實際情況基礎：這是實施績效管理最基礎的工作，也是最重要的工作，所以，一定要做好。困此 ,管理者應該把物質激勵和精神激勵結合起來，真正 地調(diào)動廣大員工的積極性，用提供工作的挑戰(zhàn)性、責任和機會，滿足員工多層次的需要。通過績效反饋面談使下屬了解主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面。但中小民營企業(yè)人員素質整體偏低，員工接受信息容易出現(xiàn)偏差。 （ 4）績效反饋階段 分享中人網(wǎng)同時考核成績半年、一年的匯總可以和員工培訓、晉升、年終獎金掛鉤起來，最大限度去激勵員工創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。 ④績效考核的過程要監(jiān)督。企業(yè)可結合本企業(yè)管理現(xiàn)狀、人力資源現(xiàn)狀等因素，選擇適合自己的方法，取長補短。在績效考核階段，應注意做好以下工作： ①績效考核指標盡量要少而精。工作記錄法是指通過工作記錄的方式將員工工作表現(xiàn)和工作結果記錄下來；他人反饋法是指管理者通過其他員工的匯報、反映來了解某些員工的工作績效情況。管理者收集信息 主要是與績效有關的信息，收集信息的目的是為了解決問題或證明問題。在對工作績效不佳員工的問題探討與解決方案制訂的過程中，應該盡量把所有相關討論做成正 分享中人網(wǎng)中小民營企業(yè)在績效實施與管理階段易受情感、管理者素質等因素的影響，績效的診斷與輔導不力，信息的傳輸易出現(xiàn)偏差。 ④應確定主要目標。其確定應考慮組織的戰(zhàn)略目標、自己所在崗位的主要職責以及內(nèi)部和外部客戶的需求。還應該鼓勵與培養(yǎng)一般員工參與績效目標的制定。 分享中人網(wǎng)高層管理者職務的要求是做正確的事。具體講，在擬訂績效計劃時，應以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，組織績效與員工績效相結合；在設計績效考評指標時，采取定性指標與定量指標相結合，不求全只需符合企業(yè)發(fā)展實際即可；在績效考評中，柔性管理的高頻度和硬性考核的低頻度相結合；績效考評結束后，應及時將考評結果通過面談的形式反饋給被考評者，同時將績效考評結果與員工的薪酬分配、培訓及職業(yè)發(fā)展相掛鉤。 （ 2）建立完善的績效管理體系 績效管理是一個包括 績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋以及績效改進等環(huán)節(jié)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。共建中人網(wǎng) 10 3. 健全績效管理體系 （ 1）建立以戰(zhàn)略為導向績效管理體系 績效管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效工具，為保證績效管理在企業(yè)目標實現(xiàn)過程中發(fā)揮應有的作用，必須建立戰(zhàn)略導向型的績效管理 體系。它是企業(yè)為業(yè)務部門設計出來幫助業(yè)務部門提升業(yè)績的管理利器 ，而不是人力資源部“拿來對業(yè)務部門進行管理”的工具。要著力于更新員工的觀念樹立正確的績效觀，為進行績效管理奠定雄厚的思想 基礎。 2. 樹立正確的績效管理理念 績效管理沒有得到有效實施的一個很大的原因就是管理者和員工對績效管理理念的認識不 夠清楚，理解不夠透徹。最關鍵的是要運用好考評的結果，使其與獎懲、薪酬掛鉤，與企業(yè)計劃和戰(zhàn)略掛鉤，讓績效管理這一難度最大、耗時最長的工作，真正為中小民營企業(yè)發(fā)展提供動力。在用人機制上，要沖破家族血緣文化，大膽啟用具有管理特長和專業(yè)技能的人才進入企業(yè)中高層，形成“員工是企業(yè)最寶貴財富”的文化價值體系。中小民營企業(yè)可以借助外部力量，采用如外包給有經(jīng)驗的管理咨詢公司來解決績效管理問題。這在很大程度上就限制了其績效管理工作的展 開。這也在很程度上阻礙了績效管理的平穩(wěn)較快的發(fā)展。而作為在中國為數(shù)眾多的中小民營企業(yè)來說，其特點呈 現(xiàn)出多面性、多向性、多因性、多維性和動態(tài)性。對組織而言，績效就是任務在數(shù)量、質量及效率等方面完成的情況；對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作情況的評價。一個組織的績效至少取決于對三個因素相互作用的控制，這三個因素是資本、技術和人力資源。即某一個部門的管理人員同時也直接負責另外一個部門的管理工作；企業(yè)中的一些關鍵性部門的經(jīng)理能對另外一個并非他們直接負責的部門的運作和決策制定施加顯著的影響。內(nèi)部關系表現(xiàn)出不應有的復雜，組織的整體效能明顯較差。 ③專業(yè)化分工協(xié)作不發(fā)達 中小民營企業(yè)的所有者往往同時就是 經(jīng)營者，使得所有者能直接對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行控制。 （ 2）中小民營企業(yè)的特點分析 與大型企業(yè)相比，我國中小民營企業(yè)具有以下的一些特點： ①投資少，見 效快 中小民營企業(yè)投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進入生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并能根據(jù)市場變化迅速做出反應，投資少、見效快；但同時也存在著資本規(guī)模小，技術構成低，產(chǎn)品附加值低，市場競爭力弱，企業(yè)壽命短的問題。 認為“所謂的民營經(jīng)濟，實質上就是指非國有經(jīng)濟 ，而民營企業(yè)就是指非國有企業(yè)，它主要包括新型的集體企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)、個體企業(yè)、股份制企業(yè)、外商和港澳臺僑胞投資的企業(yè)等。 ②以“經(jīng)營”的歸屬作為界定標準。目前對民營企業(yè)概念的界定比較流行且具有代表性的觀點主要有以下三種： 分享中人網(wǎng)其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù) 100 人及以上，銷售額 3000 萬元及以上。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù) 300人及以上，銷售額 3000 萬元及以上，資產(chǎn)總額 4000 萬元及以上，其余為小型企業(yè)。 3． 中小 民營 企業(yè)績效管理特點分析 根據(jù)中小民營企業(yè)自身的特點，分析績效管理應該遵循哪些特性來進行，才會符合企業(yè)實際，收效才更好。最后搞得員工不歡而散，企業(yè)也得不償失。有的就有一套 分享中人網(wǎng)但也有一部分發(fā)展比較好的服裝企業(yè)正嘗試著實施績效管理，但其收效甚微。 我們希望通過本文使中小民營企業(yè)明白實施績效管理的必要性和重要作用，并針對中小民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀對中小企業(yè)實施有效的績效管理系統(tǒng)的對策與應該注意的問題做一個有益的探討。 績效管理出成效，也同樣就體現(xiàn)了質量管理。這樣，在科學理論的指導下，員工的共同參與下，績效管理才能發(fā)揮應有的作用。 3．企業(yè)員工績效管理相關的理論基礎 我們遵循現(xiàn)代管理學有關理論，更要注重 現(xiàn)代績效管理相關 基本原理，本文主要以 “PDCA” 的方法 來論述如何 構建中小 民營 企業(yè)績效管理的過程體系 。 由于這一系列問題的存在，使我國中小企業(yè)面臨著一個尷尬的現(xiàn)實：一方面企業(yè)認識到績效管理的重要價值 ?？冃Ч芾砩鲜兰o 90 年代傳入我國，以其完善的體系、優(yōu)美的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛，被管理學家譽為管理者的圣杯?，F(xiàn)代 企業(yè) 的競爭， 無論 是科技的競爭，智力的競爭， 其實 歸根到底是人力資源開發(fā)及利用的競爭。共建中人網(wǎng) 1 關鍵詞： 中小 民營 企業(yè) 人力資源 績效管理 績效評