電話銷售異議處理-全文預(yù)覽
【正文】 們智聯(lián)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，我想您也可能在電視上、很多網(wǎng)站上、還有電臺和樓宇里，都能看到?？磥砟鷮τ谖覀冋衅妇W(wǎng)站的業(yè)務(wù)還是很熟悉的。您可以看我們廣告的覆蓋就知道，我們智聯(lián)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，在地鐵、電視、很多網(wǎng)站上、還有電臺和樓宇里，其實(shí)這些廣告的投放方式，就告訴您我們面對的是非常大的人群，而根本不是只針對高端人群。最重要的就是效果……1都是低端職位，沒有必要客戶：我們都是招聘低端職位；沒有必要用智聯(lián)業(yè)務(wù)：哦，那到底是哪些職位，能跟我說下嘛？客戶：司機(jī)業(yè)務(wù)：我這里恰好有個(gè)小案例，順便跟您說下，前幾天有加公司也是招聘司機(jī)，最初的時(shí)候跟您的顧慮是一樣的，認(rèn)為司機(jī)們只看報(bào)紙找工作；后來還是嘗試跟我們合作了。業(yè)務(wù)：效果的確是我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮的。我怎么相信你們的效果?？蛻簦菏堑臉I(yè)務(wù)：我也會跟您保持聯(lián)系。5業(yè)務(wù)：其實(shí)是不是需要花錢，關(guān)鍵看咱們招聘什么職位。客戶：這些天實(shí)在是太忙了，謝謝你的好意業(yè)務(wù)：哦，那您現(xiàn)在都在忙些什么呀？我看看有什么是我們幫忙的？客戶：我們現(xiàn)在正在忙每半年的給中層管理人員的測評。您方便的話，能不能告訴我下，咱們現(xiàn)在的招聘渠道都有哪些嘛？客戶：你問這個(gè)干嘛？業(yè)務(wù)：哦，現(xiàn)在像咱們這樣有自己招聘渠道的企業(yè)并不多，他們有的是通過委托代理進(jìn)行招聘，有的則是通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行；就是不知道咱們企業(yè)是通過什么渠道？客戶：我們是通過代理業(yè)務(wù)：據(jù)說代理這種模式還是挺不錯(cuò)的，不知道咱們當(dāng)初選擇跟代理合作是因?yàn)槭裁茨?？客戶：我們就是為了省事兒業(yè)務(wù)：這樣呀！其實(shí)，我也知道，盡管您沒直說，我想咱們公司肯定也是在考慮了招聘效果和費(fèi)用的基礎(chǔ)上，才決定選擇用代理的。原來打一期報(bào)紙，可以來幾百人，現(xiàn)在只有不到幾十人了。那方便的話，能不能告訴我，咱們選擇報(bào)紙招聘的原因是什么呢？是您習(xí)慣用報(bào)紙，或者是不相信網(wǎng)絡(luò)這種模式嘛？客戶：是的，我們還是相信報(bào)紙的效果。您想想，假如在我們網(wǎng)站上招聘效果不好的話，這些企業(yè)怎么可能會選擇跟我們合作呢，您說是不是？客戶：可能吧業(yè)務(wù)：并且，我想咱們企業(yè)也不可能僅僅招聘服裝設(shè)計(jì)師這一個(gè)職位，我想咱們還是應(yīng)該有些其他的職位的。其實(shí)，我想問下咱們都需要些什么樣的專業(yè)人才呢？客戶：我們是服裝公司，所以主要需要一些服裝設(shè)計(jì)師。業(yè)務(wù)：哦，不管是什么原因讓您這么不高興；但是我想肯定有你的理由。沒關(guān)系，等您下次需要招聘的時(shí)候，您可以告訴我，我想我們應(yīng)該能幫到您。2業(yè)務(wù)：那我還想問下，咱們是會暫時(shí)沒有需求，還是一直會沒有需求呢？咱們有沒有什么招聘計(jì)劃，或者咱們的招聘周期是多長呀？客戶：也不是總沒有需求。這些都是為了幫咱們企業(yè)增加招聘效果的。業(yè)務(wù)：那當(dāng)時(shí)效果不好，咱們有沒有分析過是什么原因呢？客戶：沒有吧，當(dāng)時(shí)效果不好，就不想用了業(yè)務(wù)：哦，那您聽聽我說的是不是有道理?？蛻簦骸瓫]有效果客戶：以前跟你們合作過，但是效果不好?？蛻簦号?，好的，你記下吧……業(yè)務(wù)：順便我還想跟您作個(gè)小調(diào)查，我的工作網(wǎng)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，我想您也可能在電臺和樓宇里，都看到了；我就想調(diào)查下這些動作您怎么看，您是不是會感覺會對咱們招聘有好處？客戶：….沒有預(yù)算客戶：我們招聘預(yù)算都已經(jīng)花光了，現(xiàn)在沒錢了。業(yè)務(wù)：這次給您電話的目的，是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇；想在您時(shí)間方便的時(shí)候，想邀請您參加一下。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧？客戶：挺好的?？蛻簦号叮惺裁词聝簶I(yè)務(wù)：我們公司本月出了新的雜志已經(jīng)印刷出來了，因?yàn)閿?shù)量有限，您是我們的老客戶，所以想先給您寄一本送給您！現(xiàn)在想跟您核實(shí)一下郵寄地址，以便確保您能及時(shí)收到。業(yè)務(wù)：要是方便的話，您跟告訴我下，咱們通常的招聘周期是多長時(shí)間嘛；或者咱們的預(yù)算是按什么周期計(jì)算的，是按半年還是按季度呢？客戶：按季度業(yè)務(wù)：不知道咱們跟51合作的效果怎樣？如果您對效果有更高需求的話，我們也非常愿意給咱們公司提供幫助?？蛻簦?年前吧。并且我們智聯(lián)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，我想您也可能在電視上、很多網(wǎng)站上、還有電臺和樓宇里，都看到了?？蛻簦菏堑?，我們的人員近來很穩(wěn)定。咱們其實(shí)還是有需求的，只是我沒有趕上咱們最新一次的需求?？蛻簦汉玫木褪遣辉敢飧銈兒献骺蛻簦阂院蟛灰俅螂娫捔?；就不想跟你們合作。客戶：哦……招聘專業(yè)人才客戶：我們需要的專業(yè)人才，你們這類綜合網(wǎng)站不適合我們業(yè)務(wù)：哦，跟我們這些綜合網(wǎng)站相比，的確個(gè)
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