【正文】 50127162160142140143126152147149139146146151125143140141151148128138127143147151134157148150126144142153130144135156147142132142132145144155141148149151145138143154131156129157146143145143134128140157146145150152138142125146132154130154138145146144135162141160145145151142 L最大值 S最小值162124127130126143152150157149126140142168152150153150142146162162165162147155167157157164150157150158152160170157151153125124125130125143129127138136125138127128125132125145141142－34－21．制作次數(shù)分配表Ａ由全體數(shù)據(jù)中找出最大值:L＝170與最小值S＝124Ｂ求出所有數(shù)據(jù)中之全距，即 L－S＝170－124＝46Ｃ決定組數(shù): 一般可用數(shù)學(xué)家史特吉斯(Surges)提出之公式，根據(jù) 測這次數(shù)n來計(jì)算組數(shù)k，其公式為: k＝1＋ log n 例如: n＝50，則k＝1＋ log50＝1＋()＝ 即約可分為6組或7組 一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表:數(shù) 據(jù) 數(shù)組 數(shù)50～1006～10100～2507～12250以上10～20本例之?dāng)?shù)據(jù)200個，將其分為12組Ｄ決定組距 組距＝全距／組數(shù)＝Ｒ／Ｋ＝46／12＝4 為便于計(jì)算平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，組距常取為5的倍數(shù)或 10或2的倍數(shù)。Ｄ在圖的右上角記入數(shù)據(jù)總數(shù)ｎ及數(shù)據(jù)履歷，并劃出規(guī)格的上限及下限。Ｂ橫軸及縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L度。76．配合柏拉圖使用，控制幾個少數(shù)影響較大的原因更能有效解決問題。Ｉ管制圖上如有「Ｘ」號，表示制程不在統(tǒng)計(jì)的管制下。－32－Ｆ檢定規(guī)則7﹑8是判斷分層(stratify─action)用的。Ｂ管制上限(UCL)及管制下限(LCL)分別設(shè)在中心線以上及以下三個標(biāo)準(zhǔn)差處。UCL UCL A A B x B=x=x C C C C x B B A x ALCL LCL檢定規(guī)則5： 檢定規(guī)則6：3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A區(qū)或A區(qū)以外者。 ｂ點(diǎn)雖在管制界限內(nèi)，但呈特殊排列。`XF計(jì)算總平均值X＝ 組數(shù) 229。 1 s%%m 177。（圖例一）管制狀態(tài) 管制上限 中心線 管制下限－21－（圖例二）非管制狀態(tài) 有異常原因存在 管制上限 中心線 管制下限二﹑管制圖的原理21．品質(zhì)變異的原因──機(jī)遇﹑非機(jī)遇原因22．管制圖與常態(tài)分配在生產(chǎn)過程中，如僅有偶然原因的變動時，任何產(chǎn)品之品質(zhì)特性均可構(gòu)成一分配，此某分配有其平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，通常都以平均數(shù)加減三個標(biāo)準(zhǔn)差作為管制上限與管制下限，此即蕭華特博士所創(chuàng)的3σ法。五﹑散布圖之判讀51．正相關(guān)：ｘ增大時，ｙ也隨之增大ｙ ↑ｙ → ｘ → ｘ 完全的正相關(guān) 有正相關(guān)52．非顯著性正相關(guān)：ｘ增大時，ｙ也隨之增大，但幅度不顯著此時宜再考慮其它可能影響的要因。步驟3：畫出縱軸與橫軸（若是判斷要因與結(jié)果之關(guān)系，則橫軸代表要因，縱軸代表結(jié)果）；并取Ｘ及Ｙ之最大值與最小值差為等長度畫刻度。23．可用于檢討制程不同變量的影響因素。311．管理者避免指示。33．把要因?qū)觿e。其在闡明原因與結(jié)果之關(guān)系，亦稱因果圖。45．改善前后之比較時。35．引用圖表用紙繪出縱軸及橫軸。──美國J. M. Juan將勞倫茲(Lorenz)曲線應(yīng)用到品管上，同時創(chuàng)出「Vital Few ,Trivial Many」(重要的少數(shù)，瑣細(xì)的多數(shù))的名詞，并借幅Pareto名字將此現(xiàn)象定為「柏拉圖原理」。二﹑查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)查檢表并無一定的標(biāo)準(zhǔn)格式，只要根據(jù)使用的目的，以及為求方便使用，利于作統(tǒng)計(jì)分析，而去設(shè)計(jì)適合自已所需的查核表：21．應(yīng)能迅速﹑正確﹑簡易地收集到數(shù)據(jù)22．記錄時要考慮到能層別23．?dāng)?shù)據(jù)履歷要清楚24．盡可能以符號，數(shù)字記入，避免使用文字25．查檢項(xiàng)目不宜太多，以4～6項(xiàng)為原則26．最好能一次記錄下來后，就能表示出圖表狀況來27．如能寫實(shí)圖形，更可一目了然28．查檢表配合目的，必要時檢討修正29．預(yù)留定位，以供實(shí)際查核中，可再增列－2－三﹑查檢表的種類與作法查檢表的種類──記錄用(或改善用)查檢表\ 主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目，原因及分布情形。32．決定收集數(shù)據(jù)之期間33．按發(fā)生次數(shù)順序，將項(xiàng)目及次數(shù)記入不良分析表34．按分類項(xiàng)目別，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)表(例)不良項(xiàng)目不良次數(shù)不良率累積不良率影響度％累積影響度A18B13C8D4其它5合計(jì)48總檢查數(shù)：150 各項(xiàng)不良數(shù)不良率％＝ ─────── x１００ 總檢查數(shù) 各項(xiàng)不良數(shù)影響度％＝ ─────── x 100 總不良數(shù)－8－﹑順序排列，并求其累計(jì)次數(shù)。42．項(xiàng)目別盡可能歸納成4～6項(xiàng)，必要時再予識別。七﹑個案研習(xí)（CASE STUDY） 個 % n=225個 250 100不良個數(shù)累計(jì)影響度 200 80 150 60 100 40 50 20 0 0 A B C D E F 其它 千圓 % n=129,670個 125 100損失金額累計(jì)影響度 100 80 75 60 50 40 25 20 0 C E A D B F 其它－11－特 性 要 因 圖 ( Characteristic Diagram )一﹑何謂特性要因圖對于結(jié)果(特性)與原因(要因)間或所