【正文】 Ｄ在圖的右上角記入數(shù)據(jù)總數(shù)ｎ及數(shù)據(jù)履歷，并劃出規(guī)格的上限及下限。Ｂ橫軸及縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L度。132162165137145153148127155136144157150136126132127147144151137150133162147150157145156152150167152142147142137148143152145136134160142149167146157163139160153147148140152150142153142152144158143148152147153164126159154156147141170151141150137151147152144147142142150150127162160142140143126152147149139146146151125143140141151148128138127143147151134157148150126144142153130144135156147142132142132145144155141148149151145138143154131156129157146143145143134128140157146145150152138142125146132154130154138145146144135162141160145145151142 L最大值 S最小值162124127130126143152150157149126140142168152150153150142146162162165162147155167157157164150157150158152160170157151153125124125130125143129127138136125138127128125132125145141142－34－21．制作次數(shù)分配表Ａ由全體數(shù)據(jù)中找出最大值:L＝170與最小值S＝124Ｂ求出所有數(shù)據(jù)中之全距，即 L－S＝170－124＝46Ｃ決定組數(shù): 一般可用數(shù)學(xué)家史特吉斯(Surges)提出之公式，根據(jù) 測這次數(shù)n來計算組數(shù)k，其公式為: k＝1＋ log n 例如: n＝50，則k＝1＋ log50＝1＋()＝ 即約可分為6組或7組 一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表:數(shù) 據(jù) 數(shù)組 數(shù)50～1006～10100～2507～12250以上10～20本例之?dāng)?shù)據(jù)200個，將其分為12組Ｄ決定組距 組距＝全距／組數(shù)＝Ｒ／Ｋ＝46／12＝4 為便于計算平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，組距常取為5的倍數(shù)或 10或2的倍數(shù)。76．配合柏拉圖使用，控制幾個少數(shù)影響較大的原因更能有效解決問題。72．配合直方圖，可以判斷制程的數(shù)據(jù)分布的情形，以及制程能力。Ｉ管制圖上如有「Ｘ」號，表示制程不在統(tǒng)計的管制下。檢定規(guī)則8是顯示在一段時間內(nèi)樣組來自一個來源。－32－Ｆ檢定規(guī)則7﹑8是判斷分層(stratify─action)用的。Ｄ檢定規(guī)則1﹑2﹑3及4可由點(diǎn)圖人員作例行檢定之用。Ｂ管制上限(UCL)及管制下限(LCL)分別設(shè)在中心線以上及以下三個標(biāo)準(zhǔn)差處。UCL UCL A A B B x=x=x C x C C C B B A ALCL LCLＡ所有檢定規(guī)則均適用于X圖及個別值(X)圖。UCL UCL A A B x B=x=x C C C C x B B A x ALCL LCL檢定規(guī)則5： 檢定規(guī)則6：3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A區(qū)或A區(qū)以外者。62．管制圖的判讀原則品質(zhì)管制圖上特殊原因的檢定規(guī)則詳如圖例──－30－檢定規(guī)則1： 檢定規(guī)則2：有1點(diǎn)在Ａ區(qū)以外者。 ｂ點(diǎn)雖在管制界限內(nèi)，但呈特殊排列。 ｂ少數(shù)之點(diǎn)子落在管制界限附近。`XF計算總平均值X＝ 組數(shù) 229。 3 s%% % %% 3s 2s 1s m +1s +2s +3s三﹑管制圖的種類31．依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來分類A計量值管制圖所謂計量值管制圖系管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)均屬于由量具實(shí)際量測而得。 1 s%%m 177。常態(tài)分配之平均值為181。（圖例一）管制狀態(tài) 管制上限 中心線 管制下限－21－（圖例二）非管制狀態(tài) 有異常原因存在 管制上限 中心線 管制下限二﹑管制圖的原理21．品質(zhì)變異的原因──機(jī)遇﹑非機(jī)遇原因22．管制圖與常態(tài)分配在生產(chǎn)過程中，如僅有偶然原因的變動時，任何產(chǎn)品之品質(zhì)特性均可構(gòu)成一分配，此某分配有其平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，通常都以平均數(shù)加減三個標(biāo)準(zhǔn)差作為管制上限與管制下限，此即蕭華特博士所創(chuàng)的3σ法。六﹑散布圖判讀注意事項ｙ ↑ → ｘ → ｘ → ｘ61．注意有無異常點(diǎn)62．是否有層別必要－19－63．是否為假相關(guān)64．?dāng)?shù)擬太少，容易發(fā)生誤判65．相關(guān)系數(shù)檢定七﹑個案研習(xí)（ CASE STUDY）－20－管制圖( Control Chart )現(xiàn)場管理品質(zhì)，必須依品質(zhì)特性來管理，而品質(zhì)特性值是隨著時間作高高低低的變化，那么，到底要高到什么程度或低到什么程度才算異常？此時必須設(shè)定有管制上﹑下限來管理，如果有點(diǎn)超出管制界限，必須調(diào)查原因，采取行動，使制程恢復(fù)正常。五﹑散布圖之判讀51．正相關(guān)：ｘ增大時，ｙ也隨之增大ｙ ↑ｙ → ｘ → ｘ 完全的正相關(guān) 有正相關(guān)52．非顯著性正相關(guān)：ｘ增大時，ｙ也隨之增大，但幅度不顯著此時宜再考慮其它可能影響的要因。三組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時，劃上三重員記號“○”。步驟3：畫出縱軸與橫軸（若是判斷要因與結(jié)果之關(guān)系，則橫軸代表要因，縱軸代表結(jié)果）；并?。丶埃僦畲笾蹬c最小值差為等長度畫刻度。xyxyxyNO.燒溶溫度186。23．可用于檢討制程不同變量的影響因素。──可就管制圖﹑直方圖所顯示出來的不穩(wěn)定狀態(tài)進(jìn)行個案查明原因。311．管理者避免指示。37．確認(rèn)原因好重要程度，且須考慮其可行性﹑價值，并經(jīng)討論表決后決定。33．把要因?qū)觿e。步驟4：探討大原因的原因，再細(xì)分中小原因時，應(yīng)注意必須能揣取對策者為主要條件。其在闡明原因與結(jié)果之關(guān)系，亦稱因果圖。──營業(yè)方面／交通方面／選舉方面／士氣方面／醫(yī)學(xué)方面。45．改善前后之比較時。－9－四﹑柏拉圖繪制之注意事項41．橫軸之項目別，須依大小順序由高而低排列，其它項列于末項。35．引用圖表用紙繪出