【正文】 第四次會議 － IT設(shè)計 2023年 12月 21日 一汽集團產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計和管理咨詢項目 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有，僅供一汽集團內(nèi)部使用 CN: DD 026 2 日程 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術(shù)架構(gòu) V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術(shù)架構(gòu) VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 3 我們的方法 IT提供的功能 決定 IT的技術(shù)架構(gòu) 決定 ? 由業(yè)務(wù)的需要決定 IT所提供的功能 ? 根據(jù) IT所需要提供的功能來決定支持這些功能的基礎(chǔ)架構(gòu) ? 我們的分析從決定業(yè)務(wù)需求入手，然后再確定所需要的 IT功能，最后再確定支持這些功能的 IT技術(shù)架構(gòu) 業(yè)務(wù)需求 采用的方法步驟 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 4 我們的方法 ? 在整個分析中，我們采用了如下的五個步驟，最終一步步歸納出我們的建議 提出建議 (規(guī)劃 , 技術(shù)性解決方案和實施計劃 ) 通過分析業(yè)務(wù)需求找到可以通過 IT幫助提高的領(lǐng)域 決定 IT功能的優(yōu)先級 決定 IT技術(shù)架構(gòu)提高的優(yōu)先級 確定對提供支持的 IT技術(shù)架構(gòu)的要求 采用的方法步驟 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 5 下面列出的是技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)流程最佳業(yè)務(wù)實踐。從這些最佳業(yè)務(wù)實踐入手，我們可以分析IT如何可以提供支持 采用的方法步驟 研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實踐 研發(fā)的流程 1. 產(chǎn)品組合策略 技術(shù)開發(fā)計劃 3. 產(chǎn)品開發(fā) 2. 產(chǎn)品周期計劃 技術(shù)開發(fā) 研發(fā)組織 技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實踐 ? 綜合指導(dǎo)原則 在研發(fā)過程中的所有階段都采用標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)步驟 ? 產(chǎn)品組合策略 系統(tǒng)化的市場調(diào)查 ? 產(chǎn)品開發(fā) 嚴(yán)格的產(chǎn)品開發(fā)流程和里程碑 并行工程 具備項目管理能力 同時制定內(nèi)容，質(zhì)量和成本三方面的目標(biāo) 在產(chǎn)品設(shè)計的各個階段廣泛應(yīng)用各種質(zhì)量管理工具 依據(jù)成本和目標(biāo)成本進行設(shè)計 ? 技術(shù)發(fā)展計劃 采用系統(tǒng)化、正規(guī)的流程制定技術(shù)發(fā)展計劃 ? 組織結(jié)構(gòu)方面 跨部門項目組 重量級項目組 支持項目績效的團隊績效標(biāo)準(zhǔn)和回報獎勵措施 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 6 采用的方法步驟 下面的是我們提出的研發(fā)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)框架，包含 5個功能層面的能力和 4個基礎(chǔ)層面的能力。使用這個框架，我們可以系統(tǒng)地分析 IT系統(tǒng)如何為業(yè)務(wù)需求提供支持 客戶關(guān)系管理(CRM) 流程 / 系統(tǒng) 生產(chǎn) (ERP) 和供應(yīng)商 流程 / 系統(tǒng) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計算機輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā) 流程 /知識 和培訓(xùn)支持 (Portal) 研發(fā)集成 Portfolio管理和 項目管理 (PM) CRM 安全 架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 ERP 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 7 前兩步的工作是從業(yè)務(wù)的需求推導(dǎo)出所需的 IT功能?？梢詮娜齻€方面來發(fā)現(xiàn)對 IT功能的需求： ? 對最終用戶的訪談 ? 分析與世界級研發(fā)中心的 IT系統(tǒng)的差距 ? 分析對產(chǎn)品研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實踐的支持 P ro d u c t D e v e lo p m e n t B e s t P ra c t i c eI T S u p p o rt i n g F u n c t i o n s產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計算機 輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā)流程 和知識管理 (Portal) 研發(fā)系統(tǒng) 的集成 Portfolio 管理和 項目管理 (PM) 研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實踐 研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力 需要哪些 IT功能來支持研發(fā)流程？ 采用的方法步驟 通過分析如何對研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實踐提供支持提出需求 通過訪談發(fā)現(xiàn)問題并提出需求 通過差距分析提出的需求 研發(fā)的流程 1. 產(chǎn)品組合策略 技術(shù)開發(fā)計劃 3. 產(chǎn)品開發(fā) 2. 產(chǎn)品周期計劃 技術(shù)開發(fā) 研發(fā)組織 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 8 第三步和第四步的工作是決定基礎(chǔ)架構(gòu)所需要的能力。從三方面來得出對基礎(chǔ)架構(gòu)的需求 ? 對最終用戶的訪談 ? 分析與世界級水平的差距 ? 分析研發(fā)系統(tǒng)功能層面的需求 I T o p e ra t i o n a l c a p a b i li t y re q u i re m e n tS u p p o rt i n g I T C a p a b i li t yIT的技術(shù)架構(gòu)怎樣才能滿足對功能層面支持的要求？ 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) Disaster Recovery IT Management 研發(fā)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的能力 采用的方法步驟 功能層面對基礎(chǔ)架構(gòu)層面提出的要求 通過訪談發(fā)現(xiàn)問題并提出需求 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計算機 輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā)流程 和知識管理 (Portal) 研發(fā)系統(tǒng) 的集成 Portfolio 管理和 項目管理 (PM) 研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力 通過差距分析 提出的需求 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 9 通過這些分析，我們就能得出最后的規(guī)劃和實施方案。同時我們會對每一項實施的目標(biāo)描述具體的技術(shù)方案。 Phase 4 Phase 3 Phase 2 Phase 1 Security Infrastructure Disaster Recovery IT Management ? Server Backup ? IT Redundancy ? LAN Architecture ? Network Monitoring ? IT Organization ? WAN Architecture ? System Retirement ? IT Security ? Physical Security ? Application Monitoring ? Disaster Recovery ? Power (UPS) ? IT Document/Change Control ? Help Desk/ Support ? Firewall Portfolio Project Management (PM) RD Process Knowledge Training (Portal) Product Data Management (PDM) Digital Development (CAx) RD Integration Phase 4 Phase 3 Phase 2 Phase 1 ?Project Management ?Document Management ?Engineering Change ?Product Structure Mgmt ?Part Mgmt Component Reuse ?CAx data management ?CAD integration ?Process Metric (KPI) Tracking ?Process Enforcement ?RD process portal ?Knowledge /Expert Mgmt ?Computer Aided Engineering ?Knowledge /Expert Mgmt (Continued) ?ERP integration ?Product Test Data Mgmt ?Product Option/Diversity Mgmt ?Manufacturing Process Data Mgmt ?Process Test Data Mgmt ?Supplier Integration ?CRM Integration ?Project Management (continued) ?Portfolio Mgmt ?RD Resource Mgmt ?Computer Aided Process Planning 采用的方法步驟 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 35 日程 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術(shù)架構(gòu) V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術(shù)架構(gòu) VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 36 VI. 建議：實施規(guī)劃 a) 實施規(guī)劃 b) 建議的解決方案 c) 實施計劃 d) IT組織 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術(shù)架構(gòu) V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術(shù)架構(gòu) VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 37 需要實現(xiàn)的研發(fā)中心 IT系統(tǒng)的框架 客戶關(guān)系管理(CRM) 流程 / 系統(tǒng) 生產(chǎn) (ERP) 和供應(yīng)商 流程 / 系統(tǒng) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計算機輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā) 流程 /知識 和培訓(xùn)支持 (Portal) 研發(fā) 集成 Portfolio管理和 項目管理 (PM) CRM 安全 架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 下面的是我們提出的研發(fā)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)框架，包含 5個功能層面的能力和 4個基礎(chǔ)層面的能力。下面我們就要對如何去達(dá)到所制定的目標(biāo)進行規(guī)劃 ERP 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 38 實施規(guī)劃的設(shè)計思路 技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)功能 4 階段 實施規(guī)劃 ? 涵蓋技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)能力中的 5個功能和 4個技術(shù)領(lǐng)域 ? 每階段 69月 ? 功能層面能力設(shè)計思路 ? 考慮速贏的方案 ? 完成現(xiàn)有的任務(wù) ? 解決最大的流程 /IT差距 ? 根據(jù)可理解的關(guān)系進行邏輯分組 ? 可管理的工作單元 ? 技術(shù)層面能力設(shè)計思路 ? 設(shè)計高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu) ? 提高關(guān)鍵系統(tǒng)運行的可靠性 ? 提供基本的安全衡量標(biāo)準(zhǔn)以盡量避免災(zāi)難發(fā)生的情況 ? 提高 IT 的安全性 ? 管理和控制 IT的變化和改善 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 39 實施規(guī)劃各階段的目標(biāo) 第一期目標(biāo) 1. 圍繞現(xiàn)階段 PDM項目以實現(xiàn)其最大價值： 1. 文檔控制；工程變更；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理； CAD整合；項目管理；等等 2. 初步加強網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，消除明顯的隱患 1. 完成 LAN的更新改造，包括建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制 2. 建立防火墻 3. 建立 IT冗余 4. 定義和實行服務(wù)器備份制度 3. 第二期目標(biāo) 4. 在 PDM基礎(chǔ)上拓展 IT的功能： 1. Portfolio管理；研發(fā)資源管理； 研發(fā)流程和知識管理；繼續(xù)加強項目管理 2. CAE 5. 進一步提高系統(tǒng)的安全性，并提高 IT部門的服務(wù)水平 1. 完善 IT 安全機制 (包括物理安全） 2. 完成 IT 文檔管理機制和變更控制 3. 實現(xiàn)熱線支持／ IT服務(wù)機制的完善 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 40 實施規(guī)劃各階段的目標(biāo) 1. 第三期目標(biāo)（取決于 ERP項目的時間） 2. 實現(xiàn)研發(fā)部門與生產(chǎn)部門之間的整合： 1. 與 ERP集成； 3. 繼續(xù)進行知識管理的實施 4. 進一步加強對應(yīng)用程序的運行的穩(wěn)定性 1. 實行對應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控 5. 第四期目標(biāo)（取決于 CRM項目的時間） 6. 實現(xiàn)一汽集團內(nèi)與集團外的集成：與 CRM集成（同顧客）；供應(yīng)商集成