【摘要】有效成交主要內(nèi)容?顧客異議來源?異議處理的原則?常見異議類型與應(yīng)對(duì)技巧?顧客投訴處理一、顧客異議從何而來?顧客怎么這樣不爽快呢??嫌貨才是買貨人樂觀對(duì)待?“異議是銷售的真正開始”64%50%80%60%40%20%銷售成功率
2025-02-23 15:12
【摘要】2021年9月版成交面談WELCOMETONATCⅡ(S)課程大綱?成交面談的事前準(zhǔn)備?成交面談步驟介紹?成交的時(shí)機(jī)和技巧有異議是正常的,可采用LSCPA的方法來處理Listen用心聆聽Share尊重理解Clarify澄清事實(shí)Present提
2025-05-15 05:40
【摘要】質(zhì)量異議處理暫行辦法(征求意見稿)1、目的:為了規(guī)范質(zhì)量異議的流程,建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高客戶滿意度,減少公司損失,特制定本制度。2、范圍;成品發(fā)出后的質(zhì)量問題,和生產(chǎn)過程中由原料引發(fā)的質(zhì)量問題。3、引用文件:GB∕T15391—2010;GB∕T11253—2007;公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);及相關(guān)合同要求。4、職責(zé)及工作流程:本制度由質(zhì)檢部制定,并歸口管理,生產(chǎn)部和銷售部配合
2025-04-12 08:40