電話銷售異議處理-閱讀頁
2025-07-12 15:43本頁面
【正文】 咱們受到10份簡歷，會(huì)有3份比較合適的；現(xiàn)在篩選20份，才感覺有4份合適的。只是，現(xiàn)在學(xué)生的簡歷數(shù)大幅增加了，顯得適合的簡歷比例降低了。我給您個(gè)建議，我們系統(tǒng)里其實(shí)有簡單的簡歷篩選功能，您可以嘗試下，這樣可以幫您提高效率客戶：……就想用簡歷搜索客戶：我們就想用簡歷搜索，你們?cè)趺幢ＷC簡歷的真實(shí)性呢。不過，我想問下，您為什么會(huì)擔(dān)心簡歷的真實(shí)性問題呢？客戶：哦，因?yàn)槲覀冑I到的一些簡歷，電話打過去沒有人接，或者他們說暫時(shí)不需要換工作。業(yè)務(wù)：原來是這樣。而至于說咱們打過去電話，時(shí)機(jī)是不是很合適或者咱們的職位是否具有吸引力，這就不是我們簡歷的問題了。只有這樣，咱們才容易找到滿意的人，您說我說的對(duì)不對(duì)？客戶：對(duì)。我也沒辦法業(yè)務(wù)：看來您對(duì)我們智聯(lián)還是很認(rèn)可的，也愿意跟我們合作。您現(xiàn)在的心情，我也很理解，畢竟是咱們負(fù)責(zé)人事這攤事兒，不能及時(shí)招到人，其他部門就會(huì)表示不滿?？蛻簦菏茄綐I(yè)務(wù)：您看您什么時(shí)候，能具體問下原因呢，我們也好及時(shí)為您提供幫助？2再考慮考慮客戶：我們?cè)倏紤]考慮；過段時(shí)間，你再打電話來吧業(yè)務(wù)：那您到底是想考慮些什么呢？是想繼續(xù)對(duì)我們公司做些了解，還是咱們暫時(shí)沒有招聘需求呢？客戶：暫時(shí)沒有招聘需求業(yè)務(wù)：您能不能跟我透露下，咱們通常的招聘周期是多長時(shí)間呢？是半年還是按照季度，或者是每月呢？客戶：我們按季度業(yè)務(wù)：也就是說，咱們上個(gè)季度的招聘已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在需要等下個(gè)季度的招聘預(yù)算，不知道我這樣說，對(duì)不對(duì)？客戶：是的業(yè)務(wù)：如果方便的話，那我還想了解下，咱們通常都找些什么樣的人呢？客戶：業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)：那咱們每季度大概的招聘預(yù)算是多少呢？能不能透露下，以便我可以根據(jù)咱們的預(yù)算提前為咱們公司做些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以便幫咱們提高招聘效果。否則，面談。但是，我可以幫您去申請(qǐng)下？我想，我們的成本也很高，您無論如何也不能讓我們賠本，對(duì)不對(duì)？那，我想問下，您心里的期望折扣是多少呢？客戶：打個(gè)7折吧業(yè)務(wù)：這個(gè)折扣，我只能說，去幫您做個(gè)申請(qǐng)，我真的不能保證這種折扣能批下來。我現(xiàn)在就去幫您申請(qǐng)，一會(huì)兒我給您電話……2不著急，只是想做些儲(chǔ)備客戶：我們現(xiàn)在不著急；只是想做些人才儲(chǔ)備，靠我們自己的網(wǎng)站招聘就足夠了。業(yè)務(wù)：看來咱們公司在招聘上，還是很有些資源的。客戶：其實(shí)事兒也聽多的。其實(shí)我們智聯(lián)是一家“一站式”的綜合人力咨詢公司，我們除了招聘，還有培訓(xùn)、測評(píng)，以及獵頭之類的業(yè)務(wù)?？蛻簦菏锹飿I(yè)務(wù)：所以，您看，如果您方便的話，咱們能否就剛才那個(gè)問題，好好聊聊；看看我們是否能給您提供我們的幫助？客戶：…….2簡歷質(zhì)量不高客戶：用過你們智聯(lián)，簡歷數(shù)量還可以，但是質(zhì)量不高12業(yè)務(wù)：看來您對(duì)我們智聯(lián)還是比較認(rèn)可的，只是感覺簡歷的質(zhì)量不高！您能跟我說說，您感覺簡歷質(zhì)量不高的，具體表現(xiàn)在什么地方嘛？我好幫您分析下原因客戶：廣告登了之后，簡歷倒是不少；但是我們篩不出多少滿意的業(yè)務(wù)：哦，原來是這樣?？蛻簦菏锹飿I(yè)務(wù)：首先您看，假如咱們的招聘崗位沒有吸引力，人家有能力、有實(shí)力的人，怎么可能會(huì)過來呢；還有呀，就是如果咱們的職位描述不準(zhǔn)確，或者不是很科學(xué)，當(dāng)然就會(huì)有很多人會(huì)投錯(cuò)簡歷。您想想看，這些是不是都會(huì)對(duì)咱們的簡歷質(zhì)量造成影響呢？客戶：也對(duì)業(yè)務(wù)：所以呀！您看我們進(jìn)來的廣告投放…….2有需要，會(huì)和你們聯(lián)系的客戶：你們?cè)趺纯偸谴螂娫掃^來；早就說過了，有需要，會(huì)跟你們聯(lián)系的。這次給您電話的目的，是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇；想在您時(shí)間方便的時(shí)候，想邀請(qǐng)您參加一下，不知道您有沒有時(shí)間參加下？客戶：現(xiàn)在太忙，果斷時(shí)間吧業(yè)務(wù)：順便我還想跟您作個(gè)小調(diào)查，我們智聯(lián)最近一段時(shí)間，廣告投入的力度很大，我想您也可能在電視上、很多網(wǎng)站上、還有電臺(tái)和樓宇里，都看到了；我就想調(diào)查下這些動(dòng)作您怎么看，您是不是會(huì)感覺會(huì)對(duì)咱們招聘有好處？客戶：還好吧業(yè)務(wù)：其實(shí)，我感覺您總是推托跟我們的合作；搞得我們也搞不清頭緒，找不到原因，您跟告訴我一下，到底為什么嘛?是咱們真的沒有招聘需求，還是不想跟我們合作呢？客戶：其實(shí)，我們近一段時(shí)間招聘確實(shí)不多。那看您都想招聘些什么職位呢，我看看是否可以提供些免費(fèi)的資源幫助您？客戶：…..1314
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