【正文】 100 ＝＝% `P(1`P) ＬＣＬ＝`P－3 n () ＝－3 ＝0 100(3)繪圖8 UCL=%p 64 CL=%20 0 5 10 15 20 25－29－六﹑管制圖之判讀61．管制狀態(tài)的判斷Ａ管制狀態(tài) 滿足下列條件，即可認(rèn)為制程是在管制狀態(tài)： ａ多數(shù)之點(diǎn)子集中在中心線附近。B把2～6個(gè)(一般采4～5個(gè))數(shù)據(jù)分為一組C把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表D計(jì)算各組平均值`XE計(jì)算各組的全距R = 229。 s%%m 177。 s%%m 177。3σ范圍。所以，一般管制圖縱軸為制品的品質(zhì)特性，以制程變化的數(shù)據(jù)為分度；橫軸為制品的群體號(hào)碼，或制造年月日等，以時(shí)間順序﹑制造順序，將點(diǎn)繪在圖上。55．無相關(guān)：ａ．x與y之間看不出有何相關(guān)關(guān)系ｂ．x增大時(shí)，ｙ并不改變ｙ ↑ｙ ↑56．曲線相關(guān)：x開始增大時(shí)，y也隨之增大，但達(dá)到某一值后，則當(dāng)x增大時(shí)，ｙ卻減小。Ｃ ｘ圖:鋼之燒溶溫度與硬度散佈圖－17－步驟5：記入必要事項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)，采取時(shí)間﹑目的﹑制品名﹑工程名﹑繪圖者﹑繪制日期……均要記明。二組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí)，劃上二重圓記號(hào)“◎”。C硬度181047118405221810442890561287053228505338504813830512388054484045148304524880575850541582046258405068905916820482688054787050178605527830468860511887055288605298104219830492986050108205320820443084049步驟2：找出數(shù)據(jù)X，Y之最大值及最小值。－15－步驟1：收集30組以上的相對(duì)數(shù)據(jù)，整理到數(shù)據(jù)表上。22．可檢視制程品質(zhì)特性，在管制圖使用之經(jīng)濟(jì)性。──引用特性要因圖所考慮的原因，進(jìn)行現(xiàn)狀分析，依其影響程度，研擬改善對(duì)策。310．品質(zhì)特性的決定以現(xiàn)場第一線所發(fā)生的問題來考慮。36．原因解析愈細(xì)愈好。32．應(yīng)用腦力激蕩術(shù)﹑全員發(fā)言。步驟3：把原因分類成幾個(gè)大類，每大類劃于中骨上，且以圈起來，并依制程別分類，一般分為人﹑機(jī)械﹑材料﹑方法……其它。又因其形狀似魚骨，故亦稱魚骨圖。五﹑柏拉圖之用途51．作為降低不良的依據(jù)52．決定改善的對(duì)策目標(biāo)53．確認(rèn)改善效果54．應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點(diǎn)55．用于整理報(bào)告或記錄56．可作不同條件的評(píng)價(jià)57．可供確認(rèn)或調(diào)整特性要因圖58．柏拉圖分析具有「檢定假說」之意義59．配合特性要因分析圖使用－10－六﹑那些數(shù)據(jù)可以整理為柏拉圖──品質(zhì)方面／時(shí)間方面／成本方面／安全方面／治安方面。44．柏拉圖之柱形圖橫軸距離要相同。100% ％ ↑不良率↑累計(jì)影響度 0 A B C D 其它37．于空白處記入，數(shù)據(jù)收集的期間﹑記錄者﹑繪圖者及總檢查數(shù)﹑總不良數(shù)……。，其它項(xiàng)若太大時(shí)，要檢討是否尚有其它重要要因需提出分列。－7－三﹑柏拉圖的作法31．決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目／不良項(xiàng)目別﹑場所別﹑工程別。──1907年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者M(jìn). O. Lorenz使用累積分配曲線來描繪「柏拉法則」，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上所稱之勞倫茲曲線?！朔Q為層……以尋求層間的差異或共通點(diǎn)，作為思考要因的主要線索。QC7大手法種類圖 形用 途備 注累計(jì)影響度不良個(gè)數(shù)12ABCABC溫度不足││壓力不足││時(shí)速不足││其 它││QC七大手法特性要因圖分類清楚1. 管理﹑教育用2. 改善﹑解析用3. 源流管理用4. 現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法由找要因變換為找對(duì)策方法柏拉圖 個(gè) % n=225個(gè) 250 100 200 80 150 60 100 40 50 20 0 0 A B C D E F 其它2. 明了改善效果3. 掌握重點(diǎn)分析能以前面幾項(xiàng)為改善之要點(diǎn)可忽略最后幾項(xiàng)查檢表簡易有效2. 收集數(shù)據(jù)用3. 改善管理用幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集種類圖 形用 途備 注特性日班夜班項(xiàng)目項(xiàng)目金額QC七大手法層別法比較作用1. 應(yīng)用層別區(qū)分法，找出實(shí)際差異的因素，而對(duì)癥下藥．2. 以4M，每1M層別之.借用其它圖形本身無固定圖形散布圖相關(guān)易域(或數(shù)據(jù))之間的關(guān)系.2. 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系.應(yīng)用范圍較受限制管制圖趨勢明朗UCL＝＝＝＝＝＝＝＝ CLLCL＝＝＝＝＝＝＝＝1. 掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì).2. 發(fā)現(xiàn)異狀實(shí)時(shí)采取行動(dòng).現(xiàn)況生產(chǎn)中品質(zhì)讓穩(wěn)定的一種管制情報(bào)直方圖了解品質(zhì)2. 了解制程能力3. 與規(guī)格比較4. 批品質(zhì)情況了解一批品質(zhì)之好壞QC七 大 手 法1. 根據(jù)事實(shí)﹑數(shù)據(jù)發(fā)言─────── 圖表﹑查檢表﹑散布圖─────── 特性要因圖3. 有變異性存在，須考慮平均值與變異數(shù)─────── 直方圖﹑管制圖4. 數(shù)據(jù)須根據(jù)來源考慮適當(dāng)分層─────── 層別法5. 重點(diǎn)管理，對(duì)影響較大之2～3項(xiàng)原因采取措施─────── 柏拉圖—1—查檢表 ( Check Sheet )一﹑何謂查檢表說是一種為了便于匯集數(shù)據(jù)，使用簡單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理，俾作進(jìn)一步分析或做為核對(duì)﹑檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。查檢表的設(shè)計(jì)步驟四﹑查檢表之應(yīng)用41．有問題必須迅速地采取措施42．問題若未獲解決，馬上研究采取適當(dāng)措施43．查檢表之項(xiàng)目應(yīng)隨著工程的改善而改變內(nèi)容44．查檢表應(yīng)能反應(yīng)出下一工程或市場的關(guān)系45．由記號(hào)即能判斷，并采取行動(dòng)46．收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào)47．進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)，先準(zhǔn)備好查檢工具48．讓收集者了解收集目的及方法49．收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集之410．基準(zhǔn)須一致411．計(jì)算單位符合實(shí)際412．考慮樣本數(shù)－3－五﹑數(shù)據(jù)收集51．?dāng)?shù)據(jù)收集的意義52．?dāng)?shù)據(jù)的分類Ａ．依來源分Ｂ．依時(shí)間先后分Ｃ．依特性分53．?dāng)?shù)據(jù)收集的目的為了把握現(xiàn)狀﹑解析﹑管理﹑調(diào)節(jié)既判斷是否合格54．?dāng)?shù)據(jù)收集的步驟55．?dāng)?shù)據(jù)收集的要領(lǐng)六﹑數(shù)據(jù)的整理61．?dāng)?shù)據(jù)整理之方法62．?dāng)?shù)據(jù)要理的步驟63．?dāng)?shù)據(jù)整理注意事項(xiàng)七﹑個(gè)案研習(xí)(CASE STUDY)－4－層 別 觀 念一﹑何謂層別觀念，最簡單的手法，最基本的觀念。二﹑層別的要素機(jī)械﹑材料﹑人員﹑方法地區(qū)﹑天氣﹑工作所處之狀況日﹑期﹑上班－5－三﹑層別的一例層別觀念常實(shí)現(xiàn)于其它QC手法下表是應(yīng)用層別觀念之查檢表周一周二周三周四周五周六甲機(jī)臺(tái)材料AABAAB產(chǎn)量606570586274乙機(jī)臺(tái)材料AABAAB產(chǎn)量687072706874