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電話銷售異議處理(專業(yè)版)

2025-08-08 15:43上一頁面

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【正文】 客戶:是嘛業(yè)務:所以,您看,如果您方便的話,咱們能否就剛才那個問題,好好聊聊;看看我們是否能給您提供我們的幫助?客戶:…….2簡歷質量不高客戶:用過你們智聯,簡歷數量還可以,但是質量不高12業(yè)務:看來您對我們智聯還是比較認可的,只是感覺簡歷的質量不高!您能跟我說說,您感覺簡歷質量不高的,具體表現在什么地方嘛?我好幫您分析下原因客戶:廣告登了之后,簡歷倒是不少;但是我們篩不出多少滿意的業(yè)務:哦,原來是這樣。您現在的心情,我也很理解,畢竟是咱們負責人事這攤事兒,不能及時招到人,其他部門就會表示不滿。9客戶:是呀業(yè)務:所以說,原來咱們受到10份簡歷,會有3份比較合適的;現在篩選20份,才感覺有4份合適的。但是,影響網絡招聘效果的因素有5個,首先是網站的優(yōu)勢,廣告力度;二是咱們的招聘崗位是不是有吸引力;三是崗位描述是不是很準確;四是咱們投放職位在網站上的位置,還一個因素就是招聘的時間長短。7業(yè)務:哦,看來咱們公司的招聘還是很成熟的,不是一味的要求低價格??蛻簦喊I(yè)務:其實,我們智聯是家綜合類網站,覆蓋的人群范圍是非常大的。我也建議您可以用一些免費的小網站進行招聘。但,那天他跟我說,現在的報紙招聘效果越來越不好了??蛻簦汉玫木褪遣辉敢飧銈兒献骺蛻簦阂院蟛灰俅螂娫捔耍痪筒幌敫銈兒献???蛻簦?年前吧。業(yè)務:這次給您電話的目的,是因為我們公司經常組織一些HR的論壇;想在您時間方便的時候,想邀請您參加一下。這些都是為了幫咱們企業(yè)增加招聘效果的。其實,我想問下咱們都需要些什么樣的專業(yè)人才呢?客戶:我們是服裝公司,所以主要需要一些服裝設計師。您方便的話,能不能告訴我下,咱們現在的招聘渠道都有哪些嘛?客戶:你問這個干嘛?業(yè)務:哦,現在像咱們這樣有自己招聘渠道的企業(yè)并不多,他們有的是通過委托代理進行招聘,有的則是通過自己的網站進行;就是不知道咱們企業(yè)是通過什么渠道?客戶:我們是通過代理業(yè)務:據說代理這種模式還是挺不錯的,不知道咱們當初選擇跟代理合作是因為什么呢?客戶:我們就是為了省事兒業(yè)務:這樣呀!其實,我也知道,盡管您沒直說,我想咱們公司肯定也是在考慮了招聘效果和費用的基礎上,才決定選擇用代理的。我怎么相信你們的效果??磥砟鷮τ谖覀冋衅妇W站的業(yè)務還是很熟悉的。我想順便問下,咱們選擇跟英才合作,主要是基于什么原因呢?客戶:就是感覺他們的效果還不錯,聽說服務也還行,就合作了業(yè)務:原來是這樣,跟我想象的差不多。業(yè)務:哦,招聘會的確有他的優(yōu)勢。業(yè)務:您這個問題提的特別好!的確簡歷的質量就在于它的真實性。11業(yè)務:也就是說,您對我們已經同意跟我們合作,只是您認為價格方面還是高了些,對嗎?客戶:是的業(yè)務:其實現在的價格,已經是我的權利范圍之內的了,我實在是沒有辦法給您更低折扣。業(yè)務:您是我們的重要客戶,所以會受到我們比較特殊的關注。在招聘上,咱們不需要太花精力,我想冒昧問句,咱們近來都忙些什么呀?有什么我們可以幫忙的。您說對不對?客戶:這樣也對;但還有就是通過簡歷,我們請來面試的人,感覺素質不高,不符合我們的要求?業(yè)務:其實,我恰恰是我此次跟您聯系的目的,對于咱們招聘來說,絕對不能搜索簡歷,我還得建議您要等廣告,讓那些優(yōu)秀的、適合的人,看到咱們在招人。結果效果還不是很好。所以,我想要告訴你的就是,咱們現在只選擇跟英才合作,很有可能正在損失80%比例的優(yōu)秀應聘者,這對于咱們公司的發(fā)展可是個不小的損失??蛻簦骸?.1效果差不多,跟誰合作都一樣客戶:感覺你們幾家的效果都差不多,所以我們跟誰合作都一樣。而我們之所以不讓客戶試用,完全是因為我們對自己有信心,也就是我們能確??蛻舻男ЧI(yè)務:啊,是嘛?可能您對我們還不是很了解,其實我們是國內唯一一家綜合類的人力資源網站,招聘只是我們其中的一塊業(yè)務,初次之外我們還有培訓、獵頭,特別是人力測評也是我們的重要業(yè)務內容??蛻簦骸晳T用報紙招聘客戶:我們都是用報紙招聘;效果一直都挺好的;暫時不想用網絡招。業(yè)務:哦,我知道了。那咱們大都有哪些職位的人力需求,都是通過哪些渠道進行招聘的呢?1客戶:主要是業(yè)務人員和技術開發(fā)人員;我們主要是通過51進行招聘。過段時間你在打來吧業(yè)務:看來咱們的人力需求還是比較多的。我們一般每年5月份招聘。我給您的建議是,能夠利用像我們智聯這樣的綜合網站,雙管齊下,這樣可以讓我們實現最好的性價比。
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