20xx政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度效能建設(shè)制度-wenkub.com
2025-01-17 00:56 本頁(yè)面
【正文】
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二、考核的內(nèi)容 個(gè)人工作目標(biāo)、重點(diǎn)工作及中心工作完成情況； 承諾的履行情況； 工作效率； 群眾的投訴情況； 鎮(zhèn)黨委政府安排的其他臨時(shí)性工作完成情況。
四、所有收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律對(duì)外公開。
公開辦事制 在辦公地點(diǎn)醒目位置公布辦事流程，明確和公開辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事條件、辦事時(shí)限以及辦事紀(jì)律，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作透明度，方便群眾辦事。
四、對(duì)經(jīng)核實(shí)符合否定條件的事項(xiàng)，由經(jīng)辦人員填寫《否定報(bào)備登記表》，內(nèi)容主要包括：訴求單位或訴求人員姓名、聯(lián)系電話、訴求事項(xiàng)、否定的理由及依據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)審批意見等，與訴求材料一并存檔備查。
否定報(bào)備制 一、機(jī)關(guān)各部門應(yīng)對(duì)本部門及其工作人員否定管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)的條件、程序和要求作出明確規(guī)定。
四、崗位工作人員因開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因需離崗一天以上的，應(yīng)在離崗前向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并向落實(shí)的代崗人員辦理交接手續(xù)。
四是對(duì)給予誡勉的當(dāng)事人情況要記錄備查；對(duì)給予告誡的當(dāng)事人情況，要用書面形式告知本人，并進(jìn)行存檔備案。并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
責(zé)任追究原則 一是堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則； 二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任原則。
自覺做到不吃請(qǐng)，不索要好處，不收受禮金和有價(jià)證券，不以權(quán)謀私。
行政管理、服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng) 一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng)，上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理，按要求的時(shí)限完成； 二是下級(jí)上報(bào)的請(qǐng)示，有時(shí)限的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)；需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示，按職責(zé)范圍，經(jīng)審查，符合實(shí)際情況和行文要求的即刻轉(zhuǎn)報(bào)； 三是下級(jí)來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天辦理完畢； 四是群眾來(lái)信來(lái)訪，按職責(zé)范圍辦理。
二、提高服務(wù)效能的工作目標(biāo) （一）提高服務(wù)效能的總體工作目標(biāo)是：不讓來(lái)辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。
五、落實(shí)措施 一是認(rèn)真執(zhí)行工作崗位及上下班制度制度，因特殊情況離開工作崗位的，要以留言等方式告知服務(wù)對(duì)象； 二是對(duì)執(zhí)行本制度的情況，紀(jì)檢督查辦隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)常性的督促檢查。
三、責(zé)任人 各辦公室負(fù)責(zé)人為限時(shí)辦結(jié)制責(zé)任人。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，確定崗位目標(biāo)責(zé)任。
一次性告知制 根據(jù)工作實(shí)
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