【正文】 ? 應該由一個集成的監(jiān)控中心來執(zhí)行所有網(wǎng)絡監(jiān)控 好處 ? 更好的網(wǎng)絡控制、主動發(fā)現(xiàn)和處理故障，使系統(tǒng)無故障時間增加 ? 可以實現(xiàn)有效的問題跟蹤和檢查 ? 當發(fā)生硬件故障時能立即通知，以便迅速采取措施解決 可選的軟硬件 ? HP OpenView ? Cajun View ? Nortel Monitoring ? Lucent QIP ? Manual IP Tracking Process ? NetView Event Management Software (AIX) ? CiscoSecure ? CiscoView Event Management for Cisco Equipment ? Visual Networks Hardware Management 基礎架構 網(wǎng)絡監(jiān)控 事件管理 (實時 ) 用戶報告 事件 事件 (監(jiān)控終端 ) 事件 (網(wǎng)絡監(jiān)控軟件 ) 事件 (操作分析員 ) 警報 警報 常規(guī)監(jiān)控 和測試 問題管理 (歷史的 ) 故障 管理 事故管理 (實時 ) 趨勢 處理故障 已分配的問題 分配 , 跟蹤 , 報告 定義， 診斷， 處理 流程和 系統(tǒng)改善 已報告和已經(jīng) 處理過的錯誤 負面的事件 獲取 分類 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎架構 災難恢復 IT 管理 169?？梢宰屃慵?PDM中創(chuàng)建，然后再下載到 ERP中。（由于一汽還沒有使用 ERP的經(jīng)驗，需要通過多次才能最終確定一個好的方案） ? 一般來說需要傳送的是圖紙，技術描述和工藝設計（從 PDM到 ERP） ? 需要決定傳送的是整個文檔還是元數(shù)據(jù)（ metadata） ? 典型的情況是 ERP中只有文檔的鏈接。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 63 建議 與 ERP的集成以及同步工程方面應該具有下列特征： 與 ERP的集成（在第 3期） : ?整個集團使用唯一的設計變更流程 ?整個集團使用唯一的零部件管理主系統(tǒng) ?整個集團使用唯一的產(chǎn)品結構 (BOM)主系統(tǒng) /產(chǎn)品結構視圖一致化調(diào)整 ?整個集團使用唯一的文檔主系統(tǒng) 同步工程 : ?所有技術中心使用唯一的 PDM系統(tǒng) ?對所有的功能部門強化推行研發(fā)的流程 ?所有的集團內(nèi)部部門 (模具設計 ,采購 )使用研發(fā)的系統(tǒng) 好處 ? 提高技術中心和制造部門之間的信息傳遞 ? 縮短產(chǎn)品推出市場的時間 可選的硬件／軟件 ERP ? SAP ? BAAN ? Oracle ? Etc. 研發(fā)集成 與 ERP的集成及同步工程 ERP PDM 一汽集團 與 ERP集成 同步工程 技術中心 生產(chǎn)廠 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 56 建議 測試 /工藝數(shù)據(jù)的功能應該包含下列的特征 : 產(chǎn)品 /工藝測試數(shù)據(jù)管理 (需要共享的 )測試數(shù)據(jù)在研發(fā)中心內(nèi)共享 把測試結果與測試的零件和設備關聯(lián) 測試數(shù)據(jù)修改的版本控制 生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理 (在第 4階段 ) 工藝數(shù)據(jù)在跨整個集團的系統(tǒng)中存儲 ,研發(fā)中心可以訪問 好處 ? 提高研發(fā)工作效率，知識被收集并重新利用 可選的硬件／軟件 Windchill PDM測試數(shù)據(jù)管理和生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理 測試要求的描述 零件 測試對象 123 測試輸入 測試結果 101 測試結果 測試結果 原始數(shù)據(jù) 分析好的數(shù)據(jù) 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 50 建議 知識管理功能應該包括下列特征 : ?獲取 /存儲 文檔管理 ?知識的分類和存儲結構 (Knowledge Mapping) 按整車的結構存儲 按照一般商品的結構存儲 按照研發(fā)流程來存儲 ?知識的提取 搜索引擎 (基于屬性 ) 搜索引擎 (基于全文檢索 ) ?共享網(wǎng)頁社區(qū) (Shared Community Places) 專家清單 ?安全 訪問控制 ?全球化支持 對中文的支持 好處 ? 對公司的知識加以收集和重新利用 ? 提高員工的工作效率 可選的硬件／軟件 ? PDM Applications (Windchill, Matrix) ? Plumtree ? Documentum ? Lotus Notes / Domino 門戶（ Portal） 知識管理 設計原則 知識 信息 數(shù)據(jù) 供應商 一汽內(nèi)部 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 43 VI. 建議：技術解決方案 a) 實施規(guī)劃 b) 建議的解決方案 c) 實施計劃 d) IT組織 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術架構 V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術架構 VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 36 VI. 建議：實施規(guī)劃 a) 實施規(guī)劃 b) 建議的解決方案 c) 實施計劃 d) IT組織 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術架構 V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術架構 VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 7 前兩步的工作是從業(yè)務的需求推導出所需的 IT功能。第四次會議 － IT設計 2023年 12月 21日 一汽集團產(chǎn)品開發(fā)流程設計和管理咨詢項目 169。使用這個框架，我們可以系統(tǒng)地分析 IT系統(tǒng)如何為業(yè)務需求提供支持 客戶關系管理(CRM) 流程 / 系統(tǒng) 生產(chǎn) (ERP) 和供應商 流程 / 系統(tǒng) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計算機輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā) 流程 /知識 和培訓支持 (Portal) 研發(fā)集成 Portfolio管理和 項目管理 (PM) CRM 安全 架構 災難恢復 IT 管理 ERP 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 35 日程 I. 采用的方法步驟 II. 分析滿足業(yè)務的需求所需要 IT的功能 III. 確定需要優(yōu)先提高的 IT功能 IV. 分析支持 IT的功能所需要的 IT技術架構 V. 確定需要優(yōu)先提高的 IT技術架構 VI. 建議 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 42 建議的一汽技術中心 IT項目實施規(guī)劃 階段和所要交付的成果 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎架構 災難恢復 IT 管理 ? 服務器備份 ? IT 冗余 ? LAN 架構 ? 網(wǎng)絡監(jiān)控 ? WAN 架構 ? 系統(tǒng)更新?lián)Q代 ? IT 安全性 ? 物理安全性 ? 應用監(jiān)控 ? 防火墻 ? 災難恢復 ? 電力供應 (UPS) ? IT 文檔 /變更控制 ? 熱線服務 / 支持 ? IT 組織 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 49 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎架構 7. 安全性 8. 災難恢復 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 55 建議 產(chǎn)品結構管理和產(chǎn)品多樣性管理應該包含下列特征 : 產(chǎn)品結構管理 EBOM MBOM 產(chǎn)品選項 /產(chǎn)品多樣性管理 (第 4階段 ) 使用基于規(guī)則的產(chǎn)品目錄來管理選項之間的相互關系 使用基于限制條件的產(chǎn)品目錄來管理選項之間的相互關系 在產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品結構管理系統(tǒng)中使用相同的選項 與 CRM系統(tǒng)集成 好處 ? 在市場上更具有競爭力 (顧客可以選擇卡車的選裝項 ) ? 提高研發(fā)工作效率 可選的硬件／軟件 Windchill PDM產(chǎn)品結構管理和產(chǎn)品選裝項／產(chǎn)品多樣性管理 EBOM MBOM 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 62 1. 項目和 Portfolio管理 2. 流程和知識管理門戶 3. PDM 4. 計算機輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎架構 7. 安全性 8. 災難恢復 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 66 與 ERP的集成 文檔 ? 通過訪談來確定哪些文檔需要從 PDM傳送到 ERP中。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 68 與 ERP的集成 零部件 ? 需要決定在哪個系統(tǒng)中創(chuàng)建零部件（ PDM還是 ERP） : 應該由單一的系統(tǒng)來保證零部件代碼的唯一性。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 72 基礎架構 LAN 架構 用戶網(wǎng) 第二級交換機 1G 核心骨干網(wǎng) 骨干網(wǎng) 第二級交換機 建議 ? 應該建立冗余的千兆核心骨干網(wǎng) ? 所有主要的應用都應該有冗余的網(wǎng)絡連接 好處 ? 提高網(wǎng)絡整體的可靠性和性能 ? 解決局部的網(wǎng)段問題將不會影響全局 可選的軟硬件 ? Switches ( Lucent, Cisco, Nortel) ? Routers( Lucent, Cisco, Nortel) ? Hubs( Lucent, Cisco, Nortel) ? Rack (Standard Width) equipment ? Central Console Viewing system 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎架構 災難恢復 IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 79 災難恢復 服務器備份 數(shù)據(jù)存儲 服務器 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù)備份存儲中心 數(shù)據(jù)備份 定期將備份磁帶轉(zhuǎn)移 每天的數(shù)據(jù)備份 建議 ? 重要的應用如 PDM應該使用硬件存儲冗余方案，此外還應該配合使用每天的數(shù)據(jù)磁帶備份 ? 大多數(shù)服務器僅使用磁帶系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)備份就夠了 ? 定期將備份的數(shù)據(jù)前往它處 (如：兩個星期一次） ? 應該制定嚴格的備份和恢復措施并實施 好處 ? 區(qū)分不同應用采取不同的方案，兼顧需求和投資 ? 更完備的數(shù)據(jù)保護和恢復 ? 降低數(shù)據(jù)丟失的風險 可選的軟硬件 ? EMC Storage Solution ? IBM Shark Storage Solution ? Timberwolf Automated Cartridge System 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎架構 災難恢復 IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 87 VI. c) 實施計劃－功能層面實施的組織 崗位技能 變革 流程 技術架構 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 Portfolio 項目管理 (PM) 研發(fā)流程門戶網(wǎng)站 軟件開發(fā) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 數(shù)字化開發(fā) (CAx) 研發(fā)集成 (Integration) RD IT 項目管理辦公室 169。實現(xiàn)共享，就需要企業(yè)文化發(fā)生變化。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 97 VI. c) 實施計劃－基礎架構實施的組織 服務器 / 數(shù)據(jù)管理 流程管理 人員培訓 基礎架構 安全性 網(wǎng)絡管理 災難恢復 IT管理 RD IT技術架構項目辦公室 應用支持 169。 埃森哲 2023年版權所有 僅供一汽集團內(nèi)部使用 104 實施計劃 ： IT管理 IT服務現(xiàn)狀調(diào)查和用戶需求分析 確定 IT服務