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2025-01-08 21:57 本頁(yè)面
【正文】 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫的詩(shī) ? 生活的確是黑暗的，除非有了渴望； ? 所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí)； ? 一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作； ? 所有工作都是空虛的，除非有了愛(ài)； ? 當(dāng)你們帶著愛(ài)工作時(shí)，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體。他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為以達(dá)到工作目標(biāo) ? “管”是“監(jiān)督、控制” “理”是“指導(dǎo)、服務(wù)” ? “管”多“理”少成通病 ? 中國(guó)管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”即提供工具，消滅“我認(rèn)為” “我以為” All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 管理者要上三級(jí)臺(tái)階： 指揮、指導(dǎo)、發(fā)動(dòng) 三大指揮手段： 會(huì)議、文件、口頭 口頭指揮： 文字記錄 口頭承諾 口頭復(fù)述 定期檢查 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 會(huì)議按時(shí)開(kāi) 主持他人來(lái) 議程要明確 發(fā)言要準(zhǔn)備 過(guò)程要控制 議題一一來(lái) 問(wèn)題原因建議 三步曲 發(fā)言要靠后 才能聽(tīng)真話(huà) 一定有結(jié)論 進(jìn)度表貫徹 開(kāi)會(huì)也是 管理學(xué)問(wèn) All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 ?發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決 ?問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程 ?崗位阻截流程，操作培訓(xùn)缺位 ?員工訓(xùn)練無(wú)效，團(tuán)隊(duì)文化之過(guò) 精細(xì)化管理的思考邏輯 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 （四）精細(xì)化管理常用的工具： 圖、表、卡 1至 4級(jí)目錄 分析對(duì)象 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 checkcard —— 文化工業(yè)化的生產(chǎn)工具 動(dòng)漫公司劇本編寫(xiě)工程師的 checkcard： ?一定要有好人與壞人、而壞人要帶點(diǎn)幽默感； ?好人一定要經(jīng)歷磨難，而且是三四回，才能取得成功 ?在故事進(jìn)行中，要有丑角搭配； ?愛(ài)情故事不可少； ?音樂(lè)模式男女獨(dú)唱各兩位、男女主角加男女配角加完美的和聲及管弦樂(lè)團(tuán)的恢弘演奏； ?故事精神要強(qiáng)調(diào)人性的光輝與積極； ?在挫折中要奮勇；在患難中要忍耐； ?要強(qiáng)調(diào)友誼；最終得到廣大群體的認(rèn)可 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目控制表 序號(hào) 項(xiàng)目 責(zé)任人 （唯一） 完成時(shí)間 （截止） 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) （具體） 備注 1 2 3 4 5 ?? N 臺(tái)塑：管理制度化、制度表格化、表格電子化 ? 第三部分 企業(yè)如何開(kāi)展精細(xì)化管理 （一）精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié) （二）精細(xì)化管理的幾個(gè)階段 （三）精細(xì)化管理對(duì)組織的意義 （四）中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 精細(xì)化管理理念對(duì)員工產(chǎn)生作用的過(guò)程 ： 反感 被動(dòng) 習(xí)慣 自覺(jué) 覺(jué)他 排他 最后形成共同文化的 認(rèn)知 、 認(rèn)同 、 共享 、 創(chuàng)造 的全過(guò)程。 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 流程和程序的優(yōu)化方向包括： 一、提高工作標(biāo)準(zhǔn)。要解決傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理模式下產(chǎn)生的問(wèn)題，必須對(duì)日常工作進(jìn)行規(guī)范，對(duì)工作流程和程序固化后進(jìn)行優(yōu)化，才能在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)（如質(zhì)量、成本、速度、服務(wù)）上取得突破性的改變。 —— 預(yù)案 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 程序固化的方法 按現(xiàn)有工作程序真實(shí)記錄，明確工作步驟、確定工作標(biāo)準(zhǔn)。 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 理解精細(xì)化管理的五組關(guān)鍵詞： 一、固化 —— 已有成功經(jīng)驗(yàn)， 優(yōu)化 —— 現(xiàn)有工作程序 二、復(fù)制 —— 復(fù)制優(yōu)秀成員和團(tuán)隊(duì) 控制 —— 生產(chǎn)和工作過(guò)程質(zhì)量 三、系統(tǒng) —— 穩(wěn)定以系統(tǒng)支持 細(xì)節(jié) —— 良好以細(xì)節(jié)保障 四、理論 —— 運(yùn)用先進(jìn)理論 工具 —— 創(chuàng)造實(shí)用工具 五、發(fā)展 —— 組織發(fā)展 提高 —— 個(gè)人進(jìn)步 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 某煤礦流程優(yōu)化項(xiàng)目 流程框架體系案例 2023北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心 All Rights Reser
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