【正文】 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 102 確定業(yè)務(wù)需求 確定數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余級別 數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)測試 選擇數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余方案 實施培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計劃 軟硬件安裝 選擇方案提供商 數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余測試 制定數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)流程 收集培訓(xùn)需求 定義數(shù)據(jù)恢復(fù)驗證的流程 制定數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)協(xié)議 階段 1 制定工作計劃 項目評估 項目控制 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用支持 流程管理 人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)管理 項目管理 災(zāi)難恢復(fù) 實施計劃：災(zāi)難恢復(fù) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 99 關(guān)鍵成功要素：基礎(chǔ)架構(gòu) 關(guān)鍵成功要素 ? 重點放在最關(guān)鍵最薄弱的部分 ? 在開始工程之前必須進行網(wǎng)絡(luò)的周密計劃 ? 充分考慮將來網(wǎng)絡(luò)擴充的需要 ? 必須充分重視文檔記錄 , 有關(guān)的設(shè)計方案、物理及邏輯的拓撲結(jié)構(gòu)圖應(yīng)該記錄完整并有專人負責 ? 應(yīng)該考慮成本和效益的綜合平衡，在可能的情況下盡量使用現(xiàn)有的設(shè)備 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 95 關(guān)鍵成功要素（ PDM） 關(guān)鍵成功要素 ? 在系統(tǒng)投入使用之前要確認業(yè)務(wù)的各個方面都已經(jīng)準備好 ? 流程記錄并歸檔，并且得到很好的理解 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新的系統(tǒng)中 ? 系統(tǒng)／性能通過測試 ? 培訓(xùn)和崗位技能的變革已經(jīng)完成 ? 對系統(tǒng)的支持設(shè)計好并到位 169。不能把知識共享作為一種負擔 ? 用戶對知識共享環(huán)境的理解和支持。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 92 Portal 實施計劃 ：門戶網(wǎng)站（ Portal） 階段 1 階段 2 對新的 流程進行 原型分析 決定 技術(shù) 架構(gòu) 采購 硬件 安裝 配置 硬件 決定數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 需求 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 制定 支持 計劃 為 KM人員 制定培訓(xùn) 為最終用 戶制定 培訓(xùn) 支持 對項目在 公司內(nèi)部 進行宣傳 培訓(xùn)支持人員 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 對 KM人員 進行培訓(xùn) 性能測試 決定 主要的 信息 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標 決定是 否需要 其它軟 件 確定業(yè) 務(wù)是否 準備好 對最終 用戶進 行培訓(xùn) 決定知 識的選 擇標準 制定知 識的分 類方法 設(shè)計衡量 系統(tǒng)表 現(xiàn)的標準 制定并 實施安全 方面的規(guī) 則 解決 主要 差距 差距分析 測試 差距分析 測試 差距分析 解決 主要 差距 解決 主要 差距 投入 使用 決定 崗位技能 變革 對組織 進行 分析 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 89 PM 實施計劃 (PM實施的第二步：資源管理 ) Design,Build, Test 支持 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標 制定培訓(xùn) 執(zhí)行培訓(xùn) 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 把技術(shù)中心所有人員 的數(shù)據(jù)裝在進系統(tǒng)中 確定業(yè) 務(wù)是否 準備好 投入 使用 決定 崗位技能 變革 對組織進行分析 并進行技能分類 決定數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 需求 差距分析 確定項目范圍 測試 差距分析 測試 差距分析 解決 主要差距 (資源管理 ) 解決 主要差距 (資源管理 ) 解決 主要差距 (資源管理 ) 制定 支持 計劃 培訓(xùn)支持人員 對項目在 公司內(nèi)部 進行宣傳 決定 主要的 信息 階段 1 確定需求 性能測試 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 85 VI. 建議：實施計劃 a) 實施規(guī)劃 b) 建議的解決方案 c) 實施計劃 d) IT組織 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術(shù)架構(gòu) V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術(shù)架構(gòu) VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 81 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 77 安全 物理安全性 建議 ? 技術(shù)中心大門守衛(wèi) ? 數(shù)據(jù)中心大樓的門卡識別系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)中心專用門鎖 ? 核心機房的門卡識別系統(tǒng) ? 全面監(jiān)控對數(shù)據(jù)中心的訪問 好處 ? 全面防止偷竊和可能的破壞 可選的軟硬件 ? Badge reader system ? Access monitoring system 數(shù)據(jù)存儲 PDM, 或其他服務(wù)器 核心機房 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù)中心大樓 技術(shù)中心大門 每天數(shù)據(jù)備份 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 74 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 70 建議 第三階段和第四階段的研發(fā)繼承應(yīng)該包含下列特征 : 與供應(yīng)商的集成 (在第 4期 ) ?供應(yīng)商可以查看技術(shù)中心的部分數(shù)據(jù) ?供應(yīng)商可以審核 ,紅線更改 ,以及審批技術(shù)中心的數(shù)據(jù) ?技術(shù)中心可以向供應(yīng)商傳送數(shù)據(jù) CRM 集成 (在第 4期 ) ?客戶 /現(xiàn)場的反饋在 PDM中作為文檔存儲 ?客戶 /現(xiàn)場的反饋在 PDM中與一般性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ,業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián) 好處 ? 幫助與供應(yīng)商進行協(xié)作開發(fā) ? 產(chǎn)品設(shè)計更能符合客戶的要求 可選的硬件／軟件 CRM ? Siebel ? Vantive (Peoplesoft) ? Oracle 產(chǎn)品選裝配置軟件 Trilogy Clarify Oracle Firepond 研發(fā)集成 與供應(yīng)商的集成／與 CRM的集成 一汽 供應(yīng)商 顧客 供應(yīng)商集成 CRM集成 供應(yīng)商集成 ? PDM software(Windchill,etc) ? B2B Exchange platforms Webmethods CommerceOne 169。 ? 需要考慮由 PDM向 ERP傳送零部件的修改信息 ? 需要注意的是在設(shè)計的初期就可能需要把零部件傳送到 ERP中，以便為試制樣車進行采購或采購長提前期的的零件 ? 需要考慮從 ERP中獲得供應(yīng)商的信息：如果技術(shù)中心有權(quán)力決定或建議零部件的供應(yīng)商，那么有關(guān)供應(yīng)商的信息就需要在 PDM和 ERP之間傳送 ? 如果實際成本（除了目標成本和估計成本）是 PDM中的一個屬性字段，那么在設(shè)計接口界面的時候要注意包含實際成本由 ERP向 PDM的傳送。實際的生效日期在 ERP中管理，并傳送回 PDM。用戶需要到 PDM中查閱實際的文檔 169。 通常來說 , ? ECR 和 ECO都是在 PDM中創(chuàng)建 ? 只有 ECO需要傳送到 ERP中 (實時／批處理 ) ? 工程變更的生效日期是在 PDM中制定的。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 64 技術(shù)中心還沒有就 PDM和 ERP的集成作出任何決定。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 61 總結(jié) : 當考慮是否對計算機輔助開發(fā)的軟件進行集成時，應(yīng)該考慮下面的指導(dǎo)原則： ? 沒有必要為僅僅很少幾個人（少于 10個人）的工作效率提高來開發(fā)一個系統(tǒng) ? 所要做的是讓設(shè)計師總能得到最新版本的設(shè)計圖紙 ? 如果需要，設(shè)計圖紙應(yīng)該存儲成多個格式，以方便不同 CAD／ CAE軟件的輸入輸出。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 57 建議 工程變更管理的功能應(yīng)該包含下列特征 : ?電子的審批 /否決 ?電子化的紅線更改 (Redlining)/審核 ?設(shè)計變更的電子化通知 好處 ? 提高設(shè)計變更流程的效率 可選的硬件／軟件 Windchill VisualizationRedline Tools ProductView PDM工程變更 DISPOSITION ENG. CHANGE Approve Reject ESignature 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 53 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 51 建議 流程跟蹤 /強化推行軟件應(yīng)該具有下列特征 : 流程跟蹤和強化推行 : ?對流程執(zhí)行速度的關(guān)鍵績效指標衡量 (流程各步之間的時間 ) ?電子的工作細分結(jié)構(gòu) ?在 PDM中內(nèi)置高層次的產(chǎn)品研發(fā)流程里程碑和工作成 ?在 PDM中內(nèi)置高層次的電子化的流程審批 流程門戶 : ?內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的階段 /里程碑 ?內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的任務(wù) ?內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的的工作成果 ?內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的模板 ?與培訓(xùn)材料相關(guān)聯(lián) 好處 ? 加強流程的執(zhí)行 ? 提高員工的工作效率 可選的硬件／軟件 企業(yè)門戶軟件包 ? Bowstreet ? Blue Martini ? Broadvision ? Plumtree ? Epicentric ? Vigte ? Interwoven 技術(shù)中心級門戶軟件包 (簡單的網(wǎng)頁工具 ) ? MS Frontpage ? Dreamweaver 門戶（ Portal） 流程門戶 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 47 建議 項目管理應(yīng)該有下列特征 : 項目管理： ?甘特圖 /工作細分結(jié)構(gòu) (WBS) ?能夠向項目小組成員分配待完成的工作成果 ?工作成果的狀態(tài) ?項目小組花名冊 /安全性 ?與產(chǎn)品開發(fā)流程相一致 項目組的同步 ?項目小組門戶網(wǎng)站 ?留言板 ?狀態(tài)網(wǎng)頁 ?項目數(shù)據(jù)管理 ?數(shù)據(jù)變化的訂閱和通知 ? 好處 ? 加強項目管理方法論的執(zhí)行 (里程碑／工作成果 ) ? 提高項目組成員之間的信息共享和溝通 可選的硬件／軟件 ? IDWeb IDe ? Artemis ? Novare ? SystemCorp ? Open Plan ? OPXII ? Primavera ? Project Workbench ? SAP PLM ? PDM Applications (Windchill, Matrix) PM項目管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 44 VI. b) 建議的解決方案 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 169。 埃森哲 20