【正文】 從短期來(lái)講，因?yàn)楦吖艿霓o職會(huì)影響公司的年度計(jì)劃，不利于年度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，造成人力資源成本的上升，如聘用和培養(yǎng)替代人選等；從長(zhǎng)期來(lái)講，影響公司在公眾中的形象，不利于企業(yè)文化的塑造。 一個(gè)大型的公司，要避免這些問(wèn)題，除了在高層管理者的任命選拔上做好外，還要建立相應(yīng)的管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃（關(guān)鍵崗位的替補(bǔ)），形成高層管理者的儲(chǔ)備機(jī)制。根據(jù)摩根 .斯坦利公司的另一 位分析員的說(shuō)法，流動(dòng)不是一個(gè)好兆頭。 在這些辭職之后，聯(lián)邦快遞公司的股票價(jià)格下跌，一個(gè)經(jīng)紀(jì)公司把該公司的股 票從它的推薦名單上劃掉了，另一個(gè)經(jīng)紀(jì)公司則把評(píng)定從“買(mǎi)進(jìn)”變成了“適度有 吸引力”，這些都是市場(chǎng)對(duì)這兩位高級(jí)執(zhí)行宮的反應(yīng)。拉祖克是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和顧客服務(wù)的前資深 副總裁。 卡羅爾 .，聯(lián)邦快遞公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和公司傳播的資深副總裁，她的 辭職的生效日期是 1993年 9月 1日。 13 人力資源戰(zhàn)略管理 發(fā)展 過(guò)程 框架 體系 戰(zhàn)略體系與 組織目標(biāo) 實(shí)施 過(guò)程 人力資源管理信息系統(tǒng) 薪酬激勵(lì)機(jī)制 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 HR戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型 人員配置 業(yè)務(wù)流程 架構(gòu)與部門(mén)職責(zé) 崗位職責(zé) 人員發(fā)展與培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng) 組織行為 個(gè)人行為 技術(shù)支持 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)薪酬激勵(lì)機(jī)制 人員配置崗位職責(zé)人員發(fā)展與培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)技術(shù)支持 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)人行為 薪酬激勵(lì)機(jī)制 人員配置崗位職責(zé)人員發(fā)展與培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)技術(shù)支持 企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)14 人力資源戰(zhàn)略管理 發(fā)展 過(guò)程 框架 體系 戰(zhàn)略體系與 組織目標(biāo) 實(shí)施 過(guò)程 企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略目標(biāo) 年度預(yù)算 市場(chǎng) 市場(chǎng) 招聘配置 /培訓(xùn)發(fā)展 考核評(píng)估 /薪酬福利 能力素質(zhì)模型 崗位評(píng)估 薪酬激勵(lì)機(jī)制 建立個(gè)人 績(jī)效指標(biāo) 人員配置 15 人力資源戰(zhàn)略管理 發(fā)展 過(guò)程 框架 體系 戰(zhàn)略體系與 組織目標(biāo) 實(shí)施 過(guò)程 企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略目標(biāo) 年度預(yù)算 市場(chǎng) 市場(chǎng) ，直接匯報(bào) CEO。 ； ，建立 HR管理計(jì)劃； ； ； 。她計(jì)劃移居佛羅里達(dá)，寫(xiě)作并創(chuàng)建一家咨詢(xún)公 司。沒(méi)有人接替普萊斯利夫人，也沒(méi)有人填補(bǔ)由拉祖克先生的晉升而留下的 空缺。該公司的股票在 6月 3日星 期 4以每股份 ，每股下降了 。 76 分析要求： 你認(rèn)為這些人為什么辭職 ? 大致描繪該組織為避免未來(lái)發(fā)生這種性質(zhì)的問(wèn)題能夠采用的某個(gè)計(jì)劃 ? 這些辭職將會(huì)怎樣地影響為該公司的短期和長(zhǎng)期未來(lái)而制定的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 77 參考答案： 同一時(shí)期，多名公司高層管理者的辭職，反映出該公司在人力資源管理等方面存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題，如公司的發(fā)展?jié)摿Σ患选⒐芾韱?wèn)題、個(gè)人的成長(zhǎng)空間有限等，這也是他們辭職的原因。而不至于因?yàn)槟承┤藛T的離職，影響公司的形象和業(yè)務(wù)。 78 謝謝 79 。在這個(gè)案例充分得到了反映。這些都反映出公司存在上述問(wèn)題。“李曼兄弟公司”的 一位分析員承認(rèn)，她擔(dān)心該公司繼續(xù)失去管理人才。人們說(shuō)奧列弗己經(jīng)改善了國(guó)際性的運(yùn)作，盡管它們不贏(yíng)利。 該公司任命威廉 .拉祖克接替奧列弗。托馬斯 . 弗，聯(lián)邦快遞公司負(fù)責(zé)全球顧客運(yùn)作的副總裁，他的辭職的生效日期是 1993年 6 月 21日，他接受了一個(gè)名為“語(yǔ)音溝通系統(tǒng)公司”的總裁和首席執(zhí)行宮的職位。人力資源規(guī)劃 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 1 績(jī)效模塊 * 資料來(lái)源： 制定 實(shí)施 案例 分析 人力 會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略 組織 制度 2 人力資源戰(zhàn)略 組織變革與企業(yè)制度 11特征、行為、結(jié)果 3 人力資源戰(zhàn)略 HR戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概念 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略分類(lèi) 管理模式 4考評(píng)方法一 企業(yè)為開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而整合和協(xié)調(diào)企業(yè)一系列資源和行動(dòng)的謀劃，其中包含： 目的、計(jì)劃、部署 企業(yè)戰(zhàn)略4 人力資源戰(zhàn)略 4考評(píng)方法一 規(guī)模小 /產(chǎn)品單一 /市場(chǎng)小 （數(shù)量擴(kuò)張戰(zhàn)略） ?簡(jiǎn)單、職能制 產(chǎn)品單一或系列 /市場(chǎng)大或多樣化 （地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略） ?職能或事業(yè)部制 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略分類(lèi) 管理模式 HR戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概念 5 人力資源戰(zhàn)略 4考評(píng)方法一 擴(kuò)張相關(guān)產(chǎn)品系列 /多樣化市場(chǎng) （縱向整合戰(zhàn)略） ?事業(yè)部或矩陣制 不相關(guān)多種經(jīng)營(yíng) /大型多樣化市場(chǎng) （多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略） ?事業(yè)部或戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)制 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略分類(lèi) 管理模式 HR戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概念 6 人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略分類(lèi) 管理模式 4考評(píng)方法一 從發(fā)展角度劃分： 從時(shí)間角度劃分： 短期戰(zhàn)略 中期戰(zhàn)略 長(zhǎng)期戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 HR戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概念 7 戰(zhàn)略管理模式 4考評(píng)方法一 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 確定 /評(píng)價(jià)/選擇戰(zhàn)略 制定政策樹(shù)立年度目標(biāo) 配置 資源 度量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 實(shí)施內(nèi)部分析 制定 任務(wù) 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 實(shí)施外部分析 反饋 8 人力資源戰(zhàn)略 發(fā)展過(guò)程 框架體系 戰(zhàn)略體系與組織目標(biāo) 實(shí)施過(guò)程 4考評(píng)方法一 HR戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概念 9 人力資源戰(zhàn)略管理 人事管理 發(fā)展 過(guò)程 框架 體系 戰(zhàn)略體系與 組織目標(biāo) 實(shí)施 過(guò)程 規(guī)章制度管控 人事代理 代辦人事手續(xù) 政策制定 行政型 文檔處理 制定規(guī)章 HR 管理 HR戰(zhàn)略管理 人力資源管理重點(diǎn) 人力資源管理主要任務(wù) 人力資源管理技能 預(yù)算與掌握員工總數(shù)，效率和有效性 人力資源管理 內(nèi)部客戶(hù) 員工關(guān)系 流程成本降低 管理型 計(jì)劃與監(jiān)控 預(yù)算和掌握員工數(shù)量 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)：生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 人力資源戰(zhàn)略管理 管理組織績(jī)效和能力 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍 促進(jìn)轉(zhuǎn)變 知識(shí)管理 管理型 業(yè)務(wù)合作與問(wèn)題處理 確定戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo) 10 人力資源戰(zhàn)略管理 發(fā)展 過(guò)程 框架 體系 戰(zhàn)略體系與 組織目標(biāo) 實(shí)施 過(guò)程 人力資源管理信息系統(tǒng) 薪酬激勵(lì)機(jī)制 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企