電話銷售異議處理-wenkub.com
2025-06-24 15:43 本頁(yè)面
【正文】 這次給您電話的目的，是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇；想在您時(shí)間方便的時(shí)候，想邀請(qǐng)您參加一下，不知道您有沒有時(shí)間參加下？客戶：現(xiàn)在太忙，果斷時(shí)間吧業(yè)務(wù)：順便我還想跟您作個(gè)小調(diào)查，我們智聯(lián)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，我想您也可能在電視上、很多網(wǎng)站上、還有電臺(tái)和樓宇里，都看到了；我就想調(diào)查下這些動(dòng)作您怎么看，您是不是會(huì)感覺會(huì)對(duì)咱們招聘有好處？客戶：還好吧業(yè)務(wù)：其實(shí)，我感覺您總是推托跟我們的合作；搞得我們也搞不清頭緒，找不到原因，您跟告訴我一下，到底為什么嘛?是咱們真的沒有招聘需求，還是不想跟我們合作呢？客戶：其實(shí)，我們近一段時(shí)間招聘確實(shí)不多?？蛻簦菏锹飿I(yè)務(wù)：首先您看，假如咱們的招聘崗位沒有吸引力，人家有能力、有實(shí)力的人，怎么可能會(huì)過來呢；還有呀，就是如果咱們的職位描述不準(zhǔn)確，或者不是很科學(xué)，當(dāng)然就會(huì)有很多人會(huì)投錯(cuò)簡(jiǎn)歷。其實(shí)我們智聯(lián)是一家“一站式”的綜合人力咨詢公司，我們除了招聘，還有培訓(xùn)、測(cè)評(píng)，以及獵頭之類的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)：看來咱們公司在招聘上，還是很有些資源的。但是，我可以幫您去申請(qǐng)下？我想，我們的成本也很高，您無論如何也不能讓我們賠本，對(duì)不對(duì)？那，我想問下，您心里的期望折扣是多少呢？客戶：打個(gè)7折吧業(yè)務(wù)：這個(gè)折扣，我只能說，去幫您做個(gè)申請(qǐng)，我真的不能保證這種折扣能批下來?？蛻簦菏茄綐I(yè)務(wù)：您看您什么時(shí)候，能具體問下原因呢，我們也好及時(shí)為您提供幫助？2再考慮考慮客戶：我們?cè)倏紤]考慮；過段時(shí)間，你再打電話來吧業(yè)務(wù)：那您到底是想考慮些什么呢？是想繼續(xù)對(duì)我們公司做些了解，還是咱們暫時(shí)沒有招聘需求呢？客戶：暫時(shí)沒有招聘需求業(yè)務(wù)：您能不能跟我透露下，咱們通常的招聘周期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？是半年還是按照季度，或者是每月呢？客戶：我們按季度業(yè)務(wù)：也就是說，咱們上個(gè)季度的招聘已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在需要等下個(gè)季度的招聘預(yù)算，不知道我這樣說，對(duì)不對(duì)？客戶：是的業(yè)務(wù)：如果方便的話，那我還想了解下，咱們通常都找些什么樣的人呢？客戶：業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)：那咱們每季度大概的招聘預(yù)算是多少呢？能不能透露下，以便我可以根據(jù)咱們的預(yù)算提前為咱們公司做些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以便幫咱們提高招聘效果。我也沒辦法業(yè)務(wù)：看來您對(duì)我們智聯(lián)還是很認(rèn)可的，也愿意跟我們合作。而至于說咱們打過去電話，時(shí)機(jī)是不是很合適或者咱們的職位是否具有吸引力，這就不是我們簡(jiǎn)歷的問題了。不過，我想問下，您為什么會(huì)擔(dān)心簡(jiǎn)歷的真實(shí)性問題呢？客戶：哦，因?yàn)槲覀冑I到的一些簡(jiǎn)歷，電話打過去沒有人接，或者他們說暫時(shí)不需要換工作。只是，現(xiàn)在學(xué)生的簡(jiǎn)歷數(shù)大幅增加了，顯得適合的簡(jiǎn)歷比例降低了。其實(shí)，我是這么看這個(gè)問題的，自打前幾年大學(xué)擴(kuò)招以后，現(xiàn)在每年都有大批的畢業(yè)生要找工作。客戶：哦業(yè)務(wù)：說這話，您可能不怎么愛聽，其實(shí)事實(shí)往往就是這樣，你看招聘會(huì)還不是天天有，有的時(shí)候，咱們還得組織人力物力，跑過去參加，一天下來累得要死。我想問下，咱們選擇招聘會(huì)，或許不會(huì)只是認(rèn)為速度快這么簡(jiǎn)單吧，還有其他方面的原因嘛？客戶：就是感覺能立刻看到人。當(dāng)然，我們?cè)谔岣邖徫晃?、職位描述以及廣告位置上，提供我們的專業(yè)建議。業(yè)務(wù)：您說的對(duì)，效果確實(shí)是誰都需要的?？蛻簦喊?，有這回事兒業(yè)務(wù)：是呀。咱們還是主要會(huì)考慮招聘的效果。您看什么時(shí)間方便，我想去拜訪您一下……1不想重復(fù)投資，沒必要客戶：我們已經(jīng)在跟英才合作了，不想再花一份錢。但是我想，即便是效果差不多，您在選擇的時(shí)候，肯定會(huì)有些偏好。這些動(dòng)作，其實(shí)都是為了幫助咱們企業(yè)提高招聘效果的。其實(shí)，您也知道，咱們?cè)倏紤]選擇哪一家的時(shí)候，我想都會(huì)考慮幾個(gè)因素，例如效果、服務(wù)和價(jià)格；甚至價(jià)格的折扣可能是最后考慮的因素?？蛻簦号?，這樣呀1感覺太貴客戶：人家51job和英才的價(jià)格，都比你們便宜。結(jié)果6呢？廣告更登了2天，就收到了600多份簡(jiǎn)歷。所謂讓客戶試用，其實(shí)主要還是對(duì)自己的網(wǎng)站沒有信心。業(yè)務(wù)：哦，的確像您說的這樣。如果，您需要的話，我可以利用業(yè)余時(shí)間，免費(fèi)幫您找些簡(jiǎn)歷，看能否給您有所幫助。您看能否跟我透露下，咱們一般都招些什么崗位呢？客戶：一般的銷售崗位業(yè)務(wù)：哦，是這樣。你們做招聘的，幫不上忙得?？蛻簦菏堑臉I(yè)務(wù)：那您看，如果您時(shí)間方便的話，我想拿代理跟現(xiàn)在的網(wǎng)站招聘作個(gè)對(duì)比好嘛？客戶：可以呀……沒有時(shí)間客戶：這段時(shí)間太忙了，沒有時(shí)間。我就跟他分析了一下原因，您聽聽是不是在理兒。業(yè)務(wù)：那我想咱們用報(bào)紙進(jìn)行招聘，應(yīng)該有些年頭了吧？客戶
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1