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2025-01-12 04:10 本頁面
【正文】 既堅持工作原則，又能根據(jù)下屬員工的實際情況，關系下屬的需求，靈活的處理所發(fā)生的事故。盡管如此，但要是你不解雇我，我保證我會成為你所有的店員中最好的一個。 ? 比爾非常地傷心， 我真的需要這份工作 ，比爾申辯說， 我的妻子剛生了個嬰兒，花了一大筆醫(yī)療費。 20分鐘以后，片區(qū)經(jīng)理亞歷山大來了。 比爾就在這公司的那家市中心商店當?shù)陠T。有些商店全天 24小時營業(yè)，但市中心的那家商店只是周一至周四全天營業(yè)，周五至周末的營業(yè)時間為早上 6點到晚上 10點。 亞歷山大經(jīng)理的領導方式 ? 亞歷山大是某便利連鎖店公司的一位片區(qū)經(jīng)理。 ? 例如，領導者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗，卓越的工作能力，良好的人際關系；領導者善于體貼關心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標，而且善于創(chuàng)造一個激勵的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等等。人們往往出于壓力和習慣不得不服從這種權力。它是由上級和組織賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定的，屬于正式的權力。 ? 參考答案 ? 每一個組織的領導者，都具有一定的權力。 ? 蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。 ? 蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體里工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風格，并認識大多數(shù)群體成員。 ? 蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從 19歲－ 62歲，平均年齡為 25歲。 康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有 5000多名員工。他既不想評價或管理活動，也不關心群體成員的需要和態(tài)度，一切盡可能放任群體自理。 ? 2．民主式領導 —— 權力定位于群體。此外，在實際工作中，選擇領導者需要有明確的標準；培訓和使用領導者要有明確的方向和內(nèi)容；考核領導者也應有嚴格的指標。斯托格狄爾 (Stogdill)等人認為，領導者的先天品質(zhì)應是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷責任心強、⑸有膽略、⑹力求革新進步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人際關系、⑽有理想、⑾風度優(yōu)雅、⑿勝任愉快、⒀身體健壯、⒁智力過人、⒂有組織力、⒃有判斷力。為了使組織更有效，應該選取領導者來從事管理工作．也應該把每個管理者都培養(yǎng)成好的領導者。人們往往追隨那些他們認為可以提供滿足自身需要的人，正是人們愿意追隨他，才使他成為了領導者。 ? 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇；但是除了領導，管理還包括其它內(nèi)容，如計劃、組織、控制等等。 第一節(jié) 領導的內(nèi)涵 ? 一、領導與管理 ? 領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體目標而努力。 ? 啟發(fā)學生思考要點：（ 1）優(yōu)秀的領導者應該是什么樣的人？（ 2）企業(yè)領導者應有哪些領導職權？（ 3）領導者應該聘用有能力的人還是信任的人？ ? 本案例的分析路徑：（ 1）優(yōu)秀的領導者應擁有非凡的影響力和人格魅力，皮爾 卡丹發(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。 ? 人才是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運用這些人才?？ǖさ念I導藝術 ? 皮爾 卡丹既是舉世聞名的時裝設計師，又是杰出的企業(yè)家?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃猓杂萌酥L作為標準，只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會毫不猶豫地用其所長，完全沒有年齡及資格的限制。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀?？ǖぞ褪沁@樣的人。 ? 名詞 ——領導者：在一定的組織體系中，處在決策、組織、指揮和控制地位的個人或集體。 ? 我們常把領導者與管理者混為一談，但其實它們并不是完全相同的。 ? 因此，領導者既存在于組織中，也存在于一定的群體中；既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中。 領導與管理共同點： ?從行為方式看， 領導和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程 ?從權力的構(gòu)成看， 兩者都與組織層級的崗位設置有關 13 領導和管理（續(xù)） 領導與管理不同點： 14 領導者 管理者 剖析 執(zhí)行 開發(fā) 維護 價值觀、期望和鼓舞 控制和結(jié)果 長期視角 短期視角 詢問“做什么”和“為什么” 詢問“怎么做”和“何時做” 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 接受現(xiàn)狀 做正確的事 正確地做事 二、領導的作用 領導者必須具備的三要素： ?必須有部下或追隨者 ?擁有影響追隨者的能力或力量 ?領導行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標 領導者的作用： ?指揮作用 ?協(xié)調(diào)作用 ?激勵作用 15 三、領導權力的來源 領導的核心在權力 領導權力通
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