【正文】 有保質(zhì)期的物資按“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放；8 過程關(guān)系矩陣SP支持過程MP管理過程SP01SP02SP03SP04SP05SP06SP07SP08SP09SP10SP11SP12MP01MP02MP03MP04產(chǎn)品安全性管理文件和記錄能力和知識(shí)設(shè)施和設(shè)備管理工裝管理環(huán)境和安全管理監(jiān)視和測量資源管理供應(yīng)商和采購控制產(chǎn)品防護(hù)和物流管理標(biāo)識(shí)和可追溯性控制產(chǎn)品檢驗(yàn)和放行不合格品控制經(jīng)營策劃內(nèi)部審核管理評(píng)審持續(xù)改進(jìn)COP顧客導(dǎo)向過程COP01商務(wù)與合同評(píng)審COP02產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)開發(fā)COP03產(chǎn)品生產(chǎn)COP04產(chǎn)品交付COP05顧客反饋和售后COP Custom Oriented Process顧客導(dǎo)向過程S P Support Process支持過程M P Management Process管理過程9 過程關(guān)系圖Management Process (MP) 管理過程M2內(nèi)部審核 QMS審核制造過程審核產(chǎn)品審核M1經(jīng)營策劃組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限QMS策劃及變更質(zhì)量方針、目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)措施M4持續(xù)改進(jìn)糾正措施防錯(cuò)M3管理評(píng)審相關(guān)方滿意 / 反饋相關(guān)方需求 / 期望Customer Oriented Process (COP)顧客導(dǎo)向過程C3產(chǎn)品生產(chǎn)C1商務(wù)與合同評(píng)審C2產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)開發(fā)C4產(chǎn)品交付C5客戶反饋及售后生產(chǎn)計(jì)劃過程確認(rèn)和控制過程能力研究顧客財(cái)產(chǎn)管理作業(yè)準(zhǔn)備和停工后驗(yàn)證應(yīng)急計(jì)劃管理工程變更特殊特性DFMEAamp。b) 歸口公司生產(chǎn)設(shè)備類的管理，負(fù)責(zé)編制、執(zhí)行年度設(shè)備保養(yǎng)檢修計(jì)劃；c) 負(fù)責(zé)采購設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試；d) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常穩(wěn)定工作和運(yùn)行效率；e) 負(fù)責(zé)處置設(shè)施/設(shè)備的可用性和可維護(hù)性有關(guān)的突發(fā)性事件；f) 配合進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識(shí)別評(píng)價(jià)、并擬定應(yīng)對(duì)措施。11綜合辦a) 負(fù)責(zé)公司人力資源管理，統(tǒng)籌管理員工招聘、錄用、審核、辭職、獎(jiǎng)懲、考勤等事項(xiàng)，對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響工作的人員進(jìn)行對(duì)口培訓(xùn),提高員工質(zhì)量意識(shí)和能力。9 采購部a) 根據(jù)生產(chǎn)下發(fā)的計(jì)劃和現(xiàn)有庫存情況，制定物資采購計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)物資供應(yīng)的及時(shí)性和采購物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)對(duì)物資供方（包括外協(xié)）進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等方面評(píng)價(jià)，建立完整的合格供方檔案，組織對(duì)供方評(píng)審。歸口管理公司各類體系文件；b) 負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測量儀器和設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室的歸口管理，負(fù)責(zé)測量系統(tǒng)分析；c) 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和不合格品的歸口管理，按照標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖紙和工藝，負(fù)責(zé)對(duì)原材料、外購件、半成品到成品整個(gè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。d) 組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估；e) 負(fù)責(zé)開展各類質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷提高全體員工的滿足顧客要求的質(zhì)量意識(shí)。f) 裁定技術(shù)質(zhì)量問題，總工程師是總經(jīng)理授權(quán)對(duì)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終產(chǎn)品審核不合格處置的唯一仲裁人。b) 負(fù)責(zé)組織貫徹產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織對(duì)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)視和控制。b) 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研、預(yù)測、開發(fā)等了解、關(guān)注顧客需求的活動(dòng)。 循證決策；216。 領(lǐng)導(dǎo)作用；216。1.顧客要求顧客規(guī)定的一切要求（如：技術(shù)、商業(yè)、產(chǎn)品及制造過程相關(guān)要求、一般條款與條件、顧客特定要求等）2.顧客特定要求（CSR）對(duì)本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。3 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成本手冊的內(nèi)容。支持場所和支持功能：無。公司全面實(shí)施規(guī)范化、現(xiàn)代化科學(xué)管理，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客要求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)和提高精益生產(chǎn)水平，旨在不斷增強(qiáng)顧客滿意。 總經(jīng)理： 日 期： 1 公司概況及汽車產(chǎn)品介紹中國ABC汽車零部件有限公司位于，地理位置優(yōu)越。中國xxx汽車零部件有限公司質(zhì)量管理手冊適用標(biāo)準(zhǔn)：IATF 16949：2016編號(hào)：Ver：A0生效日期：20170701編制： 日期：審核： 日期：批準(zhǔn)： 日期：30 / 30 目錄目錄頁碼修訂歷史2發(fā)布令31公司概況及汽車產(chǎn)品介紹42質(zhì)量管理體系范圍53引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義54質(zhì)量管理原則95質(zhì)量方針96組織機(jī)構(gòu)圖107崗位、職責(zé)和權(quán)限118QMS過程關(guān)系矩陣169QMS過程關(guān)系圖1710QMS過程矩陣表1811QMS文件矩陣表2412顧客特定要求矩陣表2913主要產(chǎn)品工藝流程圖32 修訂歷史修訂序號(hào)版本/次修訂位置和內(nèi)容修訂原因批準(zhǔn)生效日期01A0全文標(biāo)準(zhǔn)換版 發(fā)布令中國ABC汽車零部件有限公司（以下簡稱本公司）的質(zhì)量手冊是依據(jù)《IATF 16949：2016汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織質(zhì)量管理體系要求》結(jié)合實(shí)際情況編制的，并符合國家的有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)政策的規(guī)定。中國ABC汽車零部件有限公司是專業(yè)生產(chǎn)汽車電動(dòng)玻璃升降器用電機(jī)、智能控制器等系列產(chǎn)品的企業(yè)。竭誠歡迎海內(nèi)外各界光臨我廠，共同繁榮恒特公司事業(yè)。外部延伸場所：無。對(duì)版本明確的引用標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)或修訂本手冊不引用。3.產(chǎn)品安全與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品不會(huì)對(duì)顧客造成傷害或危害4.具有設(shè)計(jì)職責(zé)的組織有權(quán)制定一個(gè)新的或更改現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范的組織（注：注：該職責(zé)包括在顧客指定的應(yīng)用范圍內(nèi)，試驗(yàn)并驗(yàn)證設(shè)計(jì)性能。 全員積極參與；216。 關(guān)系管理。c) 組織對(duì)顧客需求的評(píng)審，通過生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的編制、實(shí)施，確保提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。c) 負(fù)責(zé)先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）、生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP）等活動(dòng)的組織管理。4 管理者代表：分管質(zhì)量管理體系的運(yùn)行a) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，確保按照IAIF 16949標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施并保持汽車配套件質(zhì)量體系。f) 負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)的外部相關(guān)方的溝通和聯(lián)絡(luò)。對(duì)不合格產(chǎn)品流出公司負(fù)責(zé)；d) 負(fù)責(zé)處理不合格品交付有關(guān)的突發(fā)事件；e) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的驗(yàn)證和記錄,負(fù)責(zé)檢