某電氣公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析-wenkub.com
2025-06-24 04:44 本頁面
【正文】 提高營銷技術(shù)就可以釋放出巨大的銷售能量，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)客觀真實(shí)市場(chǎng)價(jià)值。BDS銷售模式起源于上世紀(jì)70年代的美國，它以獨(dú)有的廠家與賣場(chǎng)緊密合作的聯(lián)營模式為基礎(chǔ)，通過直接面向全國范圍廠家的大量采購，大幅度降低經(jīng)營成本，保證了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)，消費(fèi)者從而可以以較低的價(jià)格購買到正規(guī)廠家的品牌貨品。中央空調(diào)銷售方法及主要環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)談如何尋找中央空調(diào)項(xiàng)目，怎樣用最快最好的方法尋找潛在客戶，銷售中央空調(diào)機(jī)組要經(jīng)過哪些程序，如找不到客戶拍板人怎么辦，怎樣給客戶報(bào)價(jià)，用戶提出要我們售后服務(wù)保修2年以上怎么辦，客戶要貨很急怎么辦，80%的銷售來源于第4至11次的跟蹤！燈飾營銷的琴篇沒有一個(gè)市場(chǎng)是不變的，只有市場(chǎng)的變化是不變的。一減一增，導(dǎo)致苗價(jià)大跌。作者認(rèn)為，銷售做得好與壞就是看黑道白道這兩條的道行有多深，信息是關(guān)鍵，做單時(shí)要理智、清晰，認(rèn)真做好調(diào)查、研究，還有就是接觸的時(shí)機(jī)和節(jié)奏等問題。而許多剛剛涉足中央空調(diào)行業(yè)的企業(yè)還一直不得其法，直接面臨生存的壓力。所以在淡季我們要做什么。海爾直銷，籌碼夠嗎？中國最大的家電公司已經(jīng)厭倦了和家電大賣場(chǎng)的博弈戰(zhàn)。成功的企業(yè)網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)與營銷策略的有機(jī)組合，整個(gè)站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)、層次、欄目和相互鏈接關(guān)系是企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的表現(xiàn)，而網(wǎng)頁技術(shù)與平面設(shè)計(jì)則是具體的表現(xiàn)手法。據(jù)觀察，小型熒光燈、金屬鹵化物及高壓鈉蒸汽燈等的應(yīng)用已成為一股強(qiáng)勁的競爭勢(shì)力，預(yù)測(cè)這股勢(shì)力在未來仍高漲。更多相關(guān)資料：鋼構(gòu)企業(yè)營銷制勝策略2003年，中國又有一大批企業(yè)禁不住豐厚利潤的誘惑，紛紛擁入鋼構(gòu)行業(yè)，可以預(yù)計(jì)，2004年鋼構(gòu)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，那么，2004年鋼構(gòu)營銷要取得理想成績，營銷工作應(yīng)該如何開展呢？筆者結(jié)合自己在鋼構(gòu)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為鋼構(gòu)企業(yè)應(yīng)該從“科技領(lǐng)航”、“打造精品”、“鍛造SET”、“信息通暢”、“品牌助跑”等五個(gè)方面來制定營銷策略。若定位與消費(fèi)者的需要相吻合，那么你的品牌就可以留駐消費(fèi)者心中。這樣，企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)如何動(dòng)態(tài)地管理與認(rèn)知客戶的過程，就獲得了巨大的客戶價(jià)值提升和忠誠度的提升；公司方則集中精力對(duì)客戶較滿意的各主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，并不斷發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)。 GE公司的WWW站點(diǎn)開通以來，該資料庫更擴(kuò)展到了全球各地，其在線聯(lián)系中有種類繁多的“瀏覽數(shù)量統(tǒng)計(jì)”、 “在線意見反饋”、 “在線調(diào)查”、 “零售商與批發(fā)商信息聯(lián)系”、 “通用電氣用戶資源共享”等，更使全球客戶信息數(shù)量翻番。它要求其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者每一步都要訪問應(yīng)答中心，一年必須要聽幾次應(yīng)答中心的電話，讓應(yīng)答代表們從想法到產(chǎn)品原型提出建議，充分利用資料庫中的知識(shí)和代表們頭腦中的知識(shí)為其產(chǎn)品改進(jìn)服務(wù)，為客戶提供“非正式價(jià)值”。這樣，公司可以針對(duì)出現(xiàn)的問題給予立刻解決；或在將來的設(shè)計(jì)中改進(jìn)這些問題，使產(chǎn)品更趨完備。維修人員如不能立即解決的問題，可發(fā)送給產(chǎn)品專家去應(yīng)答，在解決了客戶的問題后，把解決辦法加到資料庫中，作為將來同樣案例的參考。3. GE公司客戶關(guān)系的三個(gè)層次美國通用電氣在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中，建立了客戶關(guān)系的三個(gè)層次，進(jìn)行三個(gè)層次上的客戶聯(lián)系工作以強(qiáng)化對(duì)客戶的聯(lián)系，增進(jìn)公司對(duì)客戶的價(jià)值。另外，還有一系列的“擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目”，所有的通用電氣產(chǎn)品都有此類超值服務(wù)，絕對(duì)體現(xiàn)了韋爾奇的“非正式價(jià)值”。圖125 所示是公司 Internet在線應(yīng)答中心的主頁。通用電器公司立即意識(shí)到，這是讓客戶釋放其被壓抑的需求的好方法，馬上設(shè)立了五個(gè)電話應(yīng)答中心，分別為打來電話的人提供有關(guān)使用、保養(yǎng)電器的一般知識(shí)，診斷他們遇到的問題，提供技術(shù)援助、開展區(qū)域購物，管理服務(wù)合同，以及設(shè)立零售商論壇(有20％的銷售量通過這里進(jìn)行)，從而建立了大量的客戶關(guān)系等。通用電氣用了十多年時(shí)間，經(jīng)過從電話網(wǎng)、電子信箱至 WWW網(wǎng)的演進(jìn)，才開發(fā)了以親情為主線的、具有對(duì)現(xiàn)行和潛在的每個(gè)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。例如，在知道某客戶有一臺(tái)使用達(dá)13年的冰箱后，公司就可以刺激該客戶，讓其購買本公司的新產(chǎn)品。因此，公司除力爭新建家庭外，重點(diǎn)應(yīng)建立一般顧客對(duì)其產(chǎn)品的重購率，就能提高所有主要家電產(chǎn)品的整體銷售率。親情營銷的核心是消除企業(yè)與顧客在時(shí)間與空間上的距離，培養(yǎng)客戶忠誠度，增加客戶價(jià)值，企業(yè)通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。這樣，市場(chǎng)的相對(duì)貧脊和同類產(chǎn)品選擇性的增加，使得客戶極易被競爭對(duì)手搶走。 三、 網(wǎng)站的精確營銷體系1. 精確營銷體系的由來和作用美國通用電氣公司的市場(chǎng)根基在美國，盡管美國的電器市場(chǎng)非常大，年銷售額可高達(dá)140億美元，但是該市場(chǎng)的發(fā)展相對(duì)緩慢，每年僅增長1％至3％，大多數(shù)主要電器已經(jīng)達(dá)到或接近于市場(chǎng)飽和。當(dāng)顧客
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