機(jī)關(guān)效能制度(完整版)
【正文】 )應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，遵循“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，作為領(lǐng)導(dǎo)班子的一項(xiàng)重要的日常工作內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任。(二)對(duì)涉及下級(jí)部門的政務(wù)公開事項(xiàng)，在公開時(shí)應(yīng)注意與下級(jí)部門的公開同步進(jìn)行。(7)公開接待標(biāo)準(zhǔn)和開支情況。(3)公開干部選拔任用情況，以及工作人員的調(diào)整、工作任務(wù)的變化情況。(3)公開工作機(jī)構(gòu)、辦事人員、工作職權(quán)、職責(zé)，及其職能部門的工作守則、廉政準(zhǔn)則、工作紀(jì)律；公開舉報(bào)電話，監(jiān)督復(fù)議辦法與措施。(四)干部職工民主意識(shí)增強(qiáng)，民主管理、民主監(jiān)督制度進(jìn)一步落實(shí)，公眾對(duì)民政工作滿意程度明顯提高。(二)真實(shí)公正，有利監(jiān)督。二、政務(wù)公開遵循下列原則(一)依法全面公開。(二)在辦公地點(diǎn)設(shè)立政務(wù)公開攔，公布辦事機(jī)構(gòu)及職能、辦事人員，辦事制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。(五)對(duì)內(nèi)實(shí)行重大決策集體討論決定制度、公示制度，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。六、政務(wù)公開的程序和要求對(duì)公眾提出的合理建議，要積極采納；對(duì)公眾反映的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究，一時(shí)解決不了的，應(yīng)做出說(shuō)明解釋。四、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)待服務(wù)對(duì)象必須熱情接待，對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事內(nèi)容要及時(shí)做出相應(yīng)處理。 因其他原因不能滿足服務(wù)對(duì)象的要求，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)預(yù)約服務(wù)。 涉及多個(gè)部門，一時(shí)難以確定由誰(shuí)主管時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；造成嚴(yán)重社會(huì)影響或后果的，按有關(guān)規(guī)定予以行政處分。五、申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)涉及多個(gè)科室或手續(xù)、材料不清楚，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人，不能一推了之。(一)單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，且只涉及一個(gè)主辦部門職責(zé)范圍的一般性事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；解決問(wèn)題的復(fù)雜性事項(xiàng)，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 凡即辦項(xiàng)目，工作人員不得以“電腦關(guān)機(jī)了”、“下班了”、“明天(下午)再來(lái)”等理由推諉服務(wù)對(duì)象，應(yīng)即行辦理。 如申請(qǐng)人有特殊情況，須提供及時(shí)服務(wù)的，當(dāng)事人一經(jīng)申請(qǐng)，經(jīng)辦人應(yīng)按照“特事特辦、超常辦理”的原則，予以延時(shí)辦理。 為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作方式和工作作風(fēng)，不斷開拓創(chuàng)新，提高
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