上海格林金地物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法-wenkub.com
2025-05-24 12:22 本頁面
【正文】 。 七、員工申訴 員工如果對(duì)考核的過程和結(jié)果有重大異議，可以在得知考核結(jié)果的 15天之內(nèi)，向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部提出申訴； 上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部負(fù)責(zé)了解事情的經(jīng)過和原因，對(duì)申訴所涉及的事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見在 5個(gè)工作日內(nèi)反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實(shí)。 部門經(jīng)理同部門中每個(gè)員工在一個(gè)季度內(nèi)至少進(jìn)行一次面談方式的反饋。其他管理層員工：年薪的 11%。根據(jù)員工年度考核綜合評(píng)分進(jìn)行排隊(duì)，由高到低依次確定年度業(yè)績(jī)考核等級(jí)及相應(yīng)的考核系數(shù)（績(jī)效工資系數(shù)）（見表 1）。 (2)、其他員工年度業(yè)績(jī)考核綜合分＝ 10％公司年度考核分＋ 90％個(gè)人年度考核分。 年度業(yè)績(jī)考核評(píng)分決定年終績(jī)效工資，與年終績(jī)效工資等級(jí)掛鉤對(duì)應(yīng)。 季度績(jī)效工資 每季度發(fā)放一次，分別在當(dāng)年四、七、十月份發(fā)放（四季度績(jī)效工資并入年終獎(jiǎng)）。根據(jù)員工季度考核綜合評(píng)分進(jìn)行排隊(duì)，由高到低依次確定季度績(jī)效工資等級(jí)。 行政人事部業(yè)績(jī)專員對(duì)公司全體員工季度業(yè)績(jī)考核綜合評(píng)分進(jìn)行分類匯總后，報(bào)業(yè)績(jī)考評(píng)小組審批。 總經(jīng)理的季度業(yè)績(jī)考核按照上海公司業(yè)績(jī)管理相關(guān)政策由董事長(zhǎng)考核。（見《季度（年度）績(jī)效工資等級(jí)表》表 1）。在制定財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，收入應(yīng)在各月之間合理進(jìn)行分配，成本費(fèi)用應(yīng)在各月合理進(jìn)行分?jǐn)?，使收入費(fèi)用相配比。經(jīng)營(yíng)能力考核指標(biāo)在計(jì)劃考核中占 50%權(quán)重； (2)、服務(wù)滿意度指標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目中心對(duì)管理處工作滿意度進(jìn)行考核。經(jīng)營(yíng)能力考核指標(biāo)在計(jì)劃考核中占 50%權(quán)重； (2)、服務(wù)滿意度指標(biāo)：包括業(yè)主滿 意率、業(yè)主投訴率兩項(xiàng)指標(biāo)。 職能部門（部門負(fù)責(zé)人）月度工作 計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作，占 60%權(quán)重；二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)（對(duì)其他部門、管理處的支持服務(wù)），占 40%權(quán)重。 月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。由上下級(jí)共同制定《個(gè)人 /部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)》（ KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）。 六、品質(zhì)管理部職責(zé) 制定品質(zhì)管理考核辦法并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 對(duì)各管理處品質(zhì)管理工作進(jìn)行檢查、考核； 每季度結(jié)束，向行政人事部提交季度內(nèi)各月品質(zhì)考核結(jié)果。審批直接下級(jí)工作計(jì)劃； 每月的第一周內(nèi)，對(duì) 分管部門上月度經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)管理工作計(jì)劃進(jìn)行考核與所分管的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī)面談，反饋對(duì)其業(yè)績(jī)工作的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果及需改進(jìn)事項(xiàng)。 第二章 業(yè)績(jī)管理職責(zé) 2 一、總經(jīng)理職責(zé) 是推行本公司業(yè)績(jī)管理工作的總負(fù)責(zé)人； 指導(dǎo)直接下屬制定年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、品質(zhì)管理目標(biāo) ,并對(duì)業(yè)績(jī)的完成情況進(jìn)行跟蹤檢查 ,隨時(shí)進(jìn)行反饋與指導(dǎo) 。 三、業(yè)績(jī)管理周期 每年 1月始至 12月止為 一個(gè)業(yè)績(jī)考核周期。 評(píng)價(jià)與考核公開、公正、公平。 幫助員工提升能力。 促進(jìn)建立金地上海物業(yè)公司核心的企業(yè)文化。 確保推進(jìn)執(zhí)行過程中有足夠溝通。 在一個(gè)業(yè)績(jī)管理周期內(nèi)進(jìn)行月度考核、季度考核和年度考核。 審批直接下級(jí)工作計(jì)劃； 對(duì)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分管的管理處、財(cái)務(wù)部副經(jīng)理進(jìn)行季度、年度工作考核。 三、部門經(jīng)理職責(zé) 是推行
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1