【正文】 因?yàn)橥€在月中，他們在買飯時(shí)就被很尷尬地告知“沒錢了”。在之前用卡以前，員工們一般到月底都有余額，尤其是女員工，可節(jié)省 20元左右呢。 、達(dá)到預(yù)售許可條件、結(jié)構(gòu)封頂、外檐落架、道路市政景觀工程、分戶驗(yàn)收、取得項(xiàng)目竣工備案、項(xiàng)目交付 編制深度： 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題 項(xiàng)目保障類計(jì)劃編制深度：獲取土地或項(xiàng)目、取得土地證、項(xiàng)目市場定位完成、項(xiàng)目產(chǎn)品定位完成、取得規(guī)劃證可證、確定總承包單位、開工手續(xù)和質(zhì)量監(jiān)督登記等 評審方法： 匯總各專業(yè)計(jì)劃，模擬項(xiàng)目開發(fā)全過程，確定各專業(yè)計(jì)劃的合理性及協(xié)同性 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題 ■ 《 項(xiàng)目工程目標(biāo)計(jì)劃 》 編制容易忽視的環(huán)節(jié)： 項(xiàng)目工程目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)考慮春節(jié)、雨季、冬施、兩收及群體工程帶來的影響，規(guī)避項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目工程目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)考慮政府審批環(huán)節(jié)的不確定性 項(xiàng)目工程目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)考慮企業(yè)內(nèi)部評審環(huán)節(jié)要求及所需周期 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題 ■ 二級計(jì)劃 ： 《 項(xiàng)目工程總控計(jì)劃 》 編制目的： 編制時(shí)間： 確定項(xiàng)目工程的實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，組織協(xié)同各業(yè)務(wù)部門保障工程總控計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn) 擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案評審?fù)瓿苫騿误w方案報(bào)建完成 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題 ■ 二級計(jì)劃 ： 《 項(xiàng)目工程總控計(jì)劃 》 編制依據(jù)： 編制部門： 設(shè)計(jì)部門提供的擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案或單體報(bào)建方案、銷售部門提供的銷售分期方案和銷售開盤計(jì)劃、成本采購部門提供的成本控制及招標(biāo)采購要求 工程管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)保障部門 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題 ■ 《 項(xiàng)目工程總控計(jì)劃 》 的評審： 項(xiàng)目工程總控計(jì)劃（初稿）： 工程管理部經(jīng)理審核、主管工程副總審批同意初稿 項(xiàng)目工程保障計(jì)劃： 相關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審核 項(xiàng)目工程總控計(jì)劃綜合評審： 主管工程副總組織召開總控計(jì)劃和保障計(jì)劃的綜合評審，相關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與。因其施工成本需要增加 20萬元，報(bào)公司成本部審批時(shí)，被成本管理人員超出“ 目標(biāo) ” 成本控制為由否決。 ■ 邊計(jì)劃 ■ 邊實(shí)施 ■ 邊修改 造成 “ 三邊行動(dòng) ” 的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下就倉促開始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被不斷地延期。就很難對其進(jìn)行有實(shí)質(zhì)意義上的考核 反過來，如果一個(gè)員工的工作沒有標(biāo)準(zhǔn)清晰的實(shí)質(zhì)性考核。根本無法滿足房地產(chǎn)企業(yè)工程過程管理和精細(xì)化管理的需要。需要甲方重點(diǎn)考察，輸出技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助其建立質(zhì)量保證體系 勞務(wù)隊(duì)伍非職業(yè)化，不穩(wěn)定，技術(shù)能力有限，責(zé)任心不強(qiáng)。 企業(yè)管理精細(xì)化 實(shí)施精細(xì)化管理案例 精細(xì)化管理，可以概括為： “三三三”管理模式 ? “三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功） ? “三化”（市場化、精細(xì)化、準(zhǔn)軍事化） ? “三個(gè)亮點(diǎn)”（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)文化、地面環(huán)境綜合治理） 規(guī)則體系包含各類規(guī)范和準(zhǔn)則，規(guī)則體系可分為如下圖的 5級，多數(shù)情況重點(diǎn)是對 3至 5級規(guī)則體系進(jìn)行審查和整合。 原則三： 干到什么標(biāo)準(zhǔn)？找到的人按照規(guī)定的方法，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)），是組織管理的目的 :實(shí)施，則是組織的績效考核 原則四： 誰有權(quán)檢查（向誰負(fù)責(zé)，誰有權(quán)聽匯報(bào)）？誰是組織者（領(lǐng)導(dǎo)）？如何檢查？這是組織管理活動(dòng)開始的基本條件。只有一流的人品，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品、提供一流的服務(wù) 管理要以人為本 現(xiàn)代管理的四項(xiàng)基本原則： 原則一： 該誰干？干什么？這是組織管理中的首要問題。 就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能， 研究要素、系統(tǒng)、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并以系統(tǒng)化的觀點(diǎn)來看待和解決問題 。 會(huì)日常維護(hù)保養(yǎng) :做好設(shè)備內(nèi)外的清潔工作，熟悉一級保養(yǎng)的內(nèi)容和要求。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立可操作、易執(zhí)行的作業(yè) 程序 和科學(xué)量化的 標(biāo)準(zhǔn) ，以及基于作業(yè)程序的管理 工具 , 將方法、工具復(fù)制到員工，完成“經(jīng)驗(yàn)梳理為規(guī)則、規(guī)則訓(xùn)練成習(xí)慣、習(xí)慣沉淀為文化”的過程，同時(shí)此過程以系統(tǒng)的完善來加以保證。 83美元 0。 ?細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。 問題： 一個(gè)小變動(dòng)為什么影響業(yè)績？ 該單位的管理工作出了什么問題？ 應(yīng)該由誰對此負(fù)責(zé)？ 現(xiàn)在這個(gè)事情應(yīng)該如何處理？ 從根本上解決問題的方法 細(xì)節(jié)隨處可見，細(xì)節(jié)表現(xiàn)品質(zhì) ”。該業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)來基層單位同職能干部小王。 7 危險(xiǎn)固然可怕，但比它更可怕的是人們的麻痹大意；危險(xiǎn)并不一定會(huì)引發(fā)災(zāi)難，人的疏忽才是災(zāi)難的真正源頭。 導(dǎo)致這場災(zāi)難發(fā)生的 是一枚 “ Ｐ 16”導(dǎo)彈。 4 原因是在“哥倫比亞號”航天飛機(jī)發(fā)射升空過程中，一塊重量不到 2公斤的碳制保溫材料脫落，擊中了飛機(jī)左翼前端，（如果進(jìn)行修復(fù)，使用泡沫橡膠刷做保護(hù)處理，事故是可以避免的，成本只要 1美元）但是由于疏忽、未做處理 釀成重大悲劇。 5 大爆炸 —— 誰來負(fù)責(zé)？ 1960年 10月 24日，蘇聯(lián)發(fā)生了一次世界上最慘烈的導(dǎo)彈爆炸事件。 6 在 “ R16”導(dǎo)彈升空之前 30分鐘，工作人員還在搶修一個(gè)配電器。 上海地鐵一二號線 的差距 細(xì)節(jié)的價(jià)值 西方快餐 ： 標(biāo)準(zhǔn)化 —— 由標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品品質(zhì) 中國快餐 ： 藝術(shù)化 —— 由師傅手藝決定產(chǎn)品 （操作過程的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則化 ) 進(jìn)貨：土豆 （土、糖、維） ，牛肉 （殺、脂，水） 制作：佐料搭配的精確數(shù)量，蒸煮時(shí)間 青菜與肉菜的順序，刀刃的粗細(xì) 服務(wù)：點(diǎn)菜，換菜，結(jié)帳，送客 有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范保證 標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，營養(yǎng)成分研究，食品衛(wèi)生狀況，從業(yè)人員素質(zhì) 所有操作均標(biāo)準(zhǔn)化，由工作手冊 ,記時(shí)器，溫度計(jì)指揮，無 任何個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷力，公司財(cái)富也無法帶走，誰都可以離開 案例：接任 某部門負(fù)責(zé)人老趙，工作中常有創(chuàng)新，工作出色。小王積極肯干。 ?使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 企業(yè)管理三級臺階 創(chuàng)業(yè)階段 – 借個(gè)人魅力 – 倡好漢精神 ? 成長階段 – 經(jīng)驗(yàn)成規(guī)則 – 規(guī)則成習(xí)慣 ? 成熟階段 – 組織有信仰 – 無為而為之 人治 法治 文治 精細(xì)化 統(tǒng)一管理快速復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn) 1：管理源于軍事 2：精細(xì)化管理的起源： 泰勒以時(shí)間 — 動(dòng)作研究為主體 《科學(xué)管理原理》 改革以前 改革以后 工人人數(shù) 每人日產(chǎn)量 每人日工資 人工成本 500人 16噸 1。 033美元 西方管理理論的主題與脈絡(luò) 主題 效率 效果 人 1880s1910s 1920s1940