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正文內(nèi)容

員工手冊(排好版的a5)-wenkub.com

2025-06-26 01:03 本頁面
   

【正文】 本規(guī)定適應(yīng)于敬老山莊所有聘任者。享用敬老山莊免費工作餐外,就餐時必須遵守有關(guān)規(guī)定。 附件六:敬老山莊外聘退休工管理規(guī)定敬老山莊因工作需要,需從社會招聘部分專業(yè)技術(shù)退休工和護理員。七、必須嚴格遵守《員工手冊》,對違反《員工手冊》和不能勝任本職工作者,均可隨時辭退,并不給予任何經(jīng)濟補償。三、必須服從所在部門班組在工作時間和班次的安排。四、嚴禁員工穿便裝打考勤卡,每發(fā)現(xiàn)一次扣除當月獎金的50%。不得由別人代替或替別人打卡,如發(fā)現(xiàn)由別人代替打卡和替別人打卡,均扣除當月獎金的75%,重犯者將予以辭退開除處理。十、電話用語如:“您好,我是敬老山莊”,“請問您貴姓”,“請問您找哪一位”,“對不起,您找的人不在,請問您需要留言嗎”。(多多指教)”。三、祝愿語如“祝您老人家生日快樂”,“祝您節(jié)日快樂”,“祝您新春(春節(jié))快樂”,“祝您圣誕節(jié)快樂”。一切都應(yīng)能給賓客和老人帶來溫馨和愜意。與客人談話時,切不可打聽對方年齡、婚否、工資、家庭情況以及服飾價格等。與賓客和老人說話音量以送到老人耳邊為準,不要濺出口沫。只有山莊因工作或業(yè)務(wù)關(guān)系而專門請來客人時,先伸出手與之相握。送茶水之類一般是緩緩送到客人位置前的茶幾或桌上后再做個“請”的手勢。男員工利用手勢助引時,出手要利落大方,手心向上,五指并攏前伸;女員工引路手勢出手可舒緩優(yōu)雅,手心微向上,五指可稍開。行走要有精神,不搖擺,不拖沓,不跑不跳。沒有與賓客交談時手要交叉于身后或體前,虎口相交,手臂自然下垂;與客人交談時,可自然垂手恭立;在柜臺后的(辦公桌)手可平放柜臺、辦公桌上,腳可稍開。各部門班組制定的實施細則,其內(nèi)容均不得違背本手冊基本精神。第四十九條 意外:如遇意外發(fā)生,應(yīng)視情況分別通知辦公室負責人轉(zhuǎn)告值班經(jīng)理、總經(jīng)理或醫(yī)生等;在醫(yī)生指導下協(xié)助傷者前往醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院,但在醫(yī)生未到時切勿擅自移動傷者;加設(shè)標志,保護現(xiàn)場,警告他人勿接近危險區(qū)。發(fā)生嚴重事故或其它嚴重問題,管理人員負連帶責任。第四十六條 凡有下列情況之一者,當月無獎金,并視情分別給予記過、記大過、降職、撤職、留山莊察看等處分:無故曠工一天的(半天扣除當月獎金的50%,遲到、早退三十分鐘視為曠工半天,超過四個小時視為曠工一天);惹事生非,挑撥離間,影響山莊和員工之間團結(jié)或打架、罵人、造成不良后果的;工作不負責任,引起老人投訴造成不良影響的;本人或私自帶他人到老人房間洗澡、看電視等的;私收小費,私留老人遺物的;與老人爭執(zhí),影響山莊聲譽的;拾遺不報的;違反操作規(guī)程,造成經(jīng)濟損失的,價值五百元以下照價賠償,超過五百元不足一千元的,超過五百元部分按50%賠償,超過一千元的,超過部分酌情賠償550%。第四十三條 懲罰:是對有過失的員工給予的處分、處罰。第四十一條 凡有下列表現(xiàn)之一者將酌情給予重獎,并授予特殊貢獻獎。第六章 獎懲條例員工獎懲是按照敬老山莊的有關(guān)規(guī)定對員工施行的獎勵和懲罰。第三十九條 員工培訓山莊所有員工均需接受山莊的培訓,接受培訓是員工的權(quán)利和義務(wù)。病假三天以內(nèi)按天計,扣當月獎金的5%,三天以上扣當月獎金的10%,超過6天當月無獎金。節(jié)假日及平日加班不得跨年度累計休假。節(jié)日值班員工由班組安排補休。 第五章 員工福利第三十四條 簽訂勞動合同的員工連續(xù)工作滿十五年的,每年發(fā)放捌仟元補助金;連續(xù)工作滿十年的,每年發(fā)放伍仟元補助金。未經(jīng)批準擅自離職者按山莊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工升職后,因不勝任工作或過失,山莊可視情況對其作出除職或免職的決定。根據(jù)各部門完成年度任務(wù)或工作情況,核定發(fā)放標準,按員工年度內(nèi)的有效工作時間(新招員工和試用期除外)發(fā)放。員工之間不得詢問工薪收入。第二十八條 工資:山莊實行多勞多得,按業(yè)績?nèi)蟪甑脑瓌t。如因工作需要山莊可要求員工超時工作(包括休息日和法定假日),超時工作原則上由班組部門安排補休。試用期滿,由使用部門,班組寫出鑒定,經(jīng)考核合格者方能與山莊簽訂勞動合同并進入見習期。山莊每年進行體格體檢一次,對患有傳染病者,山莊有權(quán)視其病情,勸其回家休息。須具有對工作有責任心,有敬老尊賢的愛心,能吃苦耐勞,有一定的專業(yè)知識和護理經(jīng)驗,初中以上學歷,男身高158cm,女身高155cm以上,年齡18周歲至58周歲(根據(jù)山莊具體部門和工種的需要而確定)身體健康,政治清楚的人員通過自愿報名,全面考核,符合用工條件者均可招聘錄用。試用期一個星期,已經(jīng)錄用為山莊的員工,服從山莊安排的工作,認真學習山莊有關(guān)規(guī)定和員工手冊。女二十三周歲,男二十五周歲以上的結(jié)婚者為晚婚。第二十條 山莊嚴禁任何形式的賭博。第十九條 員工俱樂部:員工進入俱樂部應(yīng)做到儀容儀表端莊整潔,嚴禁打赤膊、穿拖鞋、搞各種健身娛樂活動。第十八條 住宿:家離山莊較遠需要住集體宿舍的本地員工,服從山莊辦公室的統(tǒng)一安排。物品如雷管、炸藥、汽油、柴油、香焦水、油漆。工作制服,如因使用不當損壞或丟失的,必須照原價格賠償。第十三條 增強安全意識:注意防火、防盜、防事故、防破壞,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和形跡可疑或有不軌行為的人或事,及時果斷處理或報告安全保衛(wèi)科處理(具體按敬老山莊《安全保衛(wèi)科實施細則》辦理)。第十一條 不得偷閱、傳閱或藏黃色、反動書刊、畫報、光碟;不得使用毒品、麻醉劑或興奮劑;不得參加反動組織,自覺抵抗“法輪功”等邪教組織,不得參加黑社會組織或利用黑社會搞幫派活動;不得組織煽動罷工;不得有意制造事端或帶頭聚眾鬧事;不得貪污、盜竊、索賄、受賄;不得利用職權(quán)營私舞弊;不得擅自涂改、偽造單據(jù)或證明。背不靠物,手不叉腰,不抱胸,手不插衣袋。女員工不得披發(fā),頭發(fā)要盤起,使用山莊統(tǒng)一發(fā)結(jié),發(fā)型美觀大方。第六條 愛護公物,加強設(shè)備的維護保養(yǎng),不違反操作規(guī)程,不損壞公物;節(jié)約用水、用電和易耗品,不得私自使用電爐,不得私自拿公物。上班時間不得高聲喊叫,追逐嬉鬧、喝酒、打牌賭博,如需會客或用餐,先交費后用餐、留宿,不許給親友以特殊優(yōu)待。遇緊急情況需立即請假時,必須有替班方方可休假,否則以曠工論處。第三條 關(guān)心敬老山莊建設(shè)和發(fā)展,熱愛本職工作,樹立良好的職業(yè)道德。第二條 嚴格遵守處事紀律和保密制度。食堂有現(xiàn)代化的廚房,無污染、無油煙的電器灶具,餐廳2層能容納老人就餐500人,包廂有大包廂、小包廂五間。(她個人選聘為理事)二0一0年新園建成三層樓
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