qc七大手法(曾)-文庫吧在線文庫
【正文】 進(jìn)措施時(shí)如何分層n 總經(jīng)理打電話把品質(zhì)部張經(jīng)理叫到辦公室，將本月客戶退貨統(tǒng)計(jì)丟在其面前說： “退貨率 5%，超過目標(biāo) 3%，請立即拿出解決的方案出來，如果下個(gè)月沒有改善，你自己看著辦。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解變異n直方圖168。操作者自檢168。全公司級質(zhì)量管理168。針對問題分析原因n因果分析圖 … 168。唱功 55能達(dá)成的目標(biāo)n 了解過程輸出的變異情況n 了解過程能力n 案例案例：n 以下是 A公司一個(gè)月以來開足工每天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量（單位： K）：T12=+C=125n T52=T51+C=143n 一定有異常原因存在，只要去除 ,即可合乎制程要求 ,制出合規(guī)格的制品。巴。n 對策：應(yīng)調(diào)平均值 (往右 )規(guī) 格平均值偏高n 部分產(chǎn)品超規(guī)格上限有不良發(fā)生，但分配正常 (常態(tài) )n 對策：應(yīng)調(diào)平均值 (往左 )規(guī) 格變異大，品質(zhì)不均。n 可發(fā)掘現(xiàn)場之重要問題點(diǎn)。n 橫軸各柱形距離要相同。n 魚骨圖n 特性要因圖n 石川圖對策表序號 問題 原因分析 糾正措施 責(zé)任人 完成時(shí)間圖例特性中原因小原因大原因中原因細(xì)小原因案例n 拿近期出現(xiàn)的一單客戶投訴做分析n“忙 ”的原因原則n腦力激蕩術(shù) ? 利用集體的思考，以引導(dǎo)創(chuàng)意性思考；n嚴(yán)禁批評n追求數(shù)量；n自由奔放；n結(jié)合改善。n 決定分層的角度n 決定檢查項(xiàng)目n 決定檢查表的格式n 決定數(shù)據(jù)記錄方式n 決定數(shù)據(jù)收集方式 用 5W1H明確事項(xiàng)注意事項(xiàng)n 設(shè)計(jì)時(shí)檢查項(xiàng)目之用詞和方式盡量簡要具體明確，其他項(xiàng)列入。案例n 假定您是 5S的檢查員，請?jiān)O(shè)計(jì)出培訓(xùn)室的檢查表?！?計(jì)量值控制圖—— 計(jì)數(shù)值控制圖計(jì)量值控制圖n Xs控制圖 時(shí)間 Cn 適用的范圍：—— 檢查的樣本數(shù)一定控制圖的觀測： Un 控制界限：n U+33√（平均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖 )n XR控制圖 (平均值極差控制圖 )n XR控制圖 圖形分析n 定性法—— 符號檢驗(yàn)法—— 對照典型圖分析法n 定量法—— 相關(guān)系數(shù)法控制圖n 數(shù)據(jù)履歷要清楚并考慮數(shù)據(jù)可靠性。案例操作者： n 勿將兩個(gè)以上角度混雜一起分類。n 將數(shù)據(jù)畫成并例柱形并於橫軸上記下項(xiàng)目名稱。不要企圖 “一口吃成大胖子 ” n 把握重要要因或問題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果。q應(yīng)取得詳細(xì)之?dāng)?shù)據(jù)資料 (例如：時(shí)間、原料、測定者、設(shè)備、環(huán)境條件等 )。偏態(tài)型 結(jié)論：原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過全檢過 ,或制程本身有經(jīng)過全檢過 ,會出現(xiàn)的形狀。(斷列型 )說明：有一端被切斷。缺齒型 T32=T31+C=134n (X)n 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差 、 2 2 2樂理 6唱功 60、演技 70n 如果您是他們班主任，請分析以上成績，應(yīng)注重從哪里進(jìn)行改善分層的必要性n分層的必要性234經(jīng)驗(yàn)判斷的不足找到改進(jìn)目標(biāo)從雜亂無章的數(shù)據(jù)中獲得信息產(chǎn)生結(jié)果的原因多面性使用分層的時(shí)機(jī)n 在研制、開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)n 在收集到有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法等信息之后。、樂理 70、唱功 60李 制訂表格收集數(shù)據(jù)n查檢表168。曾任偉日期： 202306培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)介紹3456統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)概念介紹柏拉圖直方圖散布圖查檢表1789因果圖控制圖統(tǒng)計(jì)工具及應(yīng)用2 層別法統(tǒng)計(jì)技術(shù)相關(guān)概念質(zhì)量管理的發(fā)展史Phase 1 Phase 2 Phase 3168。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制168?？刂坪痛_定變異n控制圖層別法層別法層別從某角度針對調(diào)查事項(xiàng)分類(分層 )，并收集各類資料 (數(shù)據(jù) )進(jìn)行相互比較分層的必要性如何分層定義案例n 一個(gè)班 4名同學(xué)期末考試分別如下：張雪友 、舞蹈 75=1+*T41=T32=134n 或是假造數(shù)據(jù)。高原型
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