機(jī)關(guān)效能制度(完整版)
【正文】 )應(yīng)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制，遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，作為領(lǐng)導(dǎo)班子的一項(xiàng)重要的日常工作內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任。(二)對涉及下級部門的政務(wù)公開事項(xiàng)，在公開時應(yīng)注意與下級部門的公開同步進(jìn)行。(7)公開接待標(biāo)準(zhǔn)和開支情況。(3)公開干部選拔任用情況，以及工作人員的調(diào)整、工作任務(wù)的變化情況。(3)公開工作機(jī)構(gòu)、辦事人員、工作職權(quán)、職責(zé)，及其職能部門的工作守則、廉政準(zhǔn)則、工作紀(jì)律；公開舉報(bào)電話，監(jiān)督復(fù)議辦法與措施。(四)干部職工民主意識增強(qiáng)，民主管理、民主監(jiān)督制度進(jìn)一步落實(shí)，公眾對民政工作滿意程度明顯提高。(二)真實(shí)公正，有利監(jiān)督。二、政務(wù)公開遵循下列原則(一)依法全面公開。(二)在辦公地點(diǎn)設(shè)立政務(wù)公開攔，公布辦事機(jī)構(gòu)及職能、辦事人員，辦事制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。(五)對內(nèi)實(shí)行重大決策集體討論決定制度、公示制度，廣泛聽取群眾意見。六、政務(wù)公開的程序和要求對公眾提出的合理建議，要積極采納；對公眾反映的問題，應(yīng)當(dāng)及時研究，一時解決不了的，應(yīng)做出說明解釋。四、首問責(zé)任人對待服務(wù)對象必須熱情接待，對服務(wù)對象的辦事內(nèi)容要及時做出相應(yīng)處理。 因其他原因不能滿足服務(wù)對象的要求，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)預(yù)約服務(wù)。 涉及多個部門，一時難以確定由誰主管時，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告；造成嚴(yán)重社會影響或后果的，按有關(guān)規(guī)定予以行政處分。五、申請人申請事項(xiàng)涉及多個科室或手續(xù)、材料不清楚，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或科室負(fù)責(zé)人請示，并將結(jié)果告知申請人，不能一推了之。(一)單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，且只涉及一個主辦部門職責(zé)范圍的一般性事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)；解決問題的復(fù)雜性事項(xiàng)，應(yīng)在20個工作日內(nèi)辦結(jié)。 凡即辦項(xiàng)目，工作人員不得以“電腦關(guān)機(jī)了”、“下班了”、“明天(下午)再來”等理由推諉服務(wù)對象，應(yīng)即行辦理。 如申請人有特殊情況，須提供及時服務(wù)的，當(dāng)事人一經(jīng)申請，經(jīng)辦人應(yīng)按照“特事特辦、超常辦理”的原則，予以延時辦理。 為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作方式和工作作風(fēng)，不斷開拓創(chuàng)新，提高
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