【正文】 P56（A）規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平（B）規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位（C）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對(duì)指標(biāo)（D）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對(duì)指標(biāo)4內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（A）P69（A）選擇余地大（B）適應(yīng)較快（C）準(zhǔn)確性高（D）激勵(lì)性強(qiáng)4對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（B）P76（A）交流中心（B）獵頭公司（C）校園招聘（D）網(wǎng)絡(luò)招聘4（C）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。計(jì)劃定額完成系數(shù)（C）計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額計(jì)劃定額完成系數(shù)（D）計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額247。P190191（A）激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng) （B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿(mǎn)意效果（C）員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間 （D）任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的3（A）是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成流動(dòng)的整體規(guī)劃。P103（A）知覺(jué) （B）內(nèi)因 （C）外因 （D）歸因3（B）就是將人的智力、人格、興趣、情緒等特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過(guò)程。P33（A）憲法 （B）勞動(dòng)法律 （C）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) （D）勞動(dòng)規(guī)章2（A）包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。2分2016年5月人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題及答案2016年5月人力資源管理師考試時(shí)間將在2016年5月22日進(jìn)行（人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)考試時(shí)間：08:3010:00，時(shí)長(zhǎng)90分鐘）第二部分 理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。2分4產(chǎn)品品種，規(guī)格少，質(zhì)量控制難度大，質(zhì)量要求嚴(yán)格。2分3產(chǎn)品品種、規(guī)格多，質(zhì)量控制難度一般，質(zhì)量要求嚴(yán)格。2分2產(chǎn)品品種、規(guī)格少，質(zhì)量控制難度一般，質(zhì)量要求一般。定義1無(wú)產(chǎn)品，工作質(zhì)量要求嚴(yán)格或者產(chǎn)品單一，有一定質(zhì)量要求。 表22分4較精細(xì)、復(fù)雜作業(yè)或較多手工操作，需3—5年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的崗位。定 請(qǐng)對(duì)操作復(fù)雜程度和產(chǎn)品質(zhì)量要求程度兩項(xiàng)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要求每一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作出界定，并填入表1和表2中。同時(shí)，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)對(duì)傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金并依法享受其他相關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位與，這是違法的。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿(mǎn)后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。李某返回公司后，要求調(diào)到無(wú)粉塵工作環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療。 （2分）4年前李某被某公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作是在產(chǎn)生大量粉塵的環(huán)境下進(jìn)行的。 2)一部分學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。1）校園招聘通常用來(lái)選撥工程、財(cái)務(wù)、會(huì)記、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域具有初級(jí)水平的專(zhuān)業(yè)化人員。3）畢業(yè)分配辦公室推薦寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)，寶潔公司90%的管理人員是采用校園方式從各大學(xué)應(yīng)屆生中招聘來(lái)的。=年度計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量/（生產(chǎn)工人勞動(dòng)率x出勤率）全車(chē)間計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量，即應(yīng)完成勞動(dòng)定額工時(shí)總數(shù)=∑Q1tn=()+()+()+報(bào)告期機(jī)加工車(chē)間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表（填表：2分）產(chǎn)品名稱(chēng)工時(shí)定額（工時(shí)/件）tn實(shí)際產(chǎn)量（件）Q1實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn實(shí)耗工時(shí)總數(shù)報(bào)告期機(jī)加工車(chē)間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品名稱(chēng)工時(shí)定額（工時(shí)/件）tn實(shí)際產(chǎn)量（件）Q1實(shí)際完成定額工時(shí)實(shí)耗工時(shí)總數(shù)勞動(dòng)定額完成率指標(biāo)（%）甲21500024000乙1000020000丙500020000丁61200060000合計(jì)——124000注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%根據(jù)表1中的已知數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo)，并填寫(xiě)表1的空欄。表1從企業(yè)單位的全局來(lái)看，績(jī)效管理需按一定的時(shí)間按部就班地推進(jìn)。2）工作實(shí)用性（3分）任何一種考評(píng)方法，都必須體現(xiàn)實(shí)用性的原則要求，即考評(píng)方法應(yīng)充分滿(mǎn)足組織績(jī)效管理的需要，能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用。（2分）8）執(zhí)行者—理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物12集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就（ABCDE項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范D.制定主體的特定性B.工作E.組織C.ACDEA.如果建議重復(fù)，原則上只獎(jiǎng)人員的面較寬D.只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，均應(yīng)該獲獎(jiǎng)B.動(dòng)態(tài)勞動(dòng)11在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)包括（流動(dòng)勞動(dòng)D.潛在勞動(dòng)B.薪酬調(diào)整11薪酬體系設(shè)計(jì)所要體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài)包括（薪酬支付D.薪酬預(yù)算B.）等多個(gè)子系統(tǒng)組成。具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)E.具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C.）CDA.根據(jù)培訓(xùn)指南進(jìn)行檢查E.做好培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作C.）BCDEA.特別任務(wù)法E.工作輪換法C.）ABDEA.培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人員E.培訓(xùn)管理人員C.）共同進(jìn)行，以保證評(píng)估方案的科學(xué)性和切實(shí)可行性?？己嗽u(píng)價(jià)E.培訓(xùn)資料C.ACDEA.讓?xiě)?yīng)聘者充分的尊重自己E.）ABCEA.適合于高級(jí)人才的選拔E.選擇幅度大涉及范圍廣C.）ABEA.激勵(lì)性強(qiáng)E.選擇余地大C.）ACDEA.人員素質(zhì)E.）等因素來(lái)確定定員人數(shù)。停工被利用工時(shí)E.加班加點(diǎn)工時(shí)C.）ABCDA.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任向一致E.身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求C.）ABCEA.勞動(dòng)環(huán)境E.職責(zé)權(quán)限C.ABCDA.詢(xún)問(wèn)什么和為什么9人的心理過(guò)程包括（做正確的事D.正確地做事B.快速滲透策略9管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點(diǎn)有（緩慢掠取策略D.快速掠取策略B.行為標(biāo)準(zhǔn)9投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有（廢棄標(biāo)準(zhǔn)D.成效標(biāo)準(zhǔn)B.協(xié)商、訂立集體合同的程序90、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（檢查集體合同的規(guī)則 D.履行集體合同的規(guī)則 B.它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性8集體合同制度規(guī)定了（其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法律制度 D.它具有高度的權(quán)威性 B.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中8以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的表述，正確的有（是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征D.是低效率利用勞動(dòng)資源的需要 B.薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段8以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件 B.125日二、多項(xiàng)選擇題8以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的表述，正確的有（104日C.BA.2/3以上B.勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)8以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（A信息提供8以下關(guān)于工作時(shí)間的表述，不正確的是（B橫向信息溝通D.綜合信息溝通C.縱向信息溝通B.A.軍人及其家屬B.）A.勞動(dòng)分配率D.人工費(fèi)用率C.成本收益率B.A.與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素6提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對(duì)性和（）。直接指標(biāo)法D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.目標(biāo)管理法B.A.行為導(dǎo)向性客觀6（B）考評(píng)方法?？?jī)效管理方法D.績(jī)效管理目標(biāo)C.績(jī)效管理制度B.A.滿(mǎn)足主旨的培訓(xùn)需求C.培訓(xùn)效率5課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（DA）是指企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。問(wèn)卷調(diào)查法D.測(cè)試法C.觀察法B.A.雙向選擇5（BD）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿(mǎn)足各個(gè)崗位人員配置的要求。內(nèi)容效度D.費(fèi)用效度C.預(yù)測(cè)效度B.A.專(zhuān)業(yè)能力4在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行（A熟人推薦4筆試往往很難測(cè)試應(yīng)聘者的（A）主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求而發(fā)展起來(lái)的。進(jìn)入角色慢D.招募成本大C.篩選難度大B.A.）A.同事的報(bào)告D.書(shū)面資料C.任職者報(bào)告B.）A.權(quán)限D(zhuǎn).職責(zé)C.職權(quán)B.A.人力資源費(fèi)用計(jì)劃C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度3（無(wú)形支出3組織開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的（BD不屬于人力資本投資支出的形式。④①③②⑤3（其正確排序?yàn)椋ˋ③決定購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)法的基本原則D.企業(yè)員工手冊(cè)C.崗位規(guī)范B.A.成本分析D.經(jīng)濟(jì)分析C.市場(chǎng)分析B.A.（18分）　　提示：繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法 一般畫(huà)4層：1中心層最大，上1層稍小，下2層漸?。弧　」δ?、職責(zé)、權(quán)限相同的機(jī)構(gòu)，大小一致，水平并列；　　命令指揮系統(tǒng)線(xiàn)從上一層垂下來(lái)，位置高表示級(jí)別高；　　命令指揮系統(tǒng)線(xiàn)用實(shí)線(xiàn)，協(xié)作服務(wù)關(guān)系用虛線(xiàn)；參謀機(jī)構(gòu)用橫線(xiàn)與上一層垂線(xiàn)相連，放左、右上方 2015年11月市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督檢查等方面的管控?！　“丛掳l(fā)給傷殘補(bǔ)助金，趙某為四級(jí)工傷，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的75%，退休后賺養(yǎng)老保險(xiǎn)按刺梨支付，直到死亡。（因趙某是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇。身為農(nóng)民工的趙某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難?！　≌?qǐng)結(jié)合本案例，回答下列問(wèn)題：　　(2)企業(yè)核算人工成本時(shí)，首先需要核算哪些基本指標(biāo)？（14分）　　(2)核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)時(shí)，需要核算哪些指標(biāo)？（4分）　　答：　1）核算人工成本時(shí)，需要核算哪些基本指標(biāo)P341　　1 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) 2 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)　　3 企業(yè)銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)收入) 　4 企業(yè)增加值（附加值）　　生產(chǎn)法=總產(chǎn)出=中間投入　　收入法=勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營(yíng)業(yè)盈余　　5 企業(yè)利潤(rùn)總額　　6 企業(yè)成本（費(fèi)用）總額　　7 企業(yè)人工總本總額　　2）核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)，需要核算哪些指標(biāo)P341　　1 銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）與人工費(fèi)用比率　　人工費(fèi)用率=人工成本(費(fèi)用)/銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)收入)　　2 勞動(dòng)分配率　　勞動(dòng)分配率=人工成本(費(fèi)用)/增加值(純收入)　　2 2012年10月，19歲的趙某從農(nóng)村來(lái)到某經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，經(jīng)朋友介紹到某機(jī)械公司當(dāng)了一名沖壓工?！　　　?求最優(yōu)解　　a找只有一個(gè)零的行或列(因?yàn)橛?名員工虛擬的，故與員工本人數(shù)相同，即同一人的兩個(gè)零可看成一個(gè)零)，將其打√　b將其對(duì)應(yīng)的行或列的其它零打　　c將最后打√的零對(duì)應(yīng)的敷(表格中)相加，即為最少工作時(shí)間　　5　　　5　　　0√　　0成成成成′灰太狼灰太狼′毛毛毛毛′A1313881212B1616212199C556644D212119191313E000000F000000　　使用匈牙利法解：　構(gòu)成矩陣(D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì) (E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ ） （ ） （ ） （ ） ，主要包括 ( ) （ ） ( ) ( ) ，具體形式包括( ) ( ) ( ) ( ) ( ) E工傷人工費(fèi)用答案見(jiàn)補(bǔ)充的頁(yè)碼 34 / 87 二、計(jì)算題（18分）P118　　某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有 成成、灰太狼、毛毛、三位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生成技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。(B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C)管理的總流程設(shè)計(jì)(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(C)行為導(dǎo)向型(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(A)績(jī)效計(jì)劃面談）。 53.( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式 54．( )是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要