【正文】 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 101 關(guān)鍵成功要素：安全 關(guān)鍵成功要素 ? 應(yīng)把安全管理視為風(fēng)險(xiǎn)管理，評(píng)估安全漏洞的大小以及可能帶來的損失程度，彌補(bǔ)這些漏洞所需的代價(jià) ? 安全措施應(yīng)該綜合考慮成本效益因素 ? 安全與每個(gè)員工有關(guān) , 有關(guān)安全的教育必須落實(shí)到每個(gè)人 ? 安全不僅是一個(gè)技術(shù)問題 , 更重要的是管理問題。只有這樣，知識(shí)共享的環(huán)境才能建立起來 ? 持續(xù)的培訓(xùn)和支持對(duì)建立足夠大量的用戶并保證對(duì)該環(huán)境的持續(xù)理解和有效使用 ? 必須建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的體制，激發(fā)員工對(duì)知識(shí)系統(tǒng)做貢獻(xiàn)，并使用該系統(tǒng) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 91 關(guān)鍵成功要素： Portfolio管理和項(xiàng)目管理（ PM） 關(guān)鍵成功要素 ? 需要建立良好的項(xiàng)目管理，資源管理和 Portfolio管理的流程并進(jìn)行過測(cè)試 ? 要做好技術(shù)中心人員的技能的分類和評(píng)估，這對(duì)資源管理是否能成功是至關(guān)重要的 ? 相關(guān)的崗位職責(zé)需要制定好 ? 與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合－比如戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 ? 得到來自管理層的強(qiáng)有力的支持 ? 在系統(tǒng)中維護(hù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以為決策提供可以信賴的結(jié)果 。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 83 IT 管理 IT 文檔 / 變更控制 建議 ? IT設(shè)備的文檔 ? 所有操作都應(yīng)該有版本控制 ? 依靠變更控制使系統(tǒng)具有回溯能力 ? 所有的改變都有記錄以便檢查 ? 所有的開發(fā)都有版本控制 ? 使用文檔管理工具 好處 ? 更好的組織架構(gòu)幫助更好地進(jìn)行 IT規(guī)劃、培訓(xùn)和變革 ? 提供保護(hù)和回溯功能 可選的軟硬件 ? Microsoft Excel ? Microsoft Word ? Microsoft SMS ? Asset Management Software ? Visual Source Safe ? PDM ? Clear Case 設(shè)備檔案 (使用目的 , 型號(hào) , 配置 , 培訓(xùn)資料等 ) 設(shè)計(jì)檔案 (設(shè)計(jì)目的，流程圖，關(guān)系圖，各種架構(gòu)圖、拓?fù)鋱D等） 實(shí)施計(jì)劃 流程變更 變更要求 重新設(shè)計(jì) /核準(zhǔn) 變更 監(jiān)控 變更核準(zhǔn) 回溯流程 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。可進(jìn)一步防止來自集團(tuán)內(nèi)部的非法訪問 ? 雙防火墻更可以提高系統(tǒng)的可靠性 可選的軟硬件 ? CheckPoint Firewall1 ? Lucent Brick Firewall ? Software based firewall 技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)的防火墻 技術(shù)中心的防火墻 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 69 與 ERP的集成 工序 ? 需要考慮在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工序的信息：一般來說，工序信息可以在 ERP中創(chuàng)建，然后再傳送到 PDM中。 （ 這里需要同步工程來保證兩個(gè)BOM的一致性 ）。下面是今后關(guān)于 ERP集成的考慮時(shí)應(yīng)該遵循的一些原則： 主要要作出的決定是 ? 關(guān)于 PDM和 ERP系統(tǒng)，把哪個(gè)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)的擁有者？ ? 接口界面應(yīng)該做成什么樣子？（單向還是雙向的，批處理還是實(shí)時(shí)，包含什么數(shù)據(jù)？ ） PDM與 ERP的集成 原料 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表 工序 Windchill ERP 變更請(qǐng)求 文檔 工序 零件 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表 變更主模塊 文檔主模塊 R 項(xiàng)目 Privileged and Confidential. For Internal Use Only. 65 與 ERP的集成 工程變更 與 ERP的集成要考慮工程變更。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 59 1. 項(xiàng)目和 Portfolio管理 2. 流程和知識(shí)管理門戶 3. PDM 4. 計(jì)算機(jī)輔助開發(fā) 5. 研發(fā)的信息系統(tǒng)集成 6. 基礎(chǔ)架構(gòu) 7. 安全性 8. 災(zāi)難恢復(fù) 9. IT管理 VI. b) 建議的解決方案 169。幾乎不用什么投資，技術(shù)中心就可以達(dá)到流程門戶的基本要求 ? 同樣原因， Windchill可以被用來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基本功能。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 46 建議 資源管理應(yīng)該有下列特征 : ?資源的技能評(píng)級(jí) ?對(duì)資源需求的管理 ?資源的 分派 ?資源容量和差距分析 ?資源的成本 ?報(bào)告 好處 ? 跨企業(yè)的不同部門進(jìn)行研發(fā)資源的計(jì)劃 ? 幫助有效地向不同的項(xiàng)目分配研發(fā)資源 ? 可以提前對(duì)研發(fā)資源做計(jì)劃 ， 從而可以提前發(fā)現(xiàn)資源的短缺，并提前解決 。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 38 實(shí)施規(guī)劃的設(shè)計(jì)思路 技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)功能 4 階段 實(shí)施規(guī)劃 ? 涵蓋技術(shù)中心的 IT系統(tǒng)能力中的 5個(gè)功能和 4個(gè)技術(shù)領(lǐng)域 ? 每階段 69月 ? 功能層面能力設(shè)計(jì)思路 ? 考慮速贏的方案 ? 完成現(xiàn)有的任務(wù) ? 解決最大的流程 /IT差距 ? 根據(jù)可理解的關(guān)系進(jìn)行邏輯分組 ? 可管理的工作單元 ? 技術(shù)層面能力設(shè)計(jì)思路 ? 設(shè)計(jì)高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu) ? 提高關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性 ? 提供基本的安全衡量標(biāo)準(zhǔn)以盡量避免災(zāi)難發(fā)生的情況 ? 提高 IT 的安全性 ? 管理和控制 IT的變化和改善 169。從三方面來得出對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的需求 ? 對(duì)最終用戶的訪談 ? 分析與世界級(jí)水平的差距 ? 分析研發(fā)系統(tǒng)功能層面的需求 I T o p e ra t i o n a l c a p a b i li t y re q u i re m e n tS u p p o rt i n g I T C a p a b i li t yIT的技術(shù)架構(gòu)怎樣才能滿足對(duì)功能層面支持的要求？ 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) Disaster Recovery IT Management 研發(fā)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的能力 采用的方法步驟 功能層面對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)層面提出的要求 通過訪談發(fā)現(xiàn)問題并提出需求 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 計(jì)算機(jī) 輔助開發(fā) (CAx) 研發(fā)流程 和知識(shí)管理 (Portal) 研發(fā)系統(tǒng) 的集成 Portfolio 管理和 項(xiàng)目管理 (PM) 研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力 通過差距分析 提出的需求 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 4 我們的方法 ? 在整個(gè)分析中，我們采用了如下的五個(gè)步驟，最終一步步歸納出我們的建議 提出建議 (規(guī)劃 , 技術(shù)性解決方案和實(shí)施計(jì)劃 ) 通過分析業(yè)務(wù)需求找到可以通過 IT幫助提高的領(lǐng)域 決定 IT功能的優(yōu)先級(jí) 決定 IT技術(shù)架構(gòu)提高的優(yōu)先級(jí) 確定對(duì)提供支持的 IT技術(shù)架構(gòu)的要求 采用的方法步驟 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 5 下面列出的是技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)流程最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 9 通過這些分析，我們就能得出最后的規(guī)劃和實(shí)施方案。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 39 實(shí)施規(guī)劃各階段的目標(biāo) 第一期目標(biāo) 1. 圍繞現(xiàn)階段 PDM項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值： 1. 文檔控制；工程變更；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理； CAD整合；項(xiàng)目管理；等等 2. 初步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，消除明顯的隱患 1. 完成 LAN的更新改造，包括建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制 2. 建立防火墻 3. 建立 IT冗余 4. 定義和實(shí)行服務(wù)器備份制度 3. 第二期目標(biāo) 4. 在 PDM基礎(chǔ)上拓展 IT的功能： 1. Portfolio管理；研發(fā)資源管理； 研發(fā)流程和知識(shí)管理；繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理 2. CAE 5. 進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性，并提高 IT部門的服務(wù)水平 1. 完善 IT 安全機(jī)制 (包括物理安全） 2. 完成 IT 文檔管理機(jī)制和變更控制 3. 實(shí)現(xiàn)熱線支持／ IT服務(wù)機(jī)制的完善 169。 可選的硬件／軟件 ? IDWeb IDe ? Artemis ? Novare ? SystemCorp ? Open C108 ? OPXII ? Primavera ? Project Workbench ? SAP PLM PM資源管理 169。目前還不需要購買一個(gè)單獨(dú)的知識(shí)管理工具 ? 信息技術(shù)只是知識(shí)管理的技術(shù)基礎(chǔ)，在流程、組織、企業(yè)文化和績(jī)效管理方面還要做很多工作 ? 可以等到一汽集團(tuán)實(shí)施其企業(yè)級(jí)門戶網(wǎng)站的時(shí)候再把技術(shù)中心的門戶集成到企業(yè)門戶中 門戶（ Portal） 知識(shí)管理和流程門戶 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 60 建議 計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)應(yīng)該具有下列特征： CAD ?零部件使用三維設(shè)計(jì) ?集中化的 CAD數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ?對(duì)卡車系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化的預(yù)裝配 ?與 PDM進(jìn)行文檔數(shù)據(jù)的交換 ?與 PDM進(jìn)行關(guān)于零部件數(shù)據(jù)的交換 ?與 PDM進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu) (BOM)數(shù)據(jù)的交換 CAE ?對(duì)原部件進(jìn)行虛擬的試制和測(cè)試 ?對(duì) CAE工具數(shù)據(jù)的輸入和輸出管理 ?對(duì) CAE工具數(shù)據(jù)的版本控制 CAPP ?能過模擬生產(chǎn)的工序和節(jié)拍 ?能夠驗(yàn)證生產(chǎn)線是否符合三維人機(jī)工程學(xué) ?CAPP結(jié)果的版本控制 好處 ? 提高工程師的工作效率 可選的硬件／軟件 計(jì)算機(jī)輔助開發(fā) CAD ? ProE ? UGS ? CATIA ? Solidworks ? Inventor CAPP ? Teomatix Technologies Ltd. (ROBCAD, etc) ? Deneb Robotics Inc. (Dassault Systemes) ? Engineering Automation Inc. (Open Virtual Factory) ? Dassault Systemes (CCPlan) ? Etc. CAE ? MSC ? IDEAS Masters Series ? Pro/MECHANICA ? ANSYS ? CATIA ? ADAMS ? Etc. 169。需要決定在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工程變更的申請(qǐng)單（ ECR）， 在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工程變更任務(wù)書（ ECO）， 這些文檔是否需要傳送到另一個(gè)系統(tǒng)中。 2. PDM可以作為 BOM的擁有者（主數(shù)據(jù)源） 3. 需要考慮的是何時(shí)把 BOM傳送到 ERP中（當(dāng)需要進(jìn)行下列工作時(shí)：計(jì)算成本／采購準(zhǔn)備／投產(chǎn)） 4. 當(dāng) BOM傳送到 ERP中后，需要由一個(gè)變更管理的流程來保證兩個(gè)系統(tǒng)的 BOM的一致性 5. BOM的目標(biāo)生效日期可以在 PDM中設(shè)定，然后再傳送到 ERP中。 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 76 安全 IT 安全 建議 ? 建立安全策略、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章，涉及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及應(yīng)用等 ? 建立權(quán)限管理機(jī)制 ? 對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用實(shí)施用戶驗(yàn)證 ? 訪問控制服務(wù) ? 完善病毒防護(hù)機(jī)制 ? 進(jìn)行定期安全監(jiān)察 好處 ? 更完備的安全環(huán)境 (防止包括雇員、競(jìng)爭(zhēng)者、黑客等對(duì)安全的威脅 ) 可選的軟硬件 ? CiscoSecure ? Intrusion Detection Devices 安全規(guī)章 安全管理 安全技術(shù) IT 安全 階段 4 階段 3 階段 2 階段 1 安全性 基礎(chǔ)架構(gòu) 災(zāi)難恢復(fù) IT 管理 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 84 建議的解決方案 應(yīng)用程序 /特征世界級(jí)(Level 3) 一汽的目標(biāo) 階段P o r t f o l i o M a n a g e m e n t 3 2 . 7 5 P h a s e 2待安排項(xiàng)目 ( p r o j e c t p i p e l i n e ) 的總覽視圖 ? ?對(duì) P o r t f o l i o / 項(xiàng)目的業(yè)務(wù)案例分析的管理 ? ?? ?風(fēng)險(xiǎn)的管理 / 跟蹤 ? ?市場(chǎng)需求的管理 ?從資源管理工具得到實(shí)時(shí)的輸入 ?與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行