供應商審核注意事項及審核技巧-wenkub.com
2025-01-17 03:16 本頁面
【正文】 B 不合格事實要得到供應商代表的確認，以體現審核的公正、客觀，有 助于 供應商采取糾正和預防措施，也有助于提供審核員的素質，養(yǎng)成一絲 不茍 的科學態(tài)度和嚴謹的工作作風。特別是做QPA 審核時，要針對供應商 提供 產品類別辨別其制程的關鍵點及產品的關鍵參數的控制，明確審核的 重點 。 四 、 審核過程的控制 、審核進度的控制： 通常情況下，在審核之前應按審核成員組成的具體情況進行審核分工， 作好 大致時間計劃，在審核過程中注意審核時間的合理安排和控制。 “ 什么是質量方針？ 應說： 質量方針怎樣影響你的工作 。 不正確暗示時鐘是用于測試產品的測量設備。 你們的顧客投訴程序沒有將口頭投訴與書面投訴區(qū)別開，對嗎？ 是的，我也認為它規(guī)定得不清楚。 這個程序是經過批準的嗎？ 是的。 三 、 提問技巧 提 問的目的：解釋你的需求，引導受審核 方 講明提問的原因 不要命令對方 例如：可以 說 “我 可 以看幾 份最近完成的設計評審記錄嗎？ 不可以說： 把設計評審的記錄給我看。 優(yōu)點是從結果查起針對性強，易發(fā)現問題 。 優(yōu) 點是可系統了解體系運行的整個過程，可觀察查證接口協調情況， 要求 審核員對體系的運行有整體的了解 。 B 按活動審核 是 以活動為中心進行審核，一個活動往往涉及多個部門，審核時要覆 蓋涉 及的有關部門，但應以主要的業(yè)務職能部門為主。 審核的基本方法是抽樣檢查，但如何抽取樣本，查證記錄、發(fā)現問題和獲 取客 觀證據，則必須掌握審核的技巧和方法 。 審核的方式大致可以分為以下 4種 ： A 按部門審核 是 以部門為中心進行審核，根據審核的要求以受審核部門有關的內容 條款 為主線進行審核。 這種方式的優(yōu)點是目標集中，易體現與審核的符合性，但要求審核員 注意 掌控，主抓主要職能部門 。 例： 從訂單評審開始到產品的交付 ； 從文件管理部門查到具體文件的有效性； 從不
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