【正文】 ，查找問題加 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行 政 職 能 1. 檢各部門執(zhí) 行規(guī)章制度情況；各 部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全衛(wèi) 生和內(nèi)部管理等情況；各崗位人員 的工作態(tài)度 蹤落實(shí)結(jié)果 3. 協(xié)助辦公室、 進(jìn)行實(shí)施績 效考核 。 1四期公共秩序人員介入。 。 物業(yè)管理手冊(cè) 的學(xué)習(xí) 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) ，及時(shí)了解員工的 想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提 出各項(xiàng)建議。 交房資料的準(zhǔn)備 。 ，查找問題加 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行 政 職 能 1. 檢各部門執(zhí)行規(guī)章制度情況；各 部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全衛(wèi) 生和內(nèi)部管理等情況；各崗位人員 的工作態(tài)度 蹤落實(shí)結(jié)果 3. 協(xié)助辦公室、 進(jìn)行實(shí)施績 效考核 36 管理服務(wù)中心 11 份工作計(jì)劃 類 型 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 備注 管 理 中 心 1. 錦繡佳園、四期前期介入質(zhì)量監(jiān)控 的投入使用，做好設(shè)備 的保養(yǎng)維護(hù)工作及 給水及綠化水管 的保暖 、二期、三期、房屋手續(xù)的 交接辦理，對(duì)驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn) 行匯總，報(bào)工程協(xié)調(diào)處理，落實(shí) 處理率爭(zhēng)取 100% 、二期、三期空房的全面 檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào) 協(xié)調(diào)處理 收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā) 現(xiàn)的的問題進(jìn)行匯總 報(bào)工程協(xié)調(diào)處理 根據(jù)施工 情況 7. 給排水系統(tǒng)檢查 1 次保證 閥門 管道正常無跑冒滴漏現(xiàn)象 、路燈單元門進(jìn)行巡查 并作好記錄 37 修監(jiān)控 . 。 每月 培訓(xùn) 。 。 100%。 6.“國慶”聯(lián)誼會(huì)，以游覽的形式 7. 給排水系統(tǒng)檢查 1 次保證 閥門 34 管道正常無跑冒滴漏現(xiàn)象 。 管理服務(wù)中心 10 份工作計(jì)劃 類 型 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 備注 管 理 中 心 1. 錦繡佳園 四期前期介 入質(zhì)量監(jiān)控 。 學(xué)習(xí) 物業(yè)管理手冊(cè) 。 修監(jiān)控 . 。 6.“九九”重陽節(jié)爭(zhēng)取社區(qū)老人意 見，舉辦符合實(shí)際的活動(dòng) 。 4.“八一” 管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)， 讓員工親身感受到“家”的親情； 行 政 職 能 1. 檢各部門執(zhí)行規(guī)章制度情況；各 部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全衛(wèi) 生和內(nèi)部管理等情況；各崗位人員 的工作態(tài)度 追蹤落實(shí)結(jié)果 3. 積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng) 管理服務(wù)中心 9 份工作計(jì)劃 類 型 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 備注 管 理 中 心 1. 錦繡佳園 四期前期介 2. 熟悉熱 力交換站操作規(guī)程。 金牛文化 每月 織各部門進(jìn)行各口專業(yè)知識(shí)的 培訓(xùn) 、 水電培訓(xùn)班等，提高員工整體素質(zhì)。 29 修監(jiān)控 . 。 、路燈單元門進(jìn)行巡查 并作好記錄 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) ， 及時(shí)了解員工的 想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作 提 出各項(xiàng)建議。 參數(shù)，使用維護(hù)性能 。 8.“七一”建黨節(jié)邀請(qǐng)黨員和學(xué)生 26 參加，講黨的故事 。 每月 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) ，及時(shí)了解員工的 想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作 提 出各項(xiàng)建議。 修監(jiān)控 。 。 、二、三期 交房手續(xù)辦理。 1 號(hào) 2 號(hào)相變的停電檢修。 22 設(shè) 2. 每月度召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解 員工的想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的 工作提出各項(xiàng)建議。 “五一 ”舉辦一次 聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通 100% ，嚴(yán)格按 培 訓(xùn) 照標(biāo)準(zhǔn)分配各部門執(zhí)行 。 。 3 消防安全知識(shí)培訓(xùn)及滅火器的使 用方法及現(xiàn)場(chǎng)演示 管理服務(wù)中心 5 份工作計(jì)劃 類 型 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 備注 管 理 中 心 介入 、表位的進(jìn)行登記。 。 19 、二、三期 2020 年第二季度物 業(yè)的催交 。 8. 給排水系統(tǒng)檢查 1 次保證 閥門 管道正常無跑冒滴漏現(xiàn)象 。 。 18 4 完成三八巾幗風(fēng)采展板宣傳材料的 準(zhǔn)備、編寫與制作工作；協(xié)助辦公室 開展一系列三八婦女節(jié)活動(dòng) 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 豐富業(yè)余生 活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。 、路燈單元門進(jìn)行巡查 并作好記錄 雨、污水管道清理 。 3..31 ，了 解施工熟悉圖紙情況 。 每周 4. 倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化” 和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，提高員工 學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，堅(jiān)持崗位。 施工及管網(wǎng)走向的 介入并 繪制草圖（北大門） 庭院 路燈的走向及位臵。 3 做好 一、二、 三期 工程的交接驗(yàn)收， 報(bào)工程部協(xié)調(diào) 跟蹤 處理 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 1 組織 員工談心進(jìn)行交流 意見 每周一 組織員工籃球聯(lián)誼賽，豐 富業(yè)余生活， 促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。 培 訓(xùn) 學(xué) 習(xí) 物業(yè)管理 條 例 進(jìn)行 學(xué)習(xí) 。 按照 優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。 并及時(shí)回訪。 要求：客戶服務(wù)部、維修班、環(huán)境維護(hù)部、每周組織 12 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公共秩序部每周組織 35 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；月底組織考核，納入到月績效考核。 側(cè)重全員 服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)， 半年組織各部門崗位練兵、技術(shù)比武，形成趕、幫、超的工作氛圍，為做好服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。 崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。 十二、為完成全年培訓(xùn)目標(biāo)采取的措施 。強(qiáng)化管理人員的計(jì)劃能力及總結(jié)能力，系統(tǒng)分析和全局控制能力，從而真正行成業(yè)務(wù)與管理能力強(qiáng)的隊(duì)伍。 十一、為完成全年組織建設(shè)目標(biāo)采取的措施 開展批評(píng)和自我批評(píng)；定期開展員工人事談話，了解員工思想動(dòng)態(tài)； 運(yùn)用監(jiān)督檢查職能，強(qiáng)化執(zhí)行力，推動(dòng)落實(shí)。 ○ 2 、綠化還在維保期，環(huán)境部作好 有效的 跟蹤協(xié)調(diào)工作。 認(rèn)真合理編制各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃得到全面實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的預(yù)防性管理和責(zé)任化管理，切實(shí)保證每臺(tái)設(shè)備有人查，每塊區(qū)