企業(yè)管理-wenkub.com
2025-03-08 13:37 本頁(yè)面
【正文】 這種 對(duì)于企業(yè)存在意義、 企業(yè)和顧客之間關(guān)系的全新高度的認(rèn)識(shí)， 才是企業(yè)成功 實(shí)施戰(zhàn)略的真正動(dòng)力和永續(xù)秘訣。 c) 員工輪崗 ： 銷售旺季時(shí)， 辦公室里的經(jīng)理和其他所有管理人員都會(huì)及時(shí)趕到銷 售一線，充當(dāng)搬運(yùn)工、安裝工、營(yíng)業(yè)員、收銀員等角色。沃爾瑪 并非不做廣告，但它更傾向于把廣告費(fèi)用省下來用以降價(jià)。 降低銷售成本 a) 為了 提高商店的結(jié)賬效率，降低顧客的排隊(duì)成本 ， 沃爾瑪在 1980 年率先使用 條形碼 ， 這項(xiàng)措施不僅帶來了成本的節(jié)約， 更通過數(shù)據(jù)收集為后來運(yùn)用信息統(tǒng) 統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨、 自動(dòng)訂貨及其他數(shù)據(jù)分析等提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)， 為零售業(yè)帶來 了革命性的改變。而東西捎回來以后，在配送中心，又有 “交叉配 貨 ”的發(fā)明，使卸下來的東西按需要直接傳送到去別的配送中心的車上，一切真是配合的天衣無縫，一點(diǎn)無謂的額外成本都不需要增加。 b) 在此基礎(chǔ)上， 為了進(jìn)一步提高配送中心的運(yùn)轉(zhuǎn)效率， 降低貨物堆積的庫(kù)存成本 和運(yùn)貨的等待成本， 公司要求廠家開發(fā)出了帶條形碼掃描器、能夠自動(dòng)讀取、分揀商品貨箱并自動(dòng)送進(jìn)等待著的貨車車廂的傳送裝置。另外，所有采購(gòu)人員，未經(jīng) 商品副總裁事先同意， 不得與供應(yīng)商伙伴一起用餐。 以上三個(gè)要素整合起來，構(gòu)成沃爾瑪?shù)牡统杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力。 沃爾瑪與其供應(yīng)商能通過計(jì)算機(jī)及時(shí)了解其產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，據(jù)此調(diào)整他們的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，從而使沃爾瑪以低價(jià)快速采購(gòu)到所需的商品，并大大降低了庫(kù)存成本。 “作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，并以盡可能低的價(jià)格出售 ”，這就是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念。因此，實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的沃爾瑪，其核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上是多個(gè)能維持和降低成本的知識(shí)和技能的有機(jī)結(jié)合。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并在 一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮 。 沃爾瑪?shù)?劣勢(shì) Weaknesses ? 沃爾瑪在零售業(yè)的地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo) 。 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ,天天平價(jià) ,產(chǎn)品多樣化種類齊全 ,先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的 國(guó)際化物流系統(tǒng) 。 （三）每天追求卓越 沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了 “ 每天追求卓越 ” 的企業(yè)精神 。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。 在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。 ?公司使命 ? 早在沃爾瑪成立之初，山姆 .沃爾頓就提出了沃爾瑪?shù)氖姑牵?給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 邁克爾 ?波特認(rèn)為，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了占據(jù)有利的戰(zhàn)略地位并超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可供選擇，分別是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。歸納起來，影該公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有以下三點(diǎn) ： ? ? ?
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