【正文】 p e ra t i o n a l c a p a b i li t y re q u i re m e n tS u p p o rt i n g I T C a p a b i li t yIT的技術(shù)架構(gòu)怎樣才能滿足對(duì)功能層面支持的要求？ 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) Disaster Recovery IT Management 研發(fā)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的能力 采用的方法步驟 功能層面對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)層面提出的要求 通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計(jì)算機(jī) 輔助開(kāi)發(fā) (CAx) 研發(fā)流程 和知識(shí)管理 (Portal) 研發(fā)系統(tǒng) 的集成 Portfolio 管理和 項(xiàng)目管理 (PM) 研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力 通過(guò)差距分析 提出的需求 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 35 日程 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術(shù)架構(gòu) V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術(shù)架構(gòu) VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 38 實(shí)施規(guī)劃的設(shè)計(jì)思路 技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)功能 4 階段 實(shí)施規(guī)劃 ? 涵蓋技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)能力中的 5個(gè)功能和 4個(gè)技術(shù)領(lǐng)域 ? 每階段 69月 ? 功能層面能力設(shè)計(jì)思路 ? 考慮速贏的方案 ? 完成現(xiàn)有的任務(wù) ? 解決最大的流程 /IT差距 ? 根據(jù)可理解的關(guān)系進(jìn)行邏輯分組 ? 可管理的工作單元 ? 技術(shù)層面能力設(shè)計(jì)思路 ? 設(shè)計(jì)高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu) ? 提高關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性 ? 提供基本的安全衡量標(biāo)準(zhǔn)以盡量避免災(zāi)難發(fā)生的情況 ? 提高 IT 的安全性 ? 管理和控制 IT的變化和改善 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 42 建議的一汽技術(shù)中心 IT項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃 階段和所要交付的成果 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 ? 服務(wù)器備份 ? IT 冗余 ? LAN 架構(gòu) ? 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ? WAN 架構(gòu) ? 系統(tǒng)更新?lián)Q代 ? IT 安全性 ? 物理安全性 ? 應(yīng)用監(jiān)控 ? 防火墻 ? 災(zāi)難恢復(fù) ? 電力供應(yīng) (UPS) ? IT 文檔 /變更控制 ? 熱線服務(wù) / 支持 ? IT 組織 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 46 建議 資源管理應(yīng)該有下列特征 : ?資源的技能評(píng)級(jí) ?對(duì)資源需求的管理 ?資源的 分派 ?資源容量和差距分析 ?資源的成本 ?報(bào)告 好處 ? 跨企業(yè)的不同部門(mén)進(jìn)行研發(fā)資源的計(jì)劃 ? 幫助有效地向不同的項(xiàng)目分配研發(fā)資源 ? 可以提前對(duì)研發(fā)資源做計(jì)劃 ， 從而可以提前發(fā)現(xiàn)資源的短缺，并提前解決 。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 49 1. 項(xiàng)目和 Portfolio管理 2. 流程和知識(shí)管理門(mén)戶 3. PDM 4. 計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。幾乎不用什么投資，技術(shù)中心就可以達(dá)到流程門(mén)戶的基本要求 ? 同樣原因， Windchill可以被用來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基本功能。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 55 建議 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理和產(chǎn)品多樣性管理應(yīng)該包含下列特征 : 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 EBOM MBOM 產(chǎn)品選項(xiàng) /產(chǎn)品多樣性管理 (第 4階段 ) 使用基于規(guī)則的產(chǎn)品目錄來(lái)管理選項(xiàng)之間的相互關(guān)系 使用基于限制條件的產(chǎn)品目錄來(lái)管理選項(xiàng)之間的相互關(guān)系 在產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)中使用相同的選項(xiàng) 與 CRM系統(tǒng)集成 好處 ? 在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力 (顧客可以選擇卡車的選裝項(xiàng) ) ? 提高研發(fā)工作效率 可選的硬件／軟件 Windchill PDM產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理和產(chǎn)品選裝項(xiàng)／產(chǎn)品多樣性管理 EBOM MBOM 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 59 1. 項(xiàng)目和 Portfolio管理 2. 流程和知識(shí)管理門(mén)戶 3. PDM 4. 計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 62 1. 項(xiàng)目和 Portfolio管理 2. 流程和知識(shí)管理門(mén)戶 3. PDM 4. 計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。下面是今后關(guān)于 ERP集成的考慮時(shí)應(yīng)該遵循的一些原則： 主要要作出的決定是 ? 關(guān)于 PDM和 ERP系統(tǒng)，把哪個(gè)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)的擁有者？ ? 接口界面應(yīng)該做成什么樣子？（單向還是雙向的，批處理還是實(shí)時(shí)，包含什么數(shù)據(jù)？ ） PDM與 ERP的集成 原料 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表 工序 Windchill ERP 變更請(qǐng)求 文檔 工序 零件 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表 變更主模塊 文檔主模塊 R 項(xiàng)目 Privileged and Confidential. For Internal Use Only. 65 與 ERP的集成 工程變更 與 ERP的集成要考慮工程變更。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 66 與 ERP的集成 文檔 ? 通過(guò)訪談來(lái)確定哪些文檔需要從 PDM傳送到 ERP中。 （ 這里需要同步工程來(lái)保證兩個(gè)BOM的一致性 ）。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 68 與 ERP的集成 零部件 ? 需要決定在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建零部件（ PDM還是 ERP） : 應(yīng)該由單一的系統(tǒng)來(lái)保證零部件代碼的唯一性。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 69 與 ERP的集成 工序 ? 需要考慮在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工序的信息：一般來(lái)說(shuō)，工序信息可以在 ERP中創(chuàng)建，然后再傳送到 PDM中。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 72 基礎(chǔ)架構(gòu) LAN 架構(gòu) 用戶網(wǎng) 第二級(jí)交換機(jī) 1G 核心骨干網(wǎng) 骨干網(wǎng) 第二級(jí)交換機(jī) 建議 ? 應(yīng)該建立冗余的千兆核心骨干網(wǎng) ? 所有主要的應(yīng)用都應(yīng)該有冗余的網(wǎng)絡(luò)連接 好處 ? 提高網(wǎng)絡(luò)整體的可靠性和性能 ? 解決局部的網(wǎng)段問(wèn)題將不會(huì)影響全局 可選的軟硬件 ? Switches ( Lucent, Cisco, Nortel) ? Routers( Lucent, Cisco, Nortel) ? Hubs( Lucent, Cisco, Nortel) ? Rack (Standard Width) equipment ? Central Console Viewing system 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169?？蛇M(jìn)一步防止來(lái)自集團(tuán)內(nèi)部的非法訪問(wèn) ? 雙防火墻更可以提高系統(tǒng)的可靠性 可選的軟硬件 ? CheckPoint Firewall1 ? Lucent Brick Firewall ? Software based firewall 技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)的防火墻 技術(shù)中心的防火墻 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 79 災(zāi)難恢復(fù) 服務(wù)器備份 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 服務(wù)器 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)中心 數(shù)據(jù)備份 定期將備份磁帶轉(zhuǎn)移 每天的數(shù)據(jù)備份 建議 ? 重要的應(yīng)用如 PDM應(yīng)該使用硬件存儲(chǔ)冗余方案，此外還應(yīng)該配合使用每天的數(shù)據(jù)磁帶備份 ? 大多數(shù)服務(wù)器僅使用磁帶系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份就夠了 ? 定期將備份的數(shù)據(jù)前往它處 (如：兩個(gè)星期一次） ? 應(yīng)該制定嚴(yán)格的備份和恢復(fù)措施并實(shí)施 好處 ? 區(qū)分不同應(yīng)用采取不同的方案，兼顧需求和投資 ? 更完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù) ? 降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn) 可選的軟硬件 ? EMC Storage Solution ? IBM Shark Storage Solution ? Timberwolf Automated Cartridge System 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 83 IT 管理 IT 文檔 / 變更控制 建議 ? IT設(shè)備的文檔 ? 所有操作都應(yīng)該有版本控制 ? 依靠變更控制使系統(tǒng)具有回溯能力 ? 所有的改變都有記錄以便檢查 ? 所有的開(kāi)發(fā)都有版本控制 ? 使用文檔管理工具 好處 ? 更好的組織架構(gòu)幫助更好地進(jìn)行 IT規(guī)劃、培訓(xùn)和變革 ? 提供保護(hù)和回溯功能 可選的軟硬件 ? Microsoft Excel ? Microsoft Word ? Microsoft SMS ? Asset Management Software ? Visual Source Safe ? PDM ? Clear Case 設(shè)備檔案 (使用目的 , 型號(hào) , 配置 , 培訓(xùn)資料等 ) 設(shè)計(jì)檔案 (設(shè)計(jì)目的，流程圖，關(guān)系圖，各種架構(gòu)圖、拓?fù)鋱D等） 實(shí)施計(jì)劃 流程變更 變更要求 重新設(shè)計(jì) /核準(zhǔn) 變更 監(jiān)控 變更核準(zhǔn) 回溯流程 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 87 VI. c) 實(shí)施計(jì)劃－功能層面實(shí)施的組織 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 Portfolio 項(xiàng)目管理 (PM) 研發(fā)流程門(mén)戶網(wǎng)站 軟件開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 數(shù)字化開(kāi)發(fā) (CAx) 研發(fā)集成 (Integration) RD IT 項(xiàng)目管理辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 91 關(guān)鍵成功要素： Portfolio管理和項(xiàng)目管理（ PM） 關(guān)鍵成功要素 ? 需要建立良好的項(xiàng)目管理，資源管理和 Portfolio管理的流程并進(jìn)行過(guò)測(cè)試 ? 要做好技術(shù)中心人員的技能的分類和評(píng)估，這對(duì)資源管理是否能成功是至關(guān)重要的 ? 相關(guān)的崗位職責(zé)需要制定好 ? 與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合－比如戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 ? 得到來(lái)自管理層的強(qiáng)有力的支持 ? 在系統(tǒng)中維護(hù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以為決策提供可以信賴的結(jié)果 。實(shí)現(xiàn)共享，就需要企業(yè)文化發(fā)生變化。只有這樣，知識(shí)共享的環(huán)境才能建立起來(lái) ? 持續(xù)的培訓(xùn)和支持對(duì)建立足夠大量的用戶并保證對(duì)該環(huán)境的持續(xù)理解和有效使用 ? 必須建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的體制，激發(fā)員工對(duì)知識(shí)系統(tǒng)做貢獻(xiàn)，并使用該系統(tǒng) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 97 VI. c) 實(shí)施計(jì)劃－基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)施的組織 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 流程管理 人員培訓(xùn) 基礎(chǔ)架構(gòu) 安全性 網(wǎng)絡(luò)管理 災(zāi)難恢復(fù) IT管理 RD IT技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目辦公室 應(yīng)用支持 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 101 關(guān)鍵成功要素：安全 關(guān)鍵成功要素 ? 應(yīng)把安全管理視為風(fēng)險(xiǎn)管理，評(píng)估安全漏洞的大小以及可能帶來(lái)的損失程度，彌補(bǔ)這些漏洞所需的代價(jià) ? 安全措施應(yīng)該綜合考慮成本效益因素 ? 安全與每個(gè)員工有關(guān) , 有關(guān)安全的教育必須落實(shí)到每個(gè)人 ? 安全不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題 , 更重要的是管理問(wèn)題。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 104 實(shí)施計(jì)劃 ： IT管理 IT服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查和用戶需求分析 確定 IT服務(wù)