銷(xiāo)售面談的溝通技巧-wenkub.com
2025-01-12 09:56 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:43:5409:43:5409:43Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 43分 54秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2日星期四 上午 9時(shí) 43分 54秒 09:43: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 09:43:5409:43:5409:432/2/2023 9:43:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 09:43:5409:43:5409:43Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 妨礙良好傾聽(tīng)的因素 ? 只聽(tīng)取細(xì)節(jié)而不注意整個(gè)內(nèi)容 ? 對(duì)將聽(tīng)到的事先做假設(shè) ? 內(nèi)心不同意 ? 讓心思游離不定 ? 對(duì)主題有偏見(jiàn) ? 對(duì)說(shuō)話者或者主題缺乏興趣 ? 讓外頭的事打攪注意力 ? 容納過(guò)多的資料 ? 為所聽(tīng)的訊息而情緒不安 ? 只聽(tīng)你想要聽(tīng)的 有助于良好傾聽(tīng)的因素 ? 專心 ? 想要去聽(tīng) ? 不做判斷 ? 試圖了解 ? 要有耐心 ? 心中做總結(jié) ? 口頭上做總結(jié) ? 查看是否了解 ? 要注意 ? 除了字句外還要傾聽(tīng)感覺(jué) ? 要準(zhǔn)備好去聽(tīng) 聽(tīng)的陷阱 ?數(shù)字魔術(shù) ?權(quán)威的運(yùn)用 ?外來(lái)語(yǔ) ?邏輯的運(yùn)用 ?前提的運(yùn)用 ?感情騷擾 避免陷阱 ?冷靜集中精神去聽(tīng) ?聽(tīng)要聽(tīng)完，不要搶著發(fā)言 ?最好能再多問(wèn)一些 ?聽(tīng)思想，重點(diǎn)所在，捉住其要義 ?培養(yǎng)自己的觀察力與判斷力 有效溝通的基本技巧 ? 組織清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言 ? 注意非語(yǔ)言暗示 ? 注意傾聽(tīng) ? 反饋 利用反饋的工具，取得有效的溝通 ? 反饋 是人所做的事，所說(shuō)的話 這一信息致在使行為有所改變或加強(qiáng) ? 反饋不是 關(guān)于他人之言行的正面或負(fù)面意見(jiàn) 關(guān)于他人之言行的解釋及對(duì)將來(lái)的建議或指示 如何給予反饋 ?明確、具體、提供實(shí)例 ?平衡積極的正面的和建設(shè)性的 ?在正確的時(shí)間給予反饋 ?集中于可以改變的行為
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