異議處理方法-wenkub.com
2025-08-12 21:42 本頁面
【正文】 該示范的目的在于讓學(xué)員熟悉異議處理的技巧，盡快掌握這些技能；同時，通過精彩的示范一定要建立學(xué)員佩服的心態(tài)，從而帶動學(xué)習(xí)的信心和興趣。 重點(diǎn) 3 異議處理技巧示范 ? “我已經(jīng)有保險了。” 認(rèn)可反對意見 異議處理技巧 避免與客戶爭辯 ? 無論客戶的意見是不是和你一樣，我們都不能表現(xiàn)出輕視的樣子，比如，不耐煩、心不在焉等 ? 當(dāng)于客戶意見不統(tǒng)一時，更要耐心引導(dǎo)，不要鉆牛角尖，避免造成對立的辯論氣氛，影響繼續(xù)銷售，甚至導(dǎo)致客戶不滿或投訴。 異議產(chǎn)生的原因 異議處理的定義 異議處理 ——針對客戶在電話銷售過程中提出的針對產(chǎn)品、辦理流程和四個 NO等問題進(jìn)行的話術(shù)處理。異議處理的方法 講師介紹 通過對異議產(chǎn)生原因的了解，正確認(rèn)識客戶異議。 ? No
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