【正文】 關(guān)系營銷的重點實施邀請昆山主要客源地的旅游批發(fā)商、零售商和媒體記者（旅游欄目） 、作家、攝影家來昆山采風；為昆山長期合作的旅行社客戶提供優(yōu)惠和年終獎勵；管理者和營銷人員在名片等公關(guān)載體上印制景區(qū)介紹和通達線路；印制昆山各景區(qū)的宣傳冊、地圖、線路圖等免費贈送的促銷材料；參加有積極意義的公益活動、幫助西部開發(fā)，與西部地區(qū)某城市簽訂合作關(guān)系，成為姊妹城市，互幫互助，并與《同一首歌》等欄目合作在西部城市舉辦大型演出活動，以此宣傳昆山，為昆山旅游大力造勢；借助名人和公眾人物促銷、昆山以水鄉(xiāng)、休閑度假天堂為特色，因此建議舉辦一次“昆山形象小姐”選拔賽或邀請影視明星作為昆山市的旅游形象代表，打出昆山市的旅游品牌；舉行各種形式的慶祝活動（如周年慶典、接待人數(shù)或收入超過某一數(shù)字的慶典） 、演出活動等：特別紀念節(jié)日昆山各旅游景點舉辦優(yōu)惠活動（如兒童節(jié)對學生免票、老人節(jié)對老年人免費） 。邀請國內(nèi)學術(shù)界有名望的專家學者、德高望重的社會名流、勞動模范及其他在國內(nèi)引起廣泛影響的人士到昆山觀光游覽。主要對象為大中等城市的機關(guān)團體、大型公司企業(yè)等，針對集團購買。? 建筑類廣告。? 印刷品類廣告。如報紙、電視、雜志、廣播等。旅游市場營銷組合策略（1）旅游廣告據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果， “中國第一水鄉(xiāng)”周莊的知名度遠遠高出昆山市。將吸引大批境外生產(chǎn)廠家來華投資，重點生產(chǎn)國際水準的休閑、旅游、娛樂裝備。作為進入昆山的東大門，花橋鎮(zhèn)毗鄰舉辦上海國際賽車的安亭鎮(zhèn)，從某種意義上上講，花橋鎮(zhèn)同樣也面臨著參觀每場 F1 賽事的 20～30 萬觀眾這樣巨大的潛在客源市場，在解決這些觀眾的吃住及其休閑娛樂上，昆山市應(yīng)盡量分流這些客源，盡早在旅游基礎(chǔ)設(shè)施及其旅游產(chǎn)品的多樣化上適應(yīng)這一機會市場的需求。上海國際賽車場位于上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)，包括占地 平方公里的賽車場和占地 平方公里的配套區(qū)，前期投資達 26 億人民幣，加上 2022 年后續(xù)建的大型購物中心、賽車博物館等環(huán)境配套設(shè)施，總投資將超過 50 億元，預(yù)計收回成本的時間為 10 年。游客中，海外人士至少占 2%，約為 140 萬海外旅游者。另外，長江三角洲地區(qū)的外國留學生、外資企業(yè)職員、駐華使館人員的休閑度假也是不可忽視的重要散客市場。（3）強化營銷活動的針對性 突出營銷重點在市場調(diào)研基礎(chǔ)上確定市場宣傳方案。團結(jié)協(xié)調(diào)周邊區(qū)域，將整個蘇錫常區(qū)域視為一個統(tǒng)一的旅游目的地，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)，形成既具有昆山鮮明特色又具有雄厚的整體優(yōu)勢的旅游空間，從而提升昆山的旅游競爭力。當年，對周莊經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生巨大影響的沈萬三，就從周莊揚帆啟航，沿著婁江，經(jīng)如今的太倉市的瀏河入長江，再跨海經(jīng)商，積攢下萬貫家財?！鲝埣腋鬯嫌斡[線33 / 59空間范圍：昆山市區(qū)經(jīng)張家港至巴城鎮(zhèn)旅游功能：水路交通、水上觀光、美食餐飲、度假休閑產(chǎn)品支撐：觀光度假、美食餐飲水上游覽線的開通，提供了更多的旅游交通選擇余地，既可合理延長游客在昆山的逗留時間，又使以“大閘蟹”為主題吸引物的湖鮮美食系列有了更多的亮點。三大旅游觀光帶——“水城”與“水鄉(xiāng)”旅游觀光帶☆ 南部水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游觀光帶空間位置：千燈、錦溪、周莊旅游功能：觀光度假產(chǎn)品支撐：水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)觀光、休閑度假、會議旅游☆ 中部生態(tài)水鄉(xiāng)休閑度假旅游帶空間位置：昆山市區(qū)至正儀、巴城旅游功能：休閑度假產(chǎn)品支撐：休閑度假、美食餐飲☆ 東部“大眾車族”旅游觀光帶空間位置：昆山市區(qū)向東經(jīng)陸家、花橋至曹安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)旅游功能：窗口功能、二級旅游集散地、現(xiàn)代高科技工業(yè)觀光產(chǎn)品支撐：汽車文化展示、專項旅游四條水上游覽線兩橫連兩縱，四條水上游覽線構(gòu)成昆山“水城”的水路旅游交通骨架，同時，具有較高的旅游觀賞價值，支撐昆山的“水城”形象。輻射 1（南線）：昆山市區(qū)→張浦→千燈→錦溪→周莊（陸路）昆山市區(qū)→千燈→淀山湖（水路憑借青陽港、千燈浦河道）輻射 2（北線）：昆山市區(qū)→正儀→巴城（陸路）昆山市區(qū)→巴城（水路憑借張家港）輻射 3（東線）：昆山市區(qū)→陸家→花橋（陸路）昆山市區(qū)→陸家→花橋（水路憑借青陽港、吳淞江）輻射 4（跨市域線）昆山市區(qū)→太倉→長江口（水路憑借太倉塘）輻射 5（同里、甪直線）：昆山市區(qū)→甪直→同里一個龍頭——“水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)”周莊空間位置：周莊32 / 59旅游功能：品牌知名度效應(yīng)、二級旅游集散地產(chǎn)品支撐：水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)觀光水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)周莊在國內(nèi)外享有很高的知名度，在潛在客源市場中，對周莊的認知程度甚至高于昆山市。陸路線路憑借昆山市區(qū)現(xiàn)有與不斷改造的城市道路與交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)串聯(lián)城市旅游、會務(wù)商務(wù)旅游和高科技產(chǎn)業(yè)觀光點；水路線路依靠昆山市密集的水網(wǎng)系統(tǒng)，主要包括婁江、越河、北環(huán)城河、東倉基河、東環(huán)城河、青陽港，構(gòu)成昆山市新、老城區(qū)“雙環(huán)”水上城市觀光線，滿足城市旅游需求。四條水上游覽線：★“兩縱”水上游覽線千燈浦水上游覽線、張家港水上游覽線。（三）目標市場與產(chǎn)品對接思路國內(nèi)市場目標市場 主導旅游產(chǎn)品上海、江蘇省內(nèi)周邊城市和地區(qū)水鄉(xiāng)湖濱度假游，高科技水上運動休閑游，“夢幻昆山”水上演出活動，大閘蟹湖鮮美食游，農(nóng)家樂度假休閑游，文化名園欣賞游，都市休閑購物游， “名駒寶馬”汽車工業(yè)游，國際知名企業(yè)游，生態(tài)農(nóng)業(yè)游，生態(tài)漁業(yè)游，高爾夫旅游，會議休閑游，修學教育游，迎春開門節(jié)，瓊花藝術(shù)節(jié)， “合家樂”水上運動大賽，玉峰山重陽節(jié)登高賽，陽澄湖大閘蟹湖鮮美食節(jié)，鹿城金秋水上燈會，周莊國際文藝節(jié)，錦溪江南民俗民風節(jié)華東其它省市及華南、華北地區(qū)江南水鄉(xiāng)觀光游，民俗文化體驗游，歷史名人尋蹤游，水上城市觀光游，大閘蟹湖鮮美食游， “香車靚女”汽車工業(yè)游，高爾夫旅游，周莊國際文藝節(jié)，錦溪江南民俗民風節(jié)，陽澄湖大閘蟹湖鮮美食節(jié)中南、西北等國內(nèi)其它地區(qū) 江南水鄉(xiāng)觀光游，民俗文化體驗游，歷史名人尋蹤游，大閘蟹湖鮮美食游，周莊國際文藝節(jié)，錦溪江南民俗民風節(jié)，陽澄湖大閘蟹湖鮮美食節(jié)，水上城市觀光游入境市場目標市場 主導旅游產(chǎn)品港澳臺地區(qū)、日本、本地及周邊駐華外籍人士江南水鄉(xiāng)觀光游，民俗文化體驗游，大閘蟹湖鮮美食游，高科技水上運動休閑游，高爾夫旅游，周莊國際文藝節(jié)，錦溪江南民俗民風節(jié)，陽澄湖大閘蟹湖鮮美食節(jié)韓國、東南亞其他地區(qū) 江南水鄉(xiāng)觀光游，民俗文化體驗游，大閘蟹湖鮮美食游，錦溪江南民俗民風節(jié)，周莊國際文藝節(jié)歐美西方發(fā)達國家和地區(qū)、澳大利亞江南水鄉(xiāng)觀光游，民俗文化體驗游，錦溪江南民俗民風節(jié)，周莊國際文藝節(jié)（四）旅游產(chǎn)品空間布局全市旅游產(chǎn)品空間布局為：一個中心、一個龍頭、三大旅游觀光帶、四條水上游覽線（“兩橫、兩縱水上觀光線” ） ，并由此構(gòu)成“1134”旅游發(fā)展空間建設(shè)工程。四大旅游節(jié)事活動：（1）周莊國際文化節(jié)時間：三月節(jié)日內(nèi)容：文學書畫攝影大賽等。（3）周莊國際文化節(jié)（4）瓊花藝術(shù)節(jié)節(jié)日內(nèi)容：亭林園、丹桂園花卉欣賞，插花比賽。（5）會議休閑游旅游資源依托：周莊舫、科博館、親水離宮旅游產(chǎn)品內(nèi)容：安排會議、談判等專項活動；配備美食、娛樂、健身等附屬設(shè)施。（3）高爾夫旅游旅游資源依托：大上海、光明、旭寶等高爾夫球球場旅游產(chǎn)品內(nèi)容：高爾夫球練習、培訓、比賽；入住高檔度假賓館，參與豐富多彩的晚間娛樂生活。專項及特種旅游產(chǎn)品（1）工業(yè)旅游①汽車工業(yè)游旅游資源依托：汽車零配件工業(yè)園，上海國際汽車城旅游產(chǎn)品內(nèi)容：觀看賽車，參觀汽車生產(chǎn)基地，了解汽車構(gòu)造及相關(guān)知識，參與賽車、試車等活動。度假休閑旅游產(chǎn)品（1）水鄉(xiāng)湖濱度假游旅游資源依托：陽澄湖、淀山湖、雙洋湖旅游產(chǎn)品內(nèi)容：欣賞名湖碧水，品嘗湖鮮美食，參與娛樂活動。城市旅游產(chǎn)品（1）水上城市觀光游旅游資源依托：“雙環(huán)”水上城市觀光帶、形象廣場等旅游產(chǎn)品內(nèi)容：乘游船觀賞新老城市景觀，體驗城市環(huán)境，了解城市建設(shè)成就與歷史。文化旅游產(chǎn)品（1）江南水鄉(xiāng)觀光游旅游資源依托：周莊旅游產(chǎn)品內(nèi)容：欣賞小橋流水風光，觀看和參與周莊傳統(tǒng)生活場景的再現(xiàn)和手工藝表演，在萬三碼頭流連，體驗歷史歲月中的活生生的江南水鄉(xiāng)人的生活?！?工作重點：——建設(shè)成為高檔次旅游度假村，集休閑、娛樂、觀光、會議、美食、健身于一體——開展生態(tài)旅游對丹桂園和張浦高科技農(nóng)業(yè)示范園進行整體促銷，聯(lián)合開發(fā)市場——開展工業(yè)旅游主動加強與上海賽車城的合作——充分利用曹安經(jīng)濟區(qū)的知名企業(yè)（汽車零配件工業(yè)園、好孩子工業(yè)園、23 / 59現(xiàn)代物流倉儲等）24 / 59（三） “十五”期間重點旅游建設(shè)項目重點旅游建設(shè)項目分為市級和鎮(zhèn)區(qū)級兩大類?！ㄔO(shè)婁江觀光帶（包括水鄉(xiāng)廣場、水鄉(xiāng)鄉(xiāng)情園和河畔步行街）和休閑觀光河道——建設(shè)游憩娛樂區(qū)（RBD）——改造現(xiàn)有的昆曲博物館，提升文化內(nèi)涵和參與性——建設(shè)旅游服務(wù)和信息中心——開展昆山市區(qū)（包括亭林公園、捷安特自行車廠）旅游周莊古鎮(zhèn)應(yīng)采取措施控制古鎮(zhèn)旅游的負面影響，提高旅游業(yè)的綜合效益，同時形成古鎮(zhèn)聯(lián)動的有機格局，開拓市場。學藝園丹桂園 科普觀光 建議開辟專門的花卉園。（6）張浦生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)☆ 區(qū)域范圍：張浦鎮(zhèn)☆ 功能定位：郊野休閑花園、生態(tài)農(nóng)業(yè)、漁業(yè)觀光21 / 59☆ 旅游資源依托與主題旅游吸引物：丹桂園、雙洋湖、國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園☆ 旅游區(qū)形象概念設(shè)計：綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)家園表 76 重點旅游項目建設(shè)一覽表項目名稱 區(qū)域范圍 功能 開發(fā)建議與開發(fā)時序夏令營活動基地農(nóng)業(yè)科技示范園科普觀光 主要功能是使學生在旅游的過程中了解最新的高科技農(nóng)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)。充分發(fā)揮產(chǎn)地的價格和質(zhì)量優(yōu)勢。將靜態(tài)的名駒寶馬展示和動態(tài)的賽車體驗結(jié)合起來。水上航空俱樂部淀山湖鎮(zhèn) 高空娛樂體驗刺激利用造型各異的水上飛機、滑翔機、飛艇、熱氣球和降落傘等現(xiàn)代設(shè)施進行高空水上俯瞰觀光和高空體驗活動。定期舉辦一定主題的水上競技運動、體育賽事或水上游樂活動，打造其品牌形象。展示方式可以采取靜態(tài)陳設(shè)、講解和開放式參觀相結(jié)合。蟹博物館：螃蟹群雕區(qū)蟹博物館區(qū)吃蟹比賽區(qū)巴城 科普娛樂 修建雄偉壯觀的蟹型建筑（即蟹樂園）作為陽澄湖旅游度假中心的標志性建筑， 在其入口處設(shè)置一組螃蟹群雕。 夢幻陽澄 陽澄湖 大型演藝場 可在此舉辦大型演出活動，使其成為陽澄湖旅游度假區(qū)的王牌項目。陽澄煙雨 巴城、正儀 度假、會議、美食在陽澄湖邊新建一組小體量的單體濱水設(shè)施，配有現(xiàn)代會議設(shè)施、高級餐廳和水上娛樂設(shè)施，供人們在湖上觀光、聊天和下棋逗趣，船上昆曲名段和江南小調(diào)表演。包括：建設(shè)素食園，推出千素齋系列飲食產(chǎn)品；拓寬通往寺廟的道路，修建停車場等?；謴?fù)跟昆曲起源有關(guān)的古跡建筑，整頓周邊環(huán)境（包括拆除周邊風格、體量不協(xié)調(diào)的建筑和商業(yè)門面），營造良好的昆曲文化環(huán)境，從靜態(tài)（昆曲名人、服飾、道具的館藏展示）和動態(tài)（昆曲名家的專場演出和街頭藝人或當?shù)鼐用竦碾S意演出）兩個方面展現(xiàn)昆曲魅力。還可考慮通過招商的方式供外地進行收藏品和工藝品展示。改造現(xiàn)有與當?shù)貨]有太多文脈聯(lián)系的收藏館為江南刺繡、江南門窗、栓船樁、馬桶、梳子等收藏館。民間收藏展示一條街：前為展示區(qū)，后為制作區(qū)。演出列入聯(lián)合國首批“人類口述和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作” 的經(jīng)典昆劇劇目，品茗聽曲，茶香蘭馨，領(lǐng)略昆劇藝術(shù)的特有風采。（2） “水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)”旅游區(qū)以江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風貌為特色、以濃厚質(zhì)樸的吳風民韻為底蘊，融旅游觀光、文化休閑、商務(wù)會議于一體的世界知名旅游勝地。造幣工廠探秘 造幣工廠 科普探秘 開發(fā)造幣工廠探秘游項目時，要考慮到該工廠的私密性，建議在工廠附近建設(shè)一家紙幣展覽館?？刹扇《ㄆ谧儞Q主題的方式，如夢幻昆山、夢幻陽澄、夢幻周莊等，組織大型的水上演出活動，大力渲染和宣傳昆山的水鄉(xiāng)文化。在展示的方式上要充分利用現(xiàn)代高科技，變靜態(tài)展示為動態(tài)展示，如通過設(shè)計電腦游戲、電子觸摸屏等方式吸引游覽者。以河道為中心建設(shè)臨河餐飲娛樂街市。建議開展泛舟、觀光、游泳等休閑娛樂活動和橫渡青陽港游泳比賽、龍舟賽等水上競技活動。包括昆曲經(jīng)典劇目演出、昆曲光盤、與昆曲有關(guān)的工藝品（昆曲服飾、道具等）等。如江南龍舟賽、打拳船等的介紹。比如噴泉、涌泉、跌水、瀑布、旋渦、水沼等水景以及小橋、汀步、戲水池等，讓人近距離欣賞，零距離參與體驗水的各種形態(tài)和表情。（1）城市中心旅游區(qū)☆ 區(qū)域范圍：昆山市區(qū)城市建成區(qū)（玉山鎮(zhèn)） ，總面積約 130 平方公里☆ 功能定位：一級旅游集散地、城市觀光與專項旅游（會議、商務(wù)、工業(yè)旅游和學習考察等）☆ 旅游資源依托與主題旅游吸引物：亭林園、環(huán)城水系（主要是婁江、越河） 、廣場綠地、開發(fā)區(qū)和現(xiàn)代城市資源賦存（包括：住宿、交通、餐飲、購物、文化娛樂、會議商務(wù)等與旅游六要素相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施）15 / 59☆旅游區(qū)形象概念設(shè)計：水鄉(xiāng)古韻、工貿(mào)新城表 71 重點旅游項目建設(shè)一覽表項目名稱 區(qū)域范圍 功能 開發(fā)建議與開發(fā)時序婁江觀光帶：昆山水鄉(xiāng)鄉(xiāng)情園濱水步行街市區(qū)婁江段兩岸城市地標都市風貌和水鄉(xiāng)風光展示婁江景觀帶要建設(shè)成為昆山的城市地標，借此抒發(fā)水鄉(xiāng)之城“水之魂、鄉(xiāng)之戀”的情思。市區(qū)重點開發(fā)文化、商務(wù)會展及城市旅游產(chǎn)品，打造“水城”形象；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以特色資源為依托，重點開發(fā)水鄉(xiāng)觀光游覽、水上娛樂休閑、濱水養(yǎng)生度假、生態(tài)漁業(yè)農(nóng)業(yè)觀光等系列旅游產(chǎn)品。（7）城市景觀充分利用公共空間如車站、碼頭、廣場等，以城市標識為母體，創(chuàng)造豐富的城市景觀作品，塑造昆山旅