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電話銷售異議處理(留存版)

2025-08-11 15:43上一頁面

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【正文】 你們做招聘的,幫不上忙得。所謂讓客戶試用,其實主要還是對自己的網(wǎng)站沒有信心。這些動作,其實都是為了幫助咱們企業(yè)提高招聘效果的。客戶:啊,有這回事兒業(yè)務(wù):是呀??蛻簦号稑I(yè)務(wù):說這話,您可能不怎么愛聽,其實事實往往就是這樣,你看招聘會還不是天天有,有的時候,咱們還得組織人力物力,跑過去參加,一天下來累得要死。而至于說咱們打過去電話,時機是不是很合適或者咱們的職位是否具有吸引力,這就不是我們簡歷的問題了。業(yè)務(wù):看來咱們公司在招聘上,還是很有些資源的。這次給您電話的目的,是因為我們公司經(jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時間方便的時候,想邀請您參加一下,不知道您有沒有時間參加下?客戶:現(xiàn)在太忙,果斷時間吧業(yè)務(wù):順便我還想跟您作個小調(diào)查,我們智聯(lián)最近一段時間,廣告投入的力度很大,我想您也可能在電視上、很多網(wǎng)站上、還有電臺和樓宇里,都看到了;我就想調(diào)查下這些動作您怎么看,您是不是會感覺會對咱們招聘有好處?客戶:還好吧業(yè)務(wù):其實,我感覺您總是推托跟我們的合作;搞得我們也搞不清頭緒,找不到原因,您跟告訴我一下,到底為什么嘛?是咱們真的沒有招聘需求,還是不想跟我們合作呢?客戶:其實,我們近一段時間招聘確實不多。但是,我可以幫您去申請下?我想,我們的成本也很高,您無論如何也不能讓我們賠本,對不對?那,我想問下,您心里的期望折扣是多少呢?客戶:打個7折吧業(yè)務(wù):這個折扣,我只能說,去幫您做個申請,我真的不能保證這種折扣能批下來。不過,我想問下,您為什么會擔(dān)心簡歷的真實性問題呢?客戶:哦,因為我們買到的一些簡歷,電話打過去沒有人接,或者他們說暫時不需要換工作。我想問下,咱們選擇招聘會,或許不會只是認為速度快這么簡單吧,還有其他方面的原因嘛?客戶:就是感覺能立刻看到人。咱們還是主要會考慮招聘的效果。其實,您也知道,咱們再考慮選擇哪一家的時候,我想都會考慮幾個因素,例如效果、服務(wù)和價格;甚至價格的折扣可能是最后考慮的因素。業(yè)務(wù):哦,的確像您說的這樣??蛻簦菏堑臉I(yè)務(wù):那您看,如果您時間方便的話,我想拿代理跟現(xiàn)在的網(wǎng)站招聘作個對比好嘛?客戶:可以呀……沒有時間客戶:這段時間太忙了,沒有時間。3業(yè)務(wù):服裝設(shè)計師的確是個比較專業(yè)的人才??蛻簦号丁瓫]有招聘需求客戶:我們沒有招聘需求,以后不要打電話來了業(yè)務(wù):哦,如果是咱們公司人員比較穩(wěn)定,不需要招聘,真是一件很讓人高興的事兒??蛻簦号稑I(yè)務(wù):對了,咱們跟51合作的效果還不錯吧?順便想問下,有沒有什么比較難招的職位,看看用我們的平臺是否可以幫到您這里!客戶:我們剛合作,如果有效果不好的,我再找你……業(yè)務(wù):好呀,如果您感覺招聘有困難的,或者簡歷數(shù)兒不多的,我可以幫您分析下,幫您從我們公司的簡歷庫里找些您需要的簡歷……不需要客戶:我們不需要,你以后不要打電話來了。業(yè)務(wù):那抱歉,我想知道上次您跟我們合作是什么時間呢?我看您對網(wǎng)絡(luò)招聘還是比較認可的,所以想多問下。當(dāng)您有這方面需求的時候,都可以告訴我。業(yè)務(wù):哦,前些天我也遇到跟您想法差不多的一個客戶,他也比較習(xí)慣用報紙。如果您所說,咱們只是招些簡單的、一般的崗位。讓他應(yīng)接不暇,結(jié)果不到3天就招到了5位合適的司機師傅。所以,我想跟您請教下,您在選擇合作的時候會比較看重哪些方面呢,是服務(wù)還是品牌之類的?客戶:我們比較看重服務(wù)。我說下,我對這個問題的看法,你聽聽有沒有道理?客戶:好8業(yè)務(wù):幫客戶提高招聘效果,也是我們智聯(lián)強力追求的。這些人的投遞簡歷量的確是驚人的。只是現(xiàn)在的問題是,咱們老板還是不批,對吧?客戶:是的;方案早就報上去了10業(yè)務(wù):估計咱們老板也有他的考慮。并且我們的培訓(xùn),也是業(yè)內(nèi)非常有名的。我明白了,就這個問題,我?guī)湍治鱿?,您看看對不對?其實簡歷質(zhì)量主要取決于三個因素:一是咱們的招聘崗位是不是有吸引力;二是崗位描述是不是很準確;三是咱們投放職位在網(wǎng)站上的位置??蛻簦菏茄綐I(yè)務(wù):那您大概知道,為什么老板沒有批地原因嘛?是因為方案不合適,還是價格不滿意呢?到底是為什么呢?客戶:具體也說不清楚業(yè)務(wù):原來是這樣,其實我建議,您得跟緊點,問問到底是為什么,知道了具體原因,我們也好能幫到您,否則我們干著急,就是幫不上忙的。是吧?客戶:是這么回事兒業(yè)務(wù):也就是說,適合咱們的簡歷數(shù)并沒有太大增加;更沒有減少??蛻簦亨迾I(yè)務(wù):所以,我們智聯(lián)作的就是提供最好的網(wǎng)絡(luò)平臺,投放大量的商業(yè)廣告,準備
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