【正文】 一句話，搬運(yùn)不能給產(chǎn)品增值。 搬運(yùn)的特點(diǎn)有價(jià)值但不增值：我們知道，如果我們生產(chǎn)過(guò)程中耗費(fèi)在物料的搬運(yùn)是100米，而人家是50米，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，我們就比人家多花了50米搬運(yùn)費(fèi)用。我們不知道改變布置的確切成本，更是難以算清改變布置會(huì)獲得多少收益。調(diào)試的目的是使設(shè)備使用起來(lái)更方便、更可靠、更有效率，因?yàn)榧词棺钕冗M(jìn)、最成熟的新設(shè)備投入使用后都有不完善、不適合特定生產(chǎn)環(huán)境的地方。三、搬運(yùn)分析第19章 為什么要研究搬運(yùn)與布置 一些驚人的數(shù)據(jù)√ 工程時(shí)間中的80%是搬運(yùn)及停留時(shí)間√ 工廠發(fā)生事故的85%是因搬運(yùn)作業(yè)而引起的。 ② 整個(gè)周程中的打磨單元兩位作業(yè)人員所花的時(shí)間差距很大。由于512頭和509頭產(chǎn)品形狀和加工過(guò)程非常相似，很有對(duì)比性和可研究性。相信大家在學(xué)習(xí)過(guò)這一章的內(nèi)容之后，應(yīng)該能夠解決工廠中遇到實(shí)際問(wèn)題了。因?yàn)槲覀冃枰粡堃粡堖M(jìn)行拍攝，而且還要進(jìn)行沖洗，整個(gè)過(guò)程比較費(fèi)時(shí)，而且膠卷的成本較高，高速攝影的時(shí)候需要耗費(fèi)大量的膠卷。要在公司內(nèi)形成一種改善的風(fēng)氣，人人都用心去尋找值得改善的地方，提出改善的建議，這才是改善的真正內(nèi)涵。在鉆第2個(gè)孔的時(shí)候，左手作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，如果能設(shè)計(jì)出不用眼睛對(duì)準(zhǔn)而直接用左手一推就能定位的夾具，就可以使左手操作時(shí)間減少，提高效率。√ 改善建議一左手的“移動(dòng)”過(guò)多，這是由于放零件的臺(tái)子與鉆孔作業(yè)臺(tái)有高度差，如果將零件臺(tái)的高度調(diào)高，使它與鉆孔臺(tái)齊平，就可以大大減少移動(dòng)的距離。從統(tǒng)計(jì)圖中我們可以很清楚地發(fā)現(xiàn)其中的一些問(wèn)題。運(yùn)用PQCDSM調(diào)查表表1811結(jié)論調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查重點(diǎn)是生產(chǎn)量、生產(chǎn)率（P）最近的生產(chǎn)量是否有所下降是質(zhì)量（Q）產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問(wèn)題是成本（C）成本是否有所提高是交貨期（D）是否能趕上交貨期否安全性（S）安全方面是否存在問(wèn)題否士氣（M）是否有士氣、干勁現(xiàn)狀分析對(duì)鉆孔作業(yè)進(jìn)行反復(fù)的實(shí)事求是、客觀、定量化、記號(hào)和圖表化的分析。3作業(yè)盡量減少身體扭轉(zhuǎn)動(dòng)作4是否存在“保持”動(dòng)作5需要加工、組裝的材料、零部件，其提取是否方便6所使用的工具、材料是否放在一抓住就馬上可以使用的地方7加工或組裝好的產(chǎn)品是否 “搬運(yùn)”動(dòng)作的時(shí)間花得太多8在作業(yè)流程中，是否采用了合理的節(jié)奏9用單手進(jìn)行作業(yè)的工作中，是否存在突然改變方向的動(dòng)作10作業(yè)的燈光是否會(huì)給眼睛帶來(lái)疲勞，是否有利于作業(yè)11作業(yè)臺(tái)和作業(yè)椅的高度是否有利于作業(yè)基本動(dòng)作分析法實(shí)施的步驟與前面作業(yè)人員工序分析法的步驟完全相同，只是采用的記錄方法不同。調(diào)查要點(diǎn)11：作業(yè)臺(tái)和作業(yè)椅的高度是否有利于作業(yè)。 圖1811如圖1811，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)掉落的裝置，加工之后零件自動(dòng)掉到零件箱中，而不需要人工進(jìn)行搬運(yùn)，這樣就可以大大節(jié)省時(shí)間。調(diào)查要點(diǎn)6：所使用的工具、材料是否放在一抓住就馬上可以使用的地方。 圖189 我們前面講到過(guò)這個(gè)例子，由于零件箱的位置不合適，所以左手拿到螺栓之后，需要等待右手拿到螺帽之后才能裝配，因此產(chǎn)生了“保持”。2．最大作業(yè)域 圖188以左、右手臂的肩部為圓心畫圓所得到的兩個(gè)半圓形區(qū)域的交叉部分（半徑約為50cm）。為了使身體盡量的不扭轉(zhuǎn)，我們的作業(yè)就必須在一個(gè)合理的區(qū)域內(nèi)。 圖184圖184我們可以根據(jù)調(diào)查要點(diǎn)1，發(fā)現(xiàn)（3）要比（1）、（2）更加舒適，更加容易操作。 作業(yè)分析中的調(diào)查要點(diǎn)前面講述作業(yè)人員工序分析法的時(shí)候，我們知道了動(dòng)作研究的目的是消除“三不”，進(jìn)行基本動(dòng)作分析的目的同樣是消除“三不”，只是這里更加具體了。 圖183第1類動(dòng)作√ 空手——這里就是伸手拿筆的這一動(dòng)作，空手掌的動(dòng)作： √ 抓——抓取鋼筆的動(dòng)作，手掌抓住某物的形狀： √ 搬運(yùn)——將鋼筆拿到身前的動(dòng)作，手掌放有某物的形狀： √ 定位——調(diào)整鋼筆的角度便于寫字的動(dòng)作，用手放某物的形狀 ： √ 使用——用鋼筆寫字，Use的第一個(gè)字母： √ 拆分——將筆帽從鋼筆上取下，從組合體上取出某物的形狀： √ 組合——將筆帽蓋上，將幾個(gè)物體組合在一起的形狀： √ 松手——放下鋼筆的動(dòng)作，手掌放下某物的形狀： 第2類動(dòng)作√ 尋找——尋找寫字要用的鋼筆，眼睛的形狀： √ 發(fā)現(xiàn)——發(fā)現(xiàn)要用的那支鋼筆，眼睛盯住某物的形狀： √ 檢查——檢查寫字有無(wú)錯(cuò)誤，鏡片的形狀： √ 選擇——從幾支鋼筆中選擇一支，向物體移動(dòng)的形狀： √ 考慮——寫字時(shí)的思考，手撐著頭的形狀： √ 準(zhǔn)備——將鋼筆放在舒適的位置，便于下次使用，保齡球形狀： 第3類動(dòng)作√ 保持——拿著鋼筆不動(dòng)的動(dòng)作，磁石吸住鐵塊的形狀： √ 不可避免的待工——準(zhǔn)備好寫字，出現(xiàn)不可避免的等待，人到下的形狀：√ 可避免的待工——由于鋼筆沒有水造成的等待，人睡覺時(shí)的形狀： √ 休息——寫字累了，需要休息，人休息時(shí)的形狀： 了解了這些基本動(dòng)作的符號(hào)之后我們就可以對(duì)作業(yè)進(jìn)行分析了。 基本動(dòng)作分析法前面介紹了IE的先驅(qū)者吉爾布雷斯，他在研究動(dòng)作的初期階段，把以手為中心的作業(yè)動(dòng)作（包括眼睛的動(dòng)作）劃分為18種，這18種動(dòng)作就稱為“動(dòng)作要素”，而且將這種動(dòng)作用自己的名字“Gilbreth”的反寫“Therblig”命名，這便是基本動(dòng)作的起源。表189事項(xiàng)指示適用例子1取消排除不經(jīng)濟(jì)的作業(yè)取消不必要的外觀檢查2合并組合作業(yè)將多處鍍錫作業(yè)集中起來(lái)3重排轉(zhuǎn)換順序?qū)z查工序放到前一個(gè)工序4簡(jiǎn)化使作業(yè)變的更簡(jiǎn)單將工作分開，使之簡(jiǎn)單化遵循“改善4原則”A．工作輕松（減輕勞動(dòng)疲勞）B．質(zhì)量更好（提高產(chǎn)品質(zhì)量）C．速度更快（縮短生產(chǎn)時(shí)間）D．成本降低（節(jié)減經(jīng)費(fèi)）這里特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在運(yùn)用改善4原則的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮第一點(diǎn)，就是這個(gè)動(dòng)作或者作業(yè)能不能取消，能取消最好，如果不能取消再去考慮下面的三點(diǎn)，合并、重排和簡(jiǎn)化。進(jìn)行了現(xiàn)狀分析之后，我們進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)，利用PQCDSM調(diào)查表來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)，利用5W1H調(diào)查表來(lái)找到問(wèn)題的答案。事物無(wú)論多少，都要定量表示?！?實(shí)事求是√ 客觀√ 定量√ 記號(hào)、圖表化實(shí)事求是就是要求調(diào)查人員一定要去現(xiàn)場(chǎng)。如果我們帶著“動(dòng)作意識(shí)”去觀察作業(yè)，也就是多問(wèn)幾個(gè)為什么“為什么這個(gè)動(dòng)作是必要的，不能取消么？”等等。但是作為一個(gè)合格的公司員工，我們應(yīng)該能夠在問(wèn)題還沒有發(fā)生的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)存在的隱患，或者問(wèn)題還很小的時(shí)候就注意到它們。當(dāng)遇到了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)該如何分析，從何處下手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題呢？這就是下面所要講的“作業(yè)人員工序分析法”的步驟。上面我們學(xué)會(huì)了如何將錄像內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為圖表形式，這種情況是很多的，因?yàn)槲覀儾豢赡芤恢贝粼谝粋€(gè)工人的身邊記錄他的動(dòng)作，用錄像的方法就解決了這個(gè)問(wèn)題。但是很多情況下，我們不需要分得這么詳細(xì)，只要知道哪些動(dòng)作對(duì)我們的作業(yè)是不需要的，應(yīng)該被消除就可以了，而且有些動(dòng)作既是不合理的，又是不經(jīng)濟(jì)的，它們之間是有聯(lián)系的?！?停滯與待工就是不經(jīng)濟(jì)。松手我們統(tǒng)計(jì)出各個(gè)操作次數(shù)，如表185：表185記號(hào)左手右手O23O33□————▽————1——合計(jì)66改善后的結(jié)果與改善前的相比，左手和右手的動(dòng)作都減少了3個(gè)。我們將作業(yè)員的整個(gè)作業(yè)過(guò)程用動(dòng)作分析表表示出來(lái)，如表182：表182NO動(dòng)作左手右手動(dòng)作1伸向螺栓待工2抓住螺栓待工3拿螺栓到跟前待工4保持螺栓伸向螺帽5同上抓住螺帽6同上拿螺帽到面前7組合螺栓螺帽組合螺栓螺帽8保持螺栓轉(zhuǎn)動(dòng)螺帽9松手松手為了更加清楚地看到作業(yè)人員左右手的作業(yè)的次數(shù)，我們用統(tǒng)計(jì)表將它們統(tǒng)計(jì)出來(lái)，記錄在表183中：表183記號(hào)左手右手O23O33□————▽——34——合計(jì)99在這個(gè)小例子中，由于螺栓與螺母都是在作業(yè)人員的正側(cè)面，當(dāng)用手拿螺栓時(shí)，作業(yè)人員的身體朝向左邊，左手再進(jìn)行作業(yè)；接著拿螺帽時(shí)，身體朝向右邊，右手再進(jìn)行作業(yè)，這樣進(jìn)行作業(yè)時(shí)的左手和右手都產(chǎn)生了待工和保持的現(xiàn)象，這也就是我們所說(shuō)的“三不”現(xiàn)象，進(jìn)行作業(yè)人員工序分析的目的就是消除它們。四種記號(hào)如下表181：表181分類記號(hào)加工（作業(yè)）O搬運(yùn)（移動(dòng)）o( )檢 查□停滯（待工）▽ ( D )這幾種記號(hào)的用法就不再贅述了。所以我們就是來(lái)尋求消除它們的方法，從而達(dá)到提高效率的目的。我們就是通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)作分析來(lái)消除它們。 圖171下面我們就可以給出一個(gè)動(dòng)作的定義了，像這種由人的身體各部位的運(yùn)動(dòng)所組成的行動(dòng)、行為，就稱為“動(dòng)作”。這也就是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，運(yùn)用常識(shí)性、低成本的方法對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)進(jìn)行更合理的、持續(xù)不斷的改善。吉爾布雷斯在進(jìn)行動(dòng)作研究時(shí)不是憑感覺下結(jié)論，而是以各種數(shù)據(jù)為根據(jù)進(jìn)行科學(xué)地分析。最后我們將用泥瓦刀敲三下磚（固定）的這個(gè)動(dòng)作簡(jiǎn)化成一個(gè)用手掌壓的動(dòng)作，這同樣可以起到固定磚塊的作用。對(duì)于砌磚者來(lái)說(shuō)，砌幾塊磚并沒有什么感覺，但是對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行砌磚作業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，頻繁的彎腰會(huì)對(duì)腰部造成損傷，而且容易疲勞。他想盡辦法對(duì)作業(yè)方法進(jìn)行了改善，使那些費(fèi)時(shí)而且疲勞度高的作業(yè)改成簡(jiǎn)單易做的作業(yè)。吉爾布雷斯在19世紀(jì)從事建筑承包業(yè)。如果我們熟練掌握這兩種方法，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中就可以了。但要意識(shí)到改善后的方案并不是最好的，還有改善的余地，我們要時(shí)刻銘記“改善是永恒的，無(wú)止境的”?；诖烁纳品桨?，繪制作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表，如下圖：8. 改善方案的實(shí)施和評(píng)價(jià) 通過(guò)改善方案的試行，其結(jié)果是，總作業(yè)時(shí)間（一個(gè)作業(yè)周期的時(shí)間），機(jī)器A、B空閑的時(shí)間比率各自變化為39％－19％，9％－11％；機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)率機(jī)器A變化為24％－33％，機(jī)器B變化為30％－41％；247。5. 制作作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表采用聯(lián)合工序分析記號(hào)，其中所需時(shí)間用柱狀表示，并使之在時(shí)間上保持一致，下圖就是作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表。其中對(duì)作業(yè)人員和機(jī)器實(shí)情及作業(yè)內(nèi)容的調(diào)查必須是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。（4） 擁有的機(jī)器設(shè)備數(shù)量合適。 聯(lián)合工序分析記號(hào)通過(guò)圖表形式分析人與機(jī)器、人與人、機(jī)器與機(jī)器之間的組合作業(yè)時(shí)間流程樣式，找出作業(yè)中的人或機(jī)器存在的待工或閑置現(xiàn)象，從而改善工作編制。 1個(gè)作業(yè)人員——多臺(tái)機(jī)器252。如下：表142：作業(yè)人員工序分析表（改善后）工序（作業(yè)點(diǎn)）流程距離（m）時(shí)間（分）1積層臺(tái)●27●3玻璃擱置處●47●5積層臺(tái)●65●7中間膜擱置處●85●9積層臺(tái)●107●11電熱線擱置處●127●13積層臺(tái)●14圖紙擱置處●15電熱線加工●167●17玻璃擱置處●187●19積層臺(tái)●20●21●2210●23臨時(shí)產(chǎn)品放置處●248●25記賬臺(tái)●2615●27積層臺(tái)7●合計(jì)2785151110流程線圖（改善后）圖1456. 改善方案的實(shí)施和評(píng)價(jià)通過(guò)對(duì)改善方案的試行，我們得到了以下改善效果：圖1467. 改善方案標(biāo)準(zhǔn)化改善方案達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再回到原來(lái)的作業(yè)方式。 改善現(xiàn)在正在使用的手推車，并將橡膠帶放在作業(yè)人員身上，減少移動(dòng)距離。 作業(yè)人員的流程非常擁擠252。1. 預(yù)備調(diào)查我們對(duì)作業(yè)人員的工序流程作了調(diào)查，工序概要：在貼有波浪形電熱導(dǎo)線束的中間膜安裝電極和端口，并將其插入2塊防霧玻璃之間進(jìn)行壓接的工序。 加工和檢查是否可以同時(shí)進(jìn)行并要研究以下事項(xiàng)是否妥當(dāng)，從而尋找更好的作業(yè)方式：252。 是否存在不必要的待工252。這種分析方法和前章節(jié)的產(chǎn)品工序分析法大致相同，但分析范圍更加狹窄，分析內(nèi)容比產(chǎn)品工序分析法更加細(xì)微。具體實(shí)施方案待和具體部門負(fù)責(zé)人協(xié)商之后制定并實(shí)施。 。 工序數(shù)減為15個(gè)，搬運(yùn)次數(shù)減為3次。3) 取消了中間所有的將電池裝到轉(zhuǎn)運(yùn)