機關(guān)效能制度-wenkub.com
2024-08-11 17:16 本頁面
【正文】 本制度落實情況納入工作人員年終考核內(nèi)容。 在延時服務(wù)中，同時涉及多個科室的，由牽頭單位協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作人員提供延時服務(wù)。 按照服務(wù)承諾，應(yīng)在1個工作日內(nèi)辦結(jié)的審批事項，受理當(dāng)日內(nèi)完不成的，由相關(guān)科室提供延時服務(wù)，直至全部辦理完畢。 (三)接待來辦事的同志，要積極、熱情，能夠及時辦理和答復(fù)的，應(yīng)及時辦理和答復(fù)；因客觀條件限制，不能及時辦理的，應(yīng)明確辦理和答復(fù)的時限。 八、對違反本規(guī)定的工作人員，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。四、當(dāng)事人按要求補齊所需手續(xù)和材料后，經(jīng)辦人應(yīng)及時受理即辦或出具《受理通知單》，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。 一、一次告知制度是指申請人到部門辦理有關(guān)事項時，受理經(jīng)辦人必須一次性告知其所辦理事項的申報材料、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、承諾時限等。 十、工作人員違反首問責(zé)任制規(guī)定，經(jīng)查實，第一次給予批評教育；第二次給予效能告誡，并責(zé)令重新參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；第三次調(diào)離工作崗位。 八、設(shè)立意見箱，及時收集群眾意見，接受群眾監(jiān)督。 六、服務(wù)對象咨詢辦事時，不屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍的事，首問責(zé)任人不能使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言予以回絕，要負(fù)責(zé)指明相關(guān)承辦部門。 屬于系統(tǒng)內(nèi)其他單位或部門解決的問題，應(yīng)將辦事人介紹到相關(guān)單位或部門，由相關(guān)單位或部門負(fù)責(zé)接待、處理和反饋； (四)對拒不推行政務(wù)公開制度或在政務(wù)公開工作中弄虛作假等違紀(jì)的干部職工，按照有關(guān)規(guī)定，追究其責(zé)任。(三)邀請當(dāng)?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員以及各單位組成政務(wù)公開監(jiān)督小組或聘請監(jiān)督員，定期向他們介紹政務(wù)公開工作情況，聽取意見和建議，主動接受監(jiān)督，不斷改進工作。八、政務(wù)公開的監(jiān)督檢查(一)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每年兩次對本級和下級民政部門實施政務(wù)公開情況的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。(一)應(yīng)加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，實行行政首長負(fù)責(zé)制，遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，作為領(lǐng)導(dǎo)班子的一項重要的日常工作內(nèi)容，落實工作責(zé)任。(四)對涉及公眾切身利益的重要事項，公開后，應(yīng)收集公眾意見和反應(yīng)。(二)對涉及下級部門的政務(wù)公開事項，在公開時應(yīng)注意與下級部門的公開同步進行。宣傳法律法規(guī)，介紹政務(wù)公開工作
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