【正文】 亞歷山大這樣提醒道。由他全面負(fù)責(zé)它們的經(jīng)營管理。權(quán)力主要來自兩個方面：一是來自于職位的權(quán)力，即職權(quán)。 ? 蘇將要承擔(dān)的工作要求她直接負(fù)責(zé) 25名職員。他們認(rèn)為，“天才論”的觀點當(dāng)然不對，但有效的領(lǐng)導(dǎo)者確實必須具備一定的品質(zhì)。 ? 動詞 ——領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目標(biāo)，對被領(lǐng)導(dǎo)者進行指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵的行為過程。他精力過人，設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、人事等一切重大問題都由他本人拍版定案?？ǖさ膫€人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析，提高學(xué)生對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理藝術(shù)的認(rèn)識，以期增強學(xué)生的導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。有的管理者可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履骋患ぷ?，但不能影響他人去工作，他并不是領(lǐng)導(dǎo)者；有的人并沒有正式職權(quán)，但能以個人的影響力與魅力去影響他人；他是一位領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)人則實行無政府管理，把權(quán)力放手交給每個群體成員。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮 ?蘭茲的支持，將會十分困難。這種權(quán)威不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置所決定的，而是由其自身的某些特殊條件和才能所決定的。比爾在打包一位顧客購買的商品時，不注意將一錢袋誤當(dāng)作一個包了 3塊三明治的食品袋，放進了顧客的購物袋中。 思考題 1. 何謂領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用具體表現(xiàn)在哪些方面 ? 2. 如何根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分析和研究不同類型領(lǐng)導(dǎo)的特點 ? 3. 菲德勒權(quán)變理論的主要觀點是什么 ?該理論對管理者有何啟示 ? 4. 路徑 目標(biāo)理論的主要觀點是什么 ?該理論對管理者有何啟示 ? 5. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要觀點是什么 ?該理論對管理者有何啟示 ? 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 領(lǐng)導(dǎo)理論 思考題 59 演講完畢，謝謝觀看！ 。他想在片區(qū)經(jīng)理到來之前預(yù)先將保險柜里的錢點好，以便使經(jīng)理節(jié)省些時間。職權(quán)與個人因素（學(xué)歷、能力、資歷、人際關(guān)系等）無關(guān)。她預(yù)計除了麗蓮 ?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。 ? 民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人實行參與領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力交給群體，他組織群體成員共同討論工作計劃和目標(biāo)，鼓勵他們積極表達(dá)自己的意見，民主領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他人，尊重他人，把自己看作群體的一員。 ? 因此，領(lǐng)導(dǎo)者既存在于組織中，也存在于一定的群體中；既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀。 ? 人才是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運用這些人才。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇；但是除了領(lǐng)導(dǎo)，管理還包括其它內(nèi)容，如計劃、組織、控制等等。此外，在實際工作中，選擇領(lǐng)導(dǎo)者需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)和使用領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的方向和內(nèi)容；考核領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)有嚴(yán)格的指標(biāo)。 ? 蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從 19歲－ 62歲，平均年齡為 25歲。它是由上級和組織賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定的，屬于正式的權(quán)力。有些商店全天 24小時營業(yè)，但市中心的那家商店只是周一至周四全天營業(yè)，周五至周末的營業(yè)時間為早上 6點到晚上 10點。盡管如此，但要是你不解雇我，我保證我會成為你所有的店員中最好的一個。 ? 比爾非常地傷心， 我真的需要這份工作 ，比爾申辯說， 我的妻子剛生了個嬰兒，花了一大筆醫(yī)療費。 亞歷山大經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 亞歷山大是某便利連鎖店公司的一位片區(qū)經(jīng)理。 ? 參考答案 ? 每一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有一定的權(quán)力。 康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有 5000多名員工。斯托格狄爾 (Stogdill)等人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的先天品質(zhì)應(yīng)是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷責(zé)任心強、⑸有膽略、⑹力求革新進步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人際關(guān)系、⑽有理想、⑾風(fēng)度優(yōu)雅、⑿勝任愉快、⒀身體健壯、⒁智力過人、⒂有組織力、⒃有判斷力。 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體目標(biāo)而努力。卡丹的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 皮爾 卡丹就是這樣的人。 領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點： ?從行為方式看， 領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ?從權(quán)力的構(gòu)成看， 兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān) 13 領(lǐng)導(dǎo)和管理（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)與管理不同點： 14 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 剖析 執(zhí)行 開發(fā) 維護 價值觀、期望和鼓舞 控制和結(jié)果 長期視角 短期視角 詢問“做什么”和“為什么” 詢問“怎么做”和“何時做” 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀