電商天貓店鋪運(yùn)營(yíng)策劃說(shuō)明書(shū)-wenkub.com
2024-08-10 06:27 本頁(yè)面
【正文】 壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。不要做金錢(qián)、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢(qián)、權(quán)利”的主人。如此積累1一個(gè)月的老客戶后再按照以上老客戶管理方法，單獨(dú)建群（因?yàn)榫О賲R與FF客戶群體不同）維護(hù)老客戶依此再打第二月的爆款產(chǎn)品第二種 其實(shí)爆款的核心就是人氣和銷(xiāo)量在新品前2周要成遞增模式，讓淘寶搜索引擎認(rèn)為寶貝是有潛力受歡迎的寶貝，權(quán)重就提高很快，流量爆發(fā)也很快。這類(lèi)人群在做新品爆款的時(shí)候可以送產(chǎn)品+傭金的形式精刷打造爆款4. 曬單群： 主要從荔枝買(mǎi)家秀群發(fā)布任務(wù)招募漂亮的符合店鋪人群特征的妹子加群，送產(chǎn)品+傭金的形式做買(mǎi)家秀曬圖群內(nèi)互動(dòng)活動(dòng)成效用表格每日記錄 及時(shí)調(diào)整信息類(lèi)型 維持群內(nèi)互動(dòng)活動(dòng)的活躍性備注：根據(jù)每日客戶的參與活躍數(shù)，確定后續(xù)可以經(jīng)常發(fā)布的互動(dòng)活動(dòng)，群內(nèi)互動(dòng)話題主要針對(duì)12群，刷單群和曬圖群除開(kāi)任務(wù)不發(fā)布其他信息群內(nèi)人員較穩(wěn)定后主要根據(jù)客戶需求定期做場(chǎng)景化老客戶營(yíng)銷(xiāo)，即專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)滿足客戶特定場(chǎng)景下對(duì)寶貝的需求：1. 送朋友或是女友生日禮物（送禮首選）2. 新衣服搭配需求(新衣新“飾”尚）3. 情人節(jié)或是圣誕禮物等特定節(jié)日（特別的日子 特別的愛(ài)）4. 日常出游搭配（新視野 新飾尚）/(不同的風(fēng)景/不同的飾尚）5. 日常休閑交際（出色的你怎能少了我）跟據(jù)天貓全年活動(dòng)時(shí)間表做活動(dòng)春節(jié)不打烊 情人節(jié) 女王節(jié) 七夕節(jié) 秋冬尚新 理想生活購(gòu)物季 雙11 備注：對(duì)于進(jìn)群的客戶一定通過(guò)會(huì)員表格管理，時(shí)時(shí)掌握會(huì)員的需求和意見(jiàn)，沒(méi)有加群的客戶用后臺(tái)的客戶關(guān)系管理每天給客戶打標(biāo)簽，集客CRM或是ERP輔助做短信促銷(xiāo)第三步進(jìn)行客戶跟蹤（客戶忠誠(chéng)度）升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)方案：沒(méi)有回購(gòu)的客戶發(fā)優(yōu)惠卷或
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