市場營銷策劃課件-wenkub.com
2025-08-01 16:08 本頁面
【正文】 模擬演練 化妝品企業(yè)知識營銷策劃 ? 【 實訓(xùn)項目 】 ? XX化妝品企業(yè)知識營銷策劃。網(wǎng)絡(luò)營銷中，推銷就是企業(yè)主動向消費者提供產(chǎn)品信息，讓消費者了解、認(rèn)識企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)消費者購買產(chǎn)品。一般來說，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送，對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。它為消費者提供產(chǎn)品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達(dá)到供求平衡。在消費者定位上，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶一致，網(wǎng)絡(luò)營銷所銷售產(chǎn)品和服務(wù)的消費者首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶，產(chǎn)品和服務(wù)要盡量符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點。 這表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，個性化消費成為消費的主流； 第二，消費的主動性提高； 第三，追求消費過程中的方便和享受； 第四，價格仍是影響消費者的重要因素。 (2)從內(nèi)容角度設(shè)計關(guān)系營銷戰(zhàn)略，可以選擇企業(yè)營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。 (2)對篩出的顧客指派專人負(fù)責(zé)，明確職責(zé)范圍。 在關(guān)系營銷中，各關(guān)系方相互之間都應(yīng)作出一系列書面或口頭的承諾，并以自己的行為履行諾言，以此贏得關(guān)系方的信任。指企業(yè)通過輸出資本、技術(shù)、特殊的產(chǎn)品和服務(wù)等方式，與顧客形成某種內(nèi)在結(jié)構(gòu)的聯(lián)系，使競爭對手在一段時期內(nèi)難以模仿和取代，從而建立起牢固的購銷關(guān)系 。指購銷雙方在財務(wù)層次的基礎(chǔ)上，建立起相互了解、相互信任的社交聯(lián)系，并達(dá)成互惠承諾的友好合作關(guān)系。 關(guān)系營銷層次 一級關(guān)系營銷，亦稱 財務(wù)層次 。 (2)整體性。 ? 關(guān)系營銷策劃的實質(zhì)是在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生，其關(guān)鍵是顧客滿意。 二、文化營銷策劃的層次 (1)在產(chǎn)品方面的策劃 (2)在定價方面的策劃 (3)在分銷渠道方面的策劃 (4)在促銷方面的策劃 (1)品牌文化營銷策劃的內(nèi)涵 (2)品牌文化營銷策略 ①利益認(rèn)知型營銷策略 ②情感屬性型營銷策略 ③文化傳統(tǒng)型營銷策略 ④個性形象型營銷策略
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